Supporto Tecnico

30 nov CROWDS su Twitter - Stagione 5 Vi piace aiutare altri giocatori qua e là? Conoscete bene i giochi Blizzard e i servizi offerti? Allora questo messaggio è per voi, continuate quindi a leggere, eroi! "Quindi...che sarebbe questo CROWDS?" CROWDS è un'iniziativa di assistenza basata proprio sulla comunità stessa di un gioco. I giocatori possono aiutare altri avventurieri tramite Twitter, usando un'applicazione mobile Android collegata ai nostri canali di assistenza su Twitter. Tramite questa app potrete vedere i tweet che richiedono aiuto da parte di Blizzard e rispondere ad essi. Potete trovare maggiori informazioni sia su CROWDS che sull'app in questa guida. Non importa se avete già partecipato nelle stagioni precedenti o valutate se partecipare in questa, siete i benvenuti a condividere le vostre conoscenze e tentare di accaparrarvi qualcuno dei premi in palio per i migliori contribuenti. Sì, sappiamo che poter aiutare qualcuno è già una ricompensa per sé...ma un piccolo extra male non fa, no? Coloro che scaleranno la classifica potranno scegliere una tra le seguenti ricompense, e nonostante quello che dicono i coboldi, POTETE AVERE LA CANDELA!!! Ok, forse non la Candela, insomma...ci abbiamo provato, ma il compito si è rivelato parecchio arduo. Avete idea di quanto siano aggressivi i coboldi? '__' Le ricompense in palio saranno invece: Hearthstone: Bustine di carte (x7), questo include l'ultima espansione, Coboldi & Catacombe! Heroes of the Storm: Forzieri (x12) Overwatch: Forzieri (x11) StarCraft II: Comandanti Co-op (scegliete 2 e/o condivideteli con un amico) StarCraft II: Annunciatori (scegliete 2 e/o condivideteli con un amico) NOTA: Per favore tenete a mente che l'opzione Tweet protetti di Twitter potrebbe impedire ad altri utenti di vedere le vostre risposte, influenzando in modo negativo la vostra partecipazione alla stagione. Assicuratevi quindi di impostare i tweet in modo che siano visibili pubblicamente, in modo da essere idonei per un'eventuale ricompensa! Per favore tenete a mente che CROWDS non è disponibile in italiano. Buon divertimento a tutti!Vyraneer0 30 nov
24 set Connessione e latenza - problemi comuni (PC/Mac) Salute a voi, eroi del Sanctuarium! Abbiamo lavorato molto per migliorare ulteriormente alcune delle risorse a disposizione dei nostri giocatori e dal momento che i problemi legati alla connettività sono quelli più comuni nei videogiochi, vorremmo darvi qualche informazione sulle varie cause e quello che potete fare per risolverli. Tabella dei contenuti 1. Risorse per i problemi legati alla connettività 2. Domande frequenti 3. Cosa fare se avete bisogno di ulteriore assistenzaVyraneer5 24 set
26 gen 2016 AMD - crash nelle Sabbie Desolate Ciao ragazzi, Se state riscontrando crash nelle Sabbie Desolate e avete una scheda video AMD in grado di utilizzare il nuovi driver Crimson Edition (la release più recente è la 15.12), vi incoraggiamo di aggiornare i vostri driver a quella versione poiché dovrebbe risolvere il problema dei crash. Se avete una scheda video più vecchia (Legacy*) che non supporta i driver più recenti, avete l'opzione di utilizzare la versione 16.1 Beta Crimson Edition. Tenete a mente che AMD specifica che questo driver è fornito così com'è e non sarà supportato con ulteriori aggiornamenti o fix per eventuali bug. Per favore tenete anche presente che questa soluzione riguarda il problema dei crash del gioco nelle Sabbie Desolate e non un altro problema (che può presentarsi sia con le schede video AMD che con quelle nVidia) dove all'improvviso il gioco diventa tutto nero con i suoni che continuano in background. *Schede video Legacy: AMD Radeon HD 8470, Radeon HD 8350, Radeon HD 8000 (​varianti D/G), Radeon HD 7000 Series (HD 7600 e precedenti), Radeon HD 6000 Series, e Radeon HD 5000 Series.Vyraneer0 26 gen 2016
19 feb 2015 Problemi comuni - leggete prima di postare! Problemi di maggior impatto Per le informazioni sullo stato dei vari servizi, per favore seguite @BlizzardCSEU_IT su Twitter oppure visitate il nostro sito di assistenza. Per una lista di problemi in gioco già noti, per favore controllate questo forum (in inglese). Schede video AMD - Crash nelle Sabbie desolate Per favore leggete qui. Segnalazione bug Per favore utilizzate questo forum (solo in inglese) Problemi comunemente segnalati e le soluzioni Selezionate il tipo di problema riscontrato in modo da trovare consigli che potrebbero aiutarvi a risolverlo. Account e sicurezza (Hacked/Impossibile connettersi/Authenticator, ecc.) Installazione e aggiornamento (download lento o bloccato/errori BLZXXXXX/DVD e così via.) Connessione e latenza (Lag/disconnessioni/impossibile connettersi e così via.) Stabilità e prestazioni (Crash/FPS bassi/Blocchi e così via.) Se il problema dovesse persistere anche dopo aver seguito tutti i passaggi indicati nelle nostre guide, per favore segui le istruzioni in questa discussione in modo da creare un post efficace.Vyraneer0 19 feb 2015
19 feb 2015 Benvenuti sul Forum di Supporto Tecnico! Benvenuti sul Forum di Supporto Tecnico! Questo forum fornisce ai giocatori un posto dove discutere di problemi tecnici tra di loro e con i rappresentanti ufficiali Blizzard. Questo forum NON è inteso come un modo per sostituire i nostri canali di assistenza ufficiali, ma incoraggiamo comunque i giocatori a fare domande, ad aiutarsi l'un l'altro e a partecipare nelle discussioni in corso. Di conseguenza, è di fondamentale importanza che tutti i giocatori trattino l'un l'altro con rispetto e cortesia. Per maggiori informazioni vi invitiamo a controllare il regolamento in vigore sul forum. I nostri MVP (Kelvar e SimonBelmont) sono qui per darvi una mano, ascoltate i loro consigli (e quelli degli altri giocatori non meno bravi)!Vyraneer2 19 feb 2015
10h Latenza alta + impossibile creare ticket Buonasera, scrivo qui dato che non riesco ad inserire un ticket via web form (l'errore che riscontro dopo aver descritto il problema - ed allegato i file - è banalmente "Impossibile creare il ticket. Si prega di riprovare.": inutile dire quante volte ho provato). Il problema che riscontro in Diablo3 è legato a latenze altissime. Come provider ho Fastweb e stando a loro è tutto ok, cosa relativamente confermata dai continui speed test che attestano che ho mediamente un 7.5Mbps e ~50ms di ping. Le ho provate tutte: usati router differenti, aperto porte sia per B.Net che per Diablo, disattivato firewall/antivirus, spento altri dispositivi in rete, ma nulla.. Alla sera, specialmente dalle 17 alle 23 ho continuamente dai 450ms a 1500ms... Ingiocabile purtroppo. Ho provato a giocare ad Overwatch e tutto fila liscio, nessun lag... Quindi chiedo aiuto qui. Qualche dritta? Grazie a chi riesce ad aiutarmi :) Qui non allego MSInfo e DxDiag, ma di seguito riporto Traceroute, PathPing e Looking Glass. ----------------------------------------------- **** Test con Traceroute**** Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 26 ms 28 ms 27 ms 100.79.144.1 3 24 ms 22 ms 23 ms 10.5.98.142 4 24 ms 24 ms 24 ms 10.251.150.32 5 23 ms 24 ms 23 ms 10.251.151.1 6 24 ms 23 ms 24 ms 10.5.7.234 7 24 ms 24 ms 24 ms 10.5.7.217 8 30 ms 30 ms 30 ms 10.254.20.41 9 30 ms 29 ms 30 ms 93-63-100-109.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.109] 10 42 ms 38 ms 37 ms 93-63-100-10.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.10] 11 145 ms 129 ms 139 ms 80.249.208.83 12 116 ms 119 ms 119 ms 37.244.10.33 13 72 ms * 78 ms 185.60.112.157 Traccia completata. ----------------------------------------------- **** Test con PATHPING **** Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 hop 0 pc-eternal.fastwebnet.it [192.168.1.107] 1 192.168.1.1 2 100.79.144.1 3 10.5.98.142 4 10.251.150.32 5 10.251.151.1 6 10.5.7.234 7 10.5.7.217 8 10.254.20.41 9 93-63-100-109.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.109] 10 93-63-100-10.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.10] 11 80.249.208.83 12 37.244.10.33 13 185.60.112.157 Statistiche di calcolo per 325 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 pc-eternal.fastwebnet.it [192.168.1.107] 0/ 100 = 0% | 1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 2/ 100 = 2% | 2 33ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 100.79.144.1 11/ 100 = 11% | 3 49ms 28/ 100 = 28% 15/ 100 = 15% 10.5.98.142 0/ 100 = 0% | 4 50ms 13/ 100 = 13% 0/ 100 = 0% 10.251.150.32 7/ 100 = 7% | 5 46ms 21/ 100 = 21% 1/ 100 = 1% 10.251.151.1 0/ 100 = 0% | 6 61ms 33/ 100 = 33% 13/ 100 = 13% 10.5.7.234 0/ 100 = 0% | 7 47ms 25/ 100 = 25% 5/ 100 = 5% 10.5.7.217 0/ 100 = 0% | 8 56ms 29/ 100 = 29% 9/ 100 = 9% 10.254.20.41 0/ 100 = 0% | 9 --- 100/ 100 =100% 80/ 100 = 80% 93-63-100-109.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.109] 0/ 100 = 0% | 10 --- 100/ 100 =100% 80/ 100 = 80% 93-63-100-10.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.10] 0/ 100 = 0% | 11 --- 100/ 100 =100% 80/ 100 = 80% 80.249.208.83 0/ 100 = 0% | 12 113ms 30/ 100 = 30% 10/ 100 = 10% 37.244.10.33 0/ 100 = 0% | 13 77ms 20/ 100 = 20% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157 Traccia completata. ----------------------------------------------- **** Test con LOOKING GLASS **** TRACEROUTE: traceroute to 93.34.228.86 (93.34.228.86), 15 hops max, 60 byte packets 1 gateway (Blizzard) 0.398 ms 0.407 ms 0.656 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.838 ms 0.841 ms 0.868 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.901 ms 0.916 ms 0.979 ms 5 80.157.202.45 (80.157.202.45) 7.448 ms 7.465 ms 7.469 ms 6 * * * 7 217.239.51.118 (217.239.51.118) 33.447 ms 33.467 ms 33.455 ms 8 80.150.169.126 (80.150.169.126) 29.695 ms 29.713 ms 29.706 ms 9 i79zhh-015-hun3-0-6.bb.ip-plus.net (138.187.129.144) 20.113 ms 20.066 ms 20.077 ms 10 * * * 11 93-63-100-181.ip27.fastwebnet.it (93.63.100.181) 62.686 ms 61.071 ms 61.084 ms 12 * * * 13 93-34-228-86.ip51.fastwebnet.it (93.34.228.86) 67.099 ms 64.338 ms 64.259 ms 14/11/2017 19:46:19 UTC -------------------- PING: PING 93.34.228.86 (93.34.228.86) 56(84) bytes of data. --- 93.34.228.86 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms 14/11/2017 19:46:19 UTC -------------------- MTR: Start: Tue Nov 14 19:46:19 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- gateway 0.0% 10 0.4 3.7 0.4 32.6 10.1 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 37.244.10.102 0.0% 10 1.0 1.0 0.8 1.1 0.0 4.|-- 37.244.10.34 0.0% 10 1.4 1.1 0.8 1.7 0.0 5.|-- 80.157.202.45 0.0% 10 7.3 5.9 1.1 8.9 2.4 6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 7.|-- 217.239.51.118 0.0% 10 32.3 32.4 30.9 34.4 1.1 8.|-- 80.150.169.126 0.0% 10 29.7 29.7 29.7 29.8 0.0 9.|-- i79zhh-015-hun3-0-6.bb.ip-plus.net 0.0% 10 20.1 20.2 20.0 21.3 0.3 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.|-- 93-63-100-181.ip27.fastwebnet.it 0.0% 10 66.2 64.9 57.8 72.5 4.8 12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 13.|-- 93-34-228-86.ip51.fastwebnet.it 0.0% 10 73.5 71.4 63.0 77.5 4.8 14/11/2017 19:46:19 UTC -------------------- -----------------------------------------------ExitEternal14 10h
13h non si visualizza più finestra ultime novità Salve, da un pò di tempo invece che gli aggiornamenti sulle manutenzioni del gioco mi appare "click here" ma il link non funziona. Ultimamente invece mi compare questo: https://ibb.co/kEBVAG .Cos'è un adware? Ho un virus o dipende da voi? Grazie anticipatamente.trini3 13h
13h Pagina profilo non corrispondente https://eu.battle.net/d3/it/profile/folgore-2122/hero/4325413 Ho appena avuto la sorpresa collegandomi al mio profilo qua sul sito di vedere presenti solo 7 personaggi su 17 esistenti e le uccisioni totali diminuite di quasi 5.000.000 (non posso dare un dato esatto ma +/-) e le morti di elite diminuite di quasi 300.000 unità..... oggi non è il 1 di aprile. Problemi con il server?folgore19 13h
14h schermata bloccata/nera atto 2 Salve, ho notato che nell'atto 2, nella sabbie desolate si verifica un problema, cioè o si blocca la schermata (ma in background si sentono le skill, come cammina l'eroe etc.) oppure lo schermo diventa nero. ho letto che potrebbe essere un problema di driver video (dato che ho una AMD) però il driver video è aggiornato alla versione più recente. cosa dovrei fare per risolvere questo problema?TheMajor6 14h
1g Connessione interrotta.Client disconnesso dal server "Disconnessione di rete, La connessione si è interrotta. Il client è stato disconnesso dal server" Bel messaggio, in effetti ho smesso di giocare a WOW perché è assurdo cercare di dedicare qualche ora del mio tempo a qualcuno a cui non importa niente. Fino a quando si parla di Diablo 3 (una volta comprato si gioca gratuitamente no??), ma se uno spende pure i soldi mensilmente e continua ad avere problemi, beh a un certo punto meglio staccare. Ci risiamo, secondo gioco su battle.net, secondo problema! Sono stanco ho comprato il gioco 3 giorni fa!!, ma dopo qualche ora mi impedisce di continuare la campagna!!! Cioè, gioco pure in single player.....Vergognoso!JackRussITA10 1g
2g Gemme scomparse dallo stash Buongiorno per la seconda volta mi sono scomparse delle gemme dallo stash. Si tratta della rovina degli affranti livello 111, usata sino alle 12.30 poi riposta nello stash, sicuro al 1000% per 1000% perchè ricontrollo sempre dopo il primo episodio. Non uso l'armeria. Mi ricollego ora e non c'è più, nello stash c'è il buco tra le gemme dove c'era prima Per cortesia: 1) sistemate perchè è intollerabile un errore di questo tipo 2) ridatemi la gemma AttendoActilius3 2g
2g La connessione al server è stata interrotta La connessione al server è stata interrotta,il client è stato disconnesso dal server. Errore cod.1006 . Questi sono gli errori che mi da continuamente dopo un telestrasporto in città, a volte vengo mandato nella pagina di selezione del personaggio.A volte invece vengo mandato nella schermata di login dopo il cod. errore 1006. Spero che riusciate ad essermi di aiuto. ho il tracert e pathping: PATHPING; Statistiche di calcolo per 250 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 alessandro-PC [192.168.0.176] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.100 0/ 100 = 0% | 2 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% eolo-gw.net.ngi.it [81.174.0.21] 0/ 100 = 0% | 3 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.221.16.1 0/ 100 = 0% | 4 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mno-b2-link.telia.net [62.115.57.249] 0/ 100 = 0% | 5 25ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-bb4-link.telia.net [62.115.142.140] 0/ 100 = 0% | 6 25ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-b1-link.telia.net [62.115.116.160] 4/ 100 = 4% | 7 25ms 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103] 3/ 100 = 3% | 8 25ms 10/ 100 = 10% 3/ 100 = 3% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 0/ 100 = 0% | 9 --- 100/ 100 =100% 93/ 100 = 93% 137.221.65.28 0/ 100 = 0% | 10 37ms 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157 Traccia completata. TRACERT; Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.100 2 7 ms 6 ms 9 ms eolo-gw.net.ngi.it [81.174.0.21] 3 17 ms 17 ms 18 ms 10.221.16.1 4 22 ms 21 ms 17 ms mno-b2-link.telia.net [62.115.57.249] 5 25 ms 31 ms 36 ms ffm-bb4-link.telia.net [62.115.142.140] 6 27 ms 31 ms 27 ms ffm-b1-link.telia.net [62.115.116.160] 7 24 ms 26 ms 24 ms blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net [213.248.76.103] 8 23 ms 29 ms 24 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 9 36 ms 41 ms 39 ms 137.221.65.28 10 38 ms 36 ms 39 ms 185.60.112.157 Traccia completata.Pitoniano14 2g
2g Gemme scomparse dallo stash Buongiorno è la seconda volta che mi scompaiono gemme dallo stash, ora è capitato alla rovina degli affranti livello 111. Usata stamattina, riposata nello stash (ne sono sicuro al 1000% per il 1000% dopo il primo episodio controllo sempre) mi ricollego ora ed è scomparsa. Per cortesia: 1) intervenite è un bug assurdo che rovina ore e ore di gioco 2) restituitemi la gemma AttendoActilius0 2g
3g latenza come risolvere la latenza. io ho fastweb e a una certa ora del giorno dalle 18.00 alle.00.00 ho dei picchi enormi di laggfrenck8291 3g
4g Salvataggi persi Da poco ho iniziato a giocare la versione gratuita di diablo (l'atto 1) e l'ho conclusa. Oggi volevo comprare la versione completa e giusto così ho aperto diablo e ho scoperto che ho perso tutti i progressi fatti... (solo i progressi delle missioni difatti mi ha fatto ripartire da 0) ma il mio personaggio è rimasto come prima insieme a tutti i miei seguaci, come risolvo? I file di salvataggio non possono essere stati cancellati, ci sono ancora ma il gioco non li trova...AndreaGiano3 4g
05 dic Mancate Ricompense stagionali Ciao. Nonostante abbia completato, nella Stagione 11, gli obiettivi da Conquistatore, non ho ricevuto le ricompense relative (niente ulteriore spazio nell'inventario, vessillo e ali). Qualche suggerimento? Grazie in anticipo. P.S. Ovviamente, non ho ancora raggiunto il massimo delle stash possibili.Astro5 05 dic
05 dic Non si avvia Diablo 3 non riesco ad avviare Diablo per problemi di inizializzazione D3D. directx aggiornato ho una geforce 970 con ultimi driver installati, win10 64bitRaggarth4 05 dic
04 dic Errore 1016 Salve a tutti. Ho letto i vari post passati per questo famoso problema errore 1016 Premetto che gioco a diablo 3 da quando uscii e questi tipi di problemi se si riscontravano, venivano risolti a breve. Dopo un pò di fermo che son stato fermo a giocarci, ci riprovo oggi per vedere se mi riprendeva la voglia. Ma, haimè con continue disconnessioni mi è passata subito. Ho provato a fare diverse cose come scritte nei precedenti post ma il problema rimane. Tranne però creare una connessione ppoe. Però, non è possibile che al giorno d'oggi, una casa così importante come la blizzard abbia questi tipi di problemi a quanto vendo non risoldi da tempo. Cioè, l'utente normale vuole comprare e giocare al gioco senza sbatti vari o varie configurazioni che onestamente fanno perdere la voglia. CI sono problemi? bene, si risolvono con patch ed aggiornamenti vari. Non esiste che, compro esempio un auto dalla concessionaria che in teoria debba funzionare ma in pratica me la devo montare da sola xkè altrimenti non funge. Al massimo e difettata e me la sostituiscono con una nuova. Cmq lascio qui i test fatti: Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 3 ms 5 ms 4 ms modemtim [192.168.1.1] 2 * * * Richiesta scaduta. 3 26 ms 27 ms 26 ms 172.17.104.174 4 29 ms 25 ms 29 ms 172.17.104.149 5 34 ms 33 ms 35 ms 172.19.241.226 6 * 33 ms * etrunk36.milano50.mil.seabone.net [195.22.196.94] 7 41 ms 40 ms 46 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117] 8 * 31 ms 31 ms lag-10.bear1.Milan2.Level3.net [4.68.73.37] 9 52 ms 49 ms 50 ms ae-2-3209.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.102] 10 50 ms 51 ms 51 ms level3-gw.neterra.net [62.67.36.74] 11 39 ms 39 ms 39 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 12 * * * Richiesta scaduta. 13 51 ms 51 ms 52 ms 185.60.112.157 Traccia completata. Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 hop 0 DESKTOP-CGG5UJC.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.2] 1 modemtim [192.168.1.1] 2 * * * Statistiche di calcolo per 25 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 DESKTOP-CGG5UJC.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.2] 0/ 100 = 0% | 1 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% modemtim [192.168.1.1] Traccia completata. TRACEROUTE: traceroute to 95.238.133.8 (95.238.133.8), 15 hops max, 60 byte packets 1 gateway (Blizzard) 0.407 ms 0.386 ms 0.458 ms 2 * * * 3 37.244.10.100 (37.244.10.100) 0.884 ms 0.901 ms 0.986 ms 4 37.244.10.32 (37.244.10.32) 0.830 ms 0.865 ms 0.939 ms 5 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253) 0.608 ms 0.638 ms 0.637 ms 6 ae-1-3101.ear3.Amsterdam1.Level3.net (4.69.203.98) 0.812 ms 0.851 ms 1.001 ms 7 TelecomItalia-level3-20G.Amsterdam1.Level3.net (4.68.72.202) 0.986 ms 1.126 ms 1.156 ms 8 * * * 9 ibs-resid.milano50.mil.seabone.net (195.22.192.81) 21.319 ms 21.347 ms 21.346 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 host8-133-dynamic.238-95-r.retail.telecomitalia.it (95.238.133.8) 48.711 ms 48.972 ms 48.926 ms 19/11/2017 13:28:31 UTC -------------------- PING: PING 95.238.133.8 (95.238.133.8) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 95.238.133.8: icmp_seq=2 ttl=51 time=48.4 ms 64 bytes from 95.238.133.8: icmp_seq=3 ttl=51 time=48.0 ms 64 bytes from 95.238.133.8: icmp_seq=4 ttl=51 time=49.2 ms --- 95.238.133.8 ping statistics --- 4 packets transmitted, 3 received, 25% packet loss, time 2999ms rtt min/avg/max/mdev = 48.058/48.574/49.263/0.506 ms 19/11/2017 13:28:31 UTC -------------------- MTR: Start: Sun Nov 19 13:28:31 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- gateway 0.0% 10 0.4 0.6 0.4 1.9 0.3 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 37.244.10.100 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.2 0.0 4.|-- 37.244.10.32 0.0% 10 0.9 1.0 0.9 1.4 0.0 5.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.7 0.0 6.|-- ae-1-3101.ear3.Amsterdam1.Level3.net 90.0% 10 0.9 0.9 0.9 0.9 0.0 7.|-- TelecomItalia-level3-20G.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 1.0 1.1 1.0 1.4 0.0 8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 9.|-- ibs-resid.milano50.mil.seabone.net 0.0% 10 22.3 22.5 20.8 24.0 0.9 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 13.|-- host8-133-dynamic.238-95-r.retail.telecomitalia.it 0.0% 10 49.1 48.7 48.3 49.1 0.0 19/11/2017 13:28:31 UTC -------------------- Ora mi direte che è un problema del mio provider scommetto. Saluti...Doomwatch5 04 dic
03 dic Errore inizializzazione D3D Buongiorno a tutti, ho un grosso problema che non riesco a risolvere. Premetto che ho già provato a seguire i consigli trovati in altri post, ma non c'è stato nulla da fare. Praticamente, il gioco andava benissimo, non so cosa sia successo dato che non ho cambiato nulla, ma è ormai qualche giorno che è diventato ingiocabile. Pochi minuti dopo l'avvio inizia ad andare tutto a scatti e compare l'errore "non è stato possibile inizializzare D3D. clicca su OK per riprovare". Ovviamente cliccando ok non risolve il problema. Ho già provato ad aggiornare e reinstallare i driver video, la directx, ho controllato anche nel file d3prefs e la risoluzione è correttamente settata su quella nativa (1366x768), ho provato pure ad avviarlo in altre modalità di compatibilità e pure a selezionare l'opzione "analizza e ripara" dal menu bnet e ho chiuso anche tutte le operazioni in background. Nada. La cosa strana (oltre che funzionava tutto benissimo e non ho cambiato proprio nulla) è che dopo tipo un ora o mezzora, il gioco torna ad essere più che fluido, come se nulla fosse successo. Idem se riavvio D3, per pochi istanti va benissimo, poi diventa un'agonia... Utilizzo un portatile con processore i7 quad core 2.4ghz, scheda video nvidia 920m e w10 nativo. Ringrazio in anticipo, e spero proprio che qualcuno possa aiutarmi....CrimsonHaze17 03 dic
02 dic ERRORE 34200 - nessun server blizzard disponibile Salve. Appena uscito da una partita pubblica. Volevo rimettere in ordine un po' di items in una privata per poi andare a ninna... Non entro più. L'errore è quello sopra. Anche provare a rientrare in una partita pubblica è inutile.. tutte le partite sono a 0 (zero) giocatori modalità avventura .. In questo caso il codice errore è 30000. Capita a qualcun altro?FlavusLucius4 02 dic
02 dic Errore 317002 Non mi fa accedere alla partita salvataZenosMagnosF10 02 dic
01 dic !!Missing!! - 0 .. imprese scomparse! Salve a tutti. Non riesco più a vedere le imprese generali e dei pg. Dice solo !!Missing!! e se punto il mouse su una voce mi dice 'Questo testo verrà sostituito da dati fi gioco' e non capisco cosa voglia dire. Ho provato a riparare e nulla. Ho provato e re-installare il gioco e nulla ancora. Qualcuno saprebbe aiutarmi e sa dirmi cosa devo fare? Grazie in anticipo.Kelturion1 01 dic
01 dic Percorso stagionale non inizia. Salve, pur avendo creato un pg stagionale e raggiunto il livello 70 livello 279, non compare l'icona del percorso in alto a destra, inoltre nella finestra del percorso (shift+j) non mostra alcun obiettivo da raggiungere. Forse sbaglio qualcosa io? Grazie per qualsiasi info mi darete.AlexBelmont1 01 dic
28 nov Non supporta più la scheda video Buonasera, è la prima volta che scrivo. Fin a 4 giorni fa giocavo a D3 senza problemi. A un certo punto (venerdì sera) mi si impallato internet (solo dal pc, visto che dallo smartphone via wifi andava senza problemi) e li ha cominciato a fare storie. Avviato il launcher e premuto su gioca mi appare una schermata bianca all'infinito. Pensando si trattasse del problema con la rete ho portato il pc in assistenza a dopo averlo pulito, deframmentato e disinstallato qualche programmaccio non desiderato me lo hanno restituito. Ora sono qui, ho anche disinstallato e re-installato il gioco, ma fa lo stesso problema. Premendo su gioca, schermata bianca (grigia) e non carica il gioco e mi dice "Errore. Diablo 3 non può avviarsi perchè la scheda grafica non dispone delle funzioni richieste. L'aggiornamento del driver può risolvere il problema." Chiaramente i driver sono già aggiornati. Ho due radeon 4800 series. Il bello è che ho giocato fino all'altro ieri e ora non riesco più a farlo partire. Che faccio???Giullo5 28 nov
27 nov Crush del gioco Salve, il mio problema è quando ogni volta dopo appena aver effettuato l'accesso e che entro in una partita pubblica o privata di Diablo spesso capita che il gioco si chiuda cosi a buffo. Ora me lo sta facendo spesso anche quando cambio classe del personaggio/eroe come preferite chiamarlo. La Connessione della mia linea è sempre stata buona di fatti non attribuisco le chiusure a buffo del gioco alla mia connessione in quanto giocando con altri giochi sempre blizzard non ho nessun tipo di problema. Ho provato con un repair del gioco i crush sono diminuiti ma vi sono sempre.Shanks7 27 nov
26 nov Probabile soluzione 1016 Salve, in preda alla disperazione per le continue disconnessioni e per l'inconsistenza delle soluzioni proposte ho fatto un po' di tentativi in autonomia. Ormai sono numerose ore suddivise su 2/3 giorni che non vengo più disconnesso, chiedo al supporto di verificare se questa soluzione può essere valida e da considerare per tutti. Quello che ho fatto io è stato di disattivare il firewall, nel mio caso Norton. Puff... disconnessioni sparite. Tutti hanno un firewall attivo, probabilmente qualche firewall abbassa la latenza causando disconnessioni e altri no. A me il problema sembra per ora risolto.... nel caso si ripresentassero problemi aggiornerò il thread. Buon gioco a tuttiArnaur6 26 nov
26 nov Bug Amuleto del fuoco infernale. Salve a tutti. Ho comprato la ricetta per l'amuleto del fuoco infernale, solo che quando vado a crealo, non me lo porta nelle opzioni e la ricetta mi dice che è stata già appresa. Ho riavviato il gioco, provato a ricomprare la ricetta ma niente, non c'è l'amuleto. Cosa posso fare? Grazie a tutti.JackFrostX4 26 nov
25 nov 25/11 - Problemi di connettività Ciao ragazzi, Stiamo riscontrando problemi di latenza e di disconnessione con i nostri giochi e stiamo già eseguendo le verifiche necessarie. Se siete affetti dal problema, vi prego di avere pazienza e di riprovare più tardi, quando la situazione sarà tornata alla normalità. Non abbiamo una stima del tempo necessario alla risoluzione del problema, per favore seguite il nostro canale di assistenza su Twitter per ulteriori aggiornamenti. _______________________________________________________________ Feedback? Clicca qui! https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerITVyraneer1 25 nov
25 nov BLZBNTAGT00000BCA Buonasera, sto provando ad aggiornare diablo 3 sul mio PC ma compare sempre l'errore BLZBNTAGT00000BCA. Ho provato sia a riparare il gioco che a disinstallarlo e reinstallarlo ma sempre lo stesso errore. Potreste aiutarmi?Pinnalao8 25 nov
24 nov Gemma scomparsa Salve, sono due giorni che non mi connetto a Diablo per impegni vari, l'ultima volta che ho giocato ho fatto varchi maggiori con il barbaro support ed era tutto a posto. Oggi entro, vado in armeria per mettermi il completo da support e mi dice che manca un oggetto, la gemma della tossina efficace appunto. Era sicuramente superiore al livello 110, mi darebbe molto fastidio perderla per un qualche tipo di bug. Sono sicuro di non averla venduta o buttata a terra in nessun modo, e non credo di poter fare il ripristino dell'account perché dopo quei varchi ho fatto incarichi e sicuramente ho venduto e trovato altri oggetti. Sarebbe molto apprezzato un aiuto. Per altre informazioni resto a disposizione, grazie mille.An00bis5 24 nov
24 nov problemi di lag in gioco Buongiorno,volevo postare sul forum questo risultato del looking glass di blizzard per vedere se riesco a risolvere la mia situazione.Attualmente mi sto dedicando al push con lo shamano jade,build che gira attorno al danno ad area.Come visto anche nei push in 4,oltre a un certo limite (125 GR) i mob non riescono a morire in fretta e lo shamano Arachyr con pipistrelli fa laggare talmente tanto da restare almeno un 7-8 secondi a schiacciare abilità a caso sperando di restare vivi.Sapendo che anche la build arachyr gira con danno ad area credevo che fosse il solito problema di calcolo del danno+connessione italiana FTW che riducesse la giocabilità anche con il set jade.Per sfizio personale e per scrupolo ho voluto vedere conil looking glass a pc appena acceso,senza aggiornamenti in corso o software aperti in background e questo è il risultato: TRACEROUTE: traceroute to 87.3.145.95 (87.3.145.95), 15 hops max, 60 byte packets 1 gateway (Blizzard) 0.458 ms 0.473 ms 0.527 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.796 ms 0.836 ms 0.878 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.785 ms 0.831 ms 0.883 ms 5 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253) 0.615 ms 0.648 ms 0.652 ms 6 * * * 7 TelecomItalia-level3-20G.Amsterdam1.Level3.net (4.68.72.202) 0.981 ms 1.014 ms 1.017 ms 8 etrunk52.milano50.mil.seabone.net (195.22.213.13) 28.427 ms 28.561 ms 28.587 ms 9 ibs-resid.milano50.mil.seabone.net (93.186.128.193) 28.356 ms 28.383 ms 28.381 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 host95-145-dynamic.3-87-r.retail.telecomitalia.it (87.3.145.95) 61.659 ms 60.219 ms 60.036 ms 24/11/2017 09:53:20 UTC -------------------- PING: PING 87.3.145.95 (87.3.145.95) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 87.3.145.95: icmp_seq=1 ttl=50 time=78.5 ms 64 bytes from 87.3.145.95: icmp_seq=2 ttl=50 time=60.0 ms 64 bytes from 87.3.145.95: icmp_seq=3 ttl=50 time=59.4 ms 64 bytes from 87.3.145.95: icmp_seq=4 ttl=50 time=59.5 ms --- 87.3.145.95 ping statistics --- 4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms rtt min/avg/max/mdev = 59.486/64.401/78.570/8.185 ms 24/11/2017 09:53:20 UTC -------------------- MTR: Start: Fri Nov 24 09:53:20 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- gateway 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.8 0.0 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 37.244.10.102 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.5 0.0 4.|-- 37.244.10.34 0.0% 10 1.0 1.1 0.9 2.2 0.3 5.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 1.5 0.0 6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 7.|-- TelecomItalia-level3-20G.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 1.0 1.1 1.0 1.5 0.0 8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 9.|-- ibs-resid.milano50.mil.seabone.net 0.0% 10 28.7 29.7 28.3 31.7 0.8 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 13.|-- host95-145-dynamic.3-87-r.retail.telecomitalia.it 0.0% 10 100.2 64.4 59.7 100.2 12.6 24/11/2017 09:53:20 UTC -------------------- quello che vedo io da ignorante in materia è che assolutamente al seabone tra amsterdam e milano c'è un evidente problema,ma già al passo n°2 del MTR appena dopo amsterdam ho una perdita del 100%.Che ne pensate?è un problema di Telecom o della rete a monte?kokka1 24 nov
19 nov ERROR 1016 é da poco più di un mese che gioco a Diablo ma noto che ogni quarto d'ora più o meno. E quando gioco da solo è impossibile svolgere una normale partita poichè ogni obbiettivo completato viene rimosso e quindi devo ricominciare la stessa missione in continuazione anche se i progressi del nefilim vengono salvati. sapete come si risolve? P.S. l'errore non è causato dalla mia rete perchè ogni altro gioco funziona benissimo, ho provato anche a fare i consigli della blizzard (fare flush dns, ecc...) ma l'errore arriva comunque.phoenixleo6 19 nov
16 nov DISCONESSIONI CONTINUE Salve a tutti, e da stamattina che è ingiocabile si disconnette ogni 5 minuti e mi da anche un errore 1016, come posso risolvere? Grazie a tutti per l’attenzione.BoneCrusher37 16 nov
16 nov Oggetti non aggiornati Come ha titolo vorrei sapere perche alcuni oggetti (karlei), non mi si sono aggiornati con la patch, da che non sono oggetti che si trovano cosi a caso, ma primordiali farmati con centinaia di ore di gioco, vorrei sapere se questo e' un bug o una cosa intenzionale. Perche' vorrebbe dire che non si pensa agli sforzi dei player.. Grazie in anticipoixenovia2 16 nov
12 nov Impossibile avviare Diablo 3 Da qualche giorno non riesco ad avviare Diablo III. Dopo l'avvio del gioco compare a schermo il solito logo di Diablo Reaper of Souls, rimane in "clessidra" per 3-4 minuti per poi comparire una finestra di errore con un codice che riporto in calce... potete aiutarmi ? 2BC28CAC-F331-4D67-BFBC-52858A2E35634 (questo il 10 novembre) 074A6135-931D-41A4-8C2A-FAFD6399C5DF (questo l'11 novembre) A6FBC49F-083A-4373-B697-AA5604091A30 (oggi 12 novembre)Calsifer1 12 nov
11 nov errore 30000 salve ho appena scoperto che la sessione 11 e terminata,ho scaricato la patch nuova ed ho fatto una riparazione del client di d3, ho ricreato un pg stagionale della stagione 12 ma quando vado a startare la nuova partita mi da errore 30000 cosa devo fareGrampasso2 11 nov
11 nov Connessione perduta - errore 1016 Ho provato a creare un ticket ma purtroppo supero i caratteri disponibili, quindi incollo tutto qua. Ieri sera dopo 1 ora di gioco di colpo mi sono ritrovata il messaggio Connessione Perduta - errore 1016 e mi ha chiesto di riconnettermi a battlenet, con conseguente perdita di missioni. Lo stesso è successo varie volte, finchè non ho deciso di smettere. Oggi, venerdì 10 Novembre, ho giocato senza problemi dalle 13 alle 15 circa, poi m,i è comparso di nuovo il messaggio Connessione Perduta - Errore 1016 ed ha continuato ogni volta che tentavo di tornare a giocare. Come richiesto, ho creato un Tracerouter per entrambi gli ID europei Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 3 ms 3 ms 2 ms modemtim [192.168.1.1] 2 * * * Richiesta scaduta. 3 11 ms 11 ms 10 ms 172.17.105.56 4 12 ms 12 ms 10 ms 172.17.106.114 5 22 ms 14 ms 19 ms 172.19.241.226 6 * 16 ms 16 ms etrunk37.milano50.mil.seabone.net [195.22.196.90] 7 17 ms 21 ms 29 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117] 8 * 16 ms 16 ms lag-10.bear1.Milan2.Level3.net [4.68.73.37] 9 29 ms 29 ms 27 ms ae-2-3209.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.102] 10 35 ms 37 ms 34 ms BLIZZARD-EN.edge3.Frankfurt1.Level3.net [62.67.36.74] 11 35 ms 36 ms 34 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 12 * * * Richiesta scaduta. 13 36 ms 35 ms 35 ms 185.60.112.157 Traccia completata. Traccia instradamento verso 185.60.112.158 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 3 ms 3 ms 1 ms modemtim [192.168.1.1] 2 * * * Richiesta scaduta. 3 10 ms 10 ms 9 ms 172.17.104.236 4 16 ms 13 ms 11 ms 172.17.104.125 5 20 ms 17 ms 18 ms 172.19.241.226 6 * * * Richiesta scaduta. 7 16 ms 18 ms 15 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117] 8 * * * Richiesta scaduta. 9 28 ms 31 ms 27 ms ae-2-3209.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.102] 10 35 ms 35 ms 37 ms BLIZZARD-EN.edge3.Frankfurt1.Level3.net [62.67.36.74] 11 35 ms 39 ms 35 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 12 * * * Richiesta scaduta. 13 35 ms 35 ms 37 ms 37.244.10.101 14 35 ms 37 ms 35 ms 185.60.112.158 Traccia completata. Questi invece i risultati del Pathping Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 hop 0 DESKTOP-39F3240.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.2] 1 modemtim [192.168.1.1] 2 * * * Statistiche di calcolo per 25 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 DESKTOP-39F3240.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.2] 0/ 100 = 0% | 1 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% modemtim [192.168.1.1] Traccia completata. Traccia route verso 185.60.112.158 su un massimo di 30 hop 0 DESKTOP-39F3240.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.2] 1 modemtim [192.168.1.1] 2 * * * Statistiche di calcolo per 25 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 DESKTOP-39F3240.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.2] 0/ 100 = 0% | 1 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% modemtim [192.168.1.1] Traccia completata. ed infine un Looking Glass tramite il vostro sito TRACEROUTE: traceroute to 95.246.135.202 (95.246.135.202), 15 hops max, 60 byte packets 1 gateway (Blizzard) 0.442 ms 0.472 ms 0.545 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.875 ms 0.891 ms 0.932 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.933 ms 1.179 ms 1.349 ms 5 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253) 0.559 ms 0.584 ms 0.584 ms 6 ae-1-3101.ear3.Amsterdam1.Level3.net (4.69.203.98) 0.778 ms 0.827 ms 1.007 ms 7 TelecomItalia-level3-20G.Amsterdam1.Level3.net (4.68.72.202) 1.056 ms 1.071 ms 1.266 ms 8 etrunk23-50.milano50.mil.seabone.net (195.22.213.191) 22.666 ms 22.683 ms 22.739 ms 9 ibs-resid.milano50.mil.seabone.net (93.186.128.242) 20.710 ms 20.734 ms 20.727 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 host202-135-dynamic.246-95-r.retail.telecomitalia.it (95.246.135.202) 31.415 ms 31.084 ms 32.026 ms 10/11/2017 14:33:32 UTC -------------------- PING: PING 95.246.135.202 (95.246.135.202) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 95.246.135.202: icmp_seq=2 ttl=51 time=31.5 ms 64 bytes from 95.246.135.202: icmp_seq=3 ttl=51 time=31.4 ms 64 bytes from 95.246.135.202: icmp_seq=4 ttl=51 time=31.2 ms --- 95.246.135.202 ping statistics --- 4 packets transmitted, 3 received, 25% packet loss, time 2999ms rtt min/avg/max/mdev = 31.296/31.461/31.598/0.124 ms 10/11/2017 14:33:32 UTC -------------------- MTR: Start: Fri Nov 10 14:33:32 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- gateway 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.9 0.0 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 37.244.10.102 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.0 0.0 4.|-- 37.244.10.34 0.0% 10 1.6 1.0 0.8 1.6 0.0 5.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0 6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 7.|-- TelecomItalia-level3-20G.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 5.3 1.7 0.9 5.3 1.4 8.|-- etrunk23-50.milano50.mil.seabone.net 0.0% 10 21.4 21.3 21.0 22.1 0.0 9.|-- ibs-resid.milano50.mil.seabone.net 0.0% 10 23.3 23.0 20.8 24.4 1.0 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 13.|-- host202-135-dynamic.246-95-r.retail.telecomitalia.it 0.0% 10 31.1 31.6 31.0 32.2 0.0 10/11/2017 14:33:32 UTC -------------------- Questo è il mio file DXDIAG ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 11/10/2017, 15:41:10 Machine name: DESKTOP-39F3240 Machine Id: {776BB4B9-AC1B-41CE-8B87-2DDCC9A6F883} Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release.170917-1700) Language: Italian (Regional Setting: Italian) System Manufacturer: LENOVO System Model: 90DA00HSIX BIOS: FYKT65A Processor: Intel(R) Core(TM) i5-6400 CPU @ 2.70GHz (4 CPUs), ~2.7GHz Memory: 8192MB RAM Available OS Memory: 8108MB RAM Page File: 3593MB used, 7202MB available Windows Dir: C:\Windows DirectX Version: DirectX 12 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: Using System DPI System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled Miracast: Not Available Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported DxDiag Version: 10.00.14393.0000 64bit Unicode ------------ DxDiag Notes ------------ Display Tab 1: No problems found. 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Se serve lo aggiungo. Spero riusciate a spiegarmi come mai succede, non mi era mai successo prima e mi piacerebbe riuscire a finire la stagione senza avere sempre l'ansia che mi si disconnetta e che io perda i progressi,. Grazie mille!Arthemys893 11 nov
11 nov Impossibile creare nuovo eroe stagionale Salve a tutti, ho acquistato la versione per Mac di Reaper of Souls, ho già un un eroe fatto nella versione gratuita del gioco, il gioco funziona senza problemi tranne uno, non riesco a creare un nuovo eroe, sia stagionale che standard, il gioco si blocca e non ho possibilità di far nulla. Come posso risolvere questo problema?mars1 11 nov
06 nov ERRORE 1016 HELP Gentilissimi signori del supporto tecnico. Vi dico, che dopo aver fatto tutto quello che mi e stato suggerito per l'errore 1016 ancora riscontro problemi. la telecom ha aperto tutte le porte pppoe. E sempre la su detta telecom dice che loro sono ok con la fibra. Ditemi voi cosa devo fare? Non posso continuare cosi e veramente penoso frustrante e umiliane. più delle volte quando inizio un varco a 91 92 in solo e sono in vantaggio mi disconnette . HELP.HARLOCK2 06 nov
04 nov Sparizione Bane of the Striken Volevo riportare un bug per cui la gemma incastonata nell'amuleto si è volatilizzata lasciando il castone vuoto. Sono loggato, ho utilizzato l'armeria e ne deduco che durante lo swap del gear la gemma sia sparita (ovviamente era quella col rank più alto, manco a farlo apposta). Sfortunatamente non ho notato se la gemma fosse presente al log in, ma sicuramente c'era all'ultima disconnessione. Il ripristino non è servito a nulla, la gemma non è ricomparsa. Dopo aver fatto un greater rift e la gemma è stata ri-droppata come se nulla fosse a rango 1. SalutiCapa790 04 nov
04 nov Problema lingua Volevo cambiare la lingua in inglese. Non l’avessi mai fatto. É partito un download di 6gb che non posso scaricare dato che sto fuori per lavoro e navigo con hotspot limitatissimo... Vedo che l’aggiornamento non si può eliminare quindi non posso avviarlo più? Devo aspettare le vacanze di natale per giocare? Ma sul serio? Come possono cadere su queste cose...rimango basito.Veriveth3 04 nov
02 nov Crash con rollback Ero nel menù, ho cliccato su avvia partita e il gioco è crashato. Si è aperta una finestra in cui mi diceva problema inaspettato, fai una descrizione.... e sotto un codice. Fatto, riavviato il gioco e ci ha messo parecchio a loggare. La sopresa... mi ha loggato un pg con alcuni paragon in meno. Avevo anche ingessato le gemme e fatto modifiche nel baule... tutto tornato a qualche giorno fa. So già che ho perso il progresso fatto... vi dovevo una segnalazione e ve la faccio, tutto qua. Però che palle...Hinageshi0 02 nov
31 ott Problema in avvio di gioco o installazione. Ops! Si è verificato un problema. Riprova. BLZBNTAGT00000BCA Non giocavo a Diablo da due settimane circa mi fa un aggiornamento automatico il sistema operativo windows10 e anche il gioco esige l'aggiornamento di una patch da poco uscita. Do via all'aggiornamento e continua a comparirmi questa frase. Ho provato a disinstallare il gioco a vedere se era attivo il parental control (sono maggiorenne) non concepisco l'origine del problema.DevilTrigger1 31 ott
31 ott Mouse sparito Buongiorno, Da un pò, dall'ultima messa a giorno dopo l'acquisto del nuovo personaggio, non vedo più il simbolo del mouse, tanto sulla schermata iniziale e le seguenti che durante il gioco, e quindi sono nell'impossibilità assoluta di giocare perchè non posso puntare niente e nessuno. Non ho toccato a niente, e quindi non capisco questa assenza.Pierre424 31 ott
31 ott Mouse invisibile Dopo aver aggiornato alla patch 2.4.3.... il programma si carica regolarmente ma non vedo più il cursore del mouse anche se a spostarlo si comporta come se fosse visibile attivando i pulsanti che passa sopra e se premo il tasto sx li attiva regolarmente. Ho win7-64 e 8Gb di ram con scheda NVIDIA GeForce GT630M 1Gb di Vram Se qualcuno può aiutarmi grazie... Palalino57palalino3 31 ott
24 ott rivendere il gioco Salve. Vado dritto al sodo: voglio liberarmi di Diablo 3, e se possibile venderlo per rifarmi dei tanti euro spesi... suppongo sorgano dei problemi, tipo via la cd-key o il Battle.net è legato alla mia mail. Che prassi dovrei seguire?Sator8 24 ott
22 ott CRASH IN PARTENZA Salve a tutti, è da un po di tempo che appena si avvia il gioco il computer va in crash. Praticamente quando clicco su "GIOCA" e dopo aver caricato, mi appare una schermata nera e da li non si muove niente. Ultimamente mi sono accorto che quando ricevo la schermata nera gli altri programmi in background smettono di funzionare ( Esempio: radio streaming o lettore multimediale ). Per prima cosa ho provato a fare il restore ma non ha funzionato. Poi sono andato in questo forum e ho letto che dovevo vedere se era abilitato il DVR, ma non lo è. Ho provato pure a cancellare qualsiasi cosa ( con un programma apposito ) e re-installare tutto. Quindi prima di PROVARE a formattare volevo chiedere a voi cosa potevo fare. Grazie anticipatamente!!!Qlimax11 22 ott
22 ott errore 1016 Buongiorno, ho ripreso a giocare con il mio account della blizzard da pochi giorni. come molti altri ho riscontrato un susseguirsi di disconnessioni continue. Sapete come aiutarmi? Ho eseguito i test richiesti e li posto di seguito. TRACEROUTE: traceroute to 213.45.155.235 (213.45.155.235), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.334 ms 0.505 ms 0.634 ms 2 * * * 3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 1.234 ms 2.998 ms 3.006 ms 4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 0.888 ms 1.190 ms 1.254 ms 5 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net (212.73.205.157) 0.915 ms 1.158 ms 1.407 ms 6 TelecomItalia-level3-30G.Paris1.Level3.net (4.68.62.122) 1.266 ms 1.296 ms 1.514 ms 7 * * * 8 ibs-resid.milano1.mil.seabone.net (195.22.196.69) 19.100 ms 19.119 ms 19.121 ms 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 host235-155-dynamic.45-213-r.retail.telecomitalia.it (213.45.155.235) 30.386 ms 29.939 ms 29.738 ms 22/10/2017 09:42:03 UTC -------------------- MTR: Start: Sun Oct 22 09:42:03 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- Blizzard 0.0% 10 5.6 1.9 0.4 8.9 2.9 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 37.244.9.102 0.0% 10 0.9 0.9 0.7 2.0 0.0 4.|-- 37.244.9.34 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.8 0.0 5.|-- 7-1-23.ear2.Paris1.Level3.net 0.0% 10 1.2 1.2 1.0 3.1 0.5 6.|-- TelecomItalia-level3-30G.Paris1.Level3.net 0.0% 10 1.3 1.4 1.3 2.2 0.0 7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8.|-- ibs-resid.milano1.mil.seabone.net 0.0% 10 17.0 17.6 15.9 19.1 0.9 9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 12.|-- host235-155-dynamic.45-213-r.retail.telecomitalia.it 0.0% 10 29.9 30.0 29.8 30.3 0.0 22/10/2017 09:42:03 UTC --------------------cptgrantmill1 22 ott
20 ott Problemi latenza (solo in 3/4 giocatori) Allora ragazzi c'è da dire una cosa che si è detta molte volte ma probabilmente da un lato entra e dall'altro esce. Il problema non è legato alla nostra connessione. Solo in alcuni casi. Riguardo alla mia esperienza di gioco ho quasi sempre avuto problemi. Prima perchè effettivamente era colpa della mia connessione ora perchè è colpa della Blizzard. Non mi piace polemizzare ma mi sto davvero rompendo. Giocare in 4 sta diventando veramente snervante perchè alla vista di molti nemici la lag è assurda. Fare il test non serve a nulla perchè la lag è presente su tutti e 4 i giocatori del gruppo. C'è sempre quello che consiglia di far allontanare dal mucchietto l'eroe che spamma tornado come il barbaro oppure il crociato con i martelli. Convinto dell'accaduto appena si allontana una 50ina di metri ecco che la magia cinese fa il suo lavoro. Niente più lag ma nel momento in cui riparte esempio il monaco con il gruppetto di nemici e il barbaro o il crociato lì che picchiano la lag risale alle stelle. A TUTTI!!! Come si spiega? Devo giocare in coppia o da solo per divertirmi? Quindi la colpa di chi è? La nostra per la lag o dei serve di sta cacchio di Blizzard che se ne sbatte? La mia connessione va benissimo. Ho la fibra e guardi video su youtube e streaming in 4k senza problemi. Ho fatto altri tipi di test e va alla grande. E' na vita che va avanti sta storia e ci avete stancato di leggere e ripetere sempre le stesse cose a fare test e cavolate varie. Non cambia assolutamente nulla. Io per mesi sono stato in contatto con i tecnici Blizzard. Povera gente..gli ho rotto le palle per mesi ma non hanno potuto fare nulla. Alla fine uno di loro l'ha pure confessato. <Purtroppo non è colpa nostra e più di così non si può fare. Contatta il tuo provider. > Ho dovuto poi per forza di cose contattare un mio caro amico che lavora in telecom per vedere com'è la situazione e per questo sto usando questo tono. Non c'è da fare NULLA se la situazione è la stessa. Possiamo fare tutti i test che volete ragazzi. Aiutate a cambiare le cose a favore della community e non a favore della Blizzard. Chiedo ancora scusa per il tono ma sono indignato del servizio che la Blizzard offre.Dragone0 20 ott
14 ott CROWDS su Twitter - Episodio IV: Una Nuova Stagione In seguito al grande successo di questa iniziativa di supporto incentrata sulla comunità, abbiamo deciso di far partire una nuova stagione che ci accompagnerà al Blizzcon in Novembre. Come in precedenza, i giocatori avranno la possibilità di registrarsi per CROWDS, un'app basata su Android e legata ai nostri canali Twitter che permette di vedere e rispondere a domande e richieste di aiuto da parte di altri membri della comunità. Come per i nostri forum di supporto ed assistenza tecnica, lo scopo è quello di offrire una piattaforma che consente lo scambio di consigli utili, particolarmente di aiuto per giocatori che hanno difficoltà al di fuori degli orari di presenza dei nostri team sui social media. Che tu sia un veterano o che tu stia considerando solo ora di unirti a questa comunità di esperti, apprezziamo comunque molto il tuo contributo sui nostri canali Twitter! Come nell'ultima stagione, ci saranno dei premi per gli aiutanti migliori. Aiutare altri giocatori può essere già gratificante di per sé, ma se riesci anche ad eccellere, potresti essere idoneo per ricevere un Biglietto Virtuale BlizzCon gratuito, consegnato giusto in tempo per godersi la copertura in diretta di tutti gli stage, le repliche on-demand ed un epico bottino extra per i nostri giochi! Se hai già acquistato un Biglietto Virtuale, o preferiresti ricevere altro piuttosto che guardare il BlizzCon (ma... ma... Sarà fantastico! Promesso! D:), potresti essere idoneo per una delle seguenti opzioni: Hearthstone: Pacchetti di Carte (x7) Heroes of the Storm: Forzieri (x12) Overwatch: Forzieri (x11) StarCraft II: Nova: Operazioni Segrete Pack di missioni StarCraft II: Comandanti Co-op (scegline 2 a piacere e/o condividili con un amico) StarCraft II: Annunciatori (scegline 2 a piacere e/o condividili con un amico) Per ulteriori dettagli su CROWDS e su come usare l'app, leggi il nostro articolo di supporto. NOTA: Tieni presente che usando l'opzione Tweet protetti altri utenti potrebbero non vedere le tue risposte, squalificandoti quindi dalla partecipazione. Assicurati di aver impostato i tuoi Tweet come pubblici per rimanere visibile e quindi essere idoneo per eventuali ricompense!Tyryndar0 14 ott