Supporto Tecnico

24 set 2017 Connessione e latenza - problemi comuni (PC/Mac) Salute a voi, avventurieri! Abbiamo lavorato molto per migliorare ulteriormente alcune delle risorse a disposizione dei nostri giocatori e dal momento che i problemi legati alla connettività sono quelli più comuni nei videogiochi, vorremmo darvi qualche informazione sulle varie cause e quello che potete fare per risolverli. Tabella dei contenuti 1. Risorse per i problemi legati alla connettività 2. Domande frequenti 3. Cosa fare se avete bisogno di ulteriore assistenzaVyraneer3 24 set 2017
19 feb 2015 Problemi comuni - leggete prima di postare! Problemi di maggior impatto Per le informazioni sullo stato dei vari servizi, per favore seguite @BlizzardCSEU_IT su Twitter oppure visitate il nostro sito di assistenza. [MOBILE] Android – Non c'è abbastanza spazio disponibile sul dispositivo Ci sono diverse possibili cause per questo errore. Per prima cosa, per favore cancellate i dati cache e riprovate. Per farlo, andate su Impostazioni > Archiviazione e USB > tap su Dati memorizzati nella cache > Confermate la cancellazione. Se questo non fosse sufficiente, ricontrollate i permessi assegnati all'app dato che Hearthstone ha bisogno dell'accesso alla memoria interna del dispositivo sia per l'installazione che per gli aggiornamenti. Qui troverete la guida di Google che spiega come eseguire il controllo. Nessuna ricompensa dalle casse Alcuni giocatori potrebbero non vedere la cassa con le ricompense per il gioco classificato. si tratta solo di un bug di visualizzazione, i premi che avete guadagnato sono correttamente aggiunti al vostro account. Se non riuscite a vederli, provate a resettare la vostra password. Il tempo della durata del turno non è presente/carte sospese Un giocatore o entrambi sono stati disconnessi, la partita conterà come persa per entrambi. Gli sviluppatori stanno lavorando per migliorare ulteriormente la stabilità. Questo giocatore sta usando un hack! Per favore segnalate direttamente a hacks@blizzard.com con quante più informazioni possibile. Segnalazione bug Per favore utilizzate questo forum (solo in inglese). Il forum è solo di segnalazione. Problemi comunemente segnalati e le soluzioni Selezionate il tipo di problema riscontrato in modo da trovare consigli che potrebbero aiutarvi a risolverlo. Account e sicurezza (Hacked/Impossibile connettersi/Authenticator, ecc.) Installazione e aggiornamento (download lento o bloccato/errori BLZXXXXX/DVD e così via.) Connessione e latenza (Lag/disconnessioni/impossibile connettersi e così via.) Stabilità e prestazioni (Crash/FPS bassi/Blocchi e così via.) Se il problema dovesse persistere anche dopo aver seguito tutti i passaggi indicati nelle nostre guide, per favore seguite le istruzioni in questa discussione in modo da creare un post efficace.Vyraneer0 19 feb 2015
19 feb 2015 Benvenuti sul Forum di Supporto Tecnico! Benvenuti sul Forum di Supporto Tecnico per PC e Mac! Questo forum fornisce ai giocatori un posto dove discutere di problemi tecnici tra di loro e con i rappresentanti ufficiali Blizzard. Questo forum NON è inteso come un modo per sostituire i nostri canali di assistenza ufficiali, ma incoraggiamo comunque i giocatori a fare domande, ad aiutarsi l'un l'altro e a partecipare nelle discussioni in corso. Di conseguenza, è di fondamentale importanza che tutti i giocatori trattino l'un l'altro con rispetto e cortesia. Per maggiori informazioni vi invitiamo a controllare il regolamento in vigore.Vyraneer2 19 feb 2015
26 feb Non riesco a giocare contro un mio amico. Spero che sappiate aiutarmi… io gioco su cellulare e il mio amico dal pc. Ho mandato solo una richiesta di amicizia nel modo giusto e lui mi vede, ma io dal cellulare no. Ho provato a inserirmi da pc e per fortuna lo vedo, l'unico problema è che sembra che il gioco si sia azzerato e ripartito dall'inizio. Ma la cosa che mi rende ancora più perplesso è che l'account è lo stesso. Resoconto in breve: dal cellulare non vedo il mio amico ed ho tutte le carte, mentre da pc vedo il mio amico, ma le carte sono quelle di partenza. Io vorrei giocare da cellulare, ma come è lo risolvo questo problema? :(JackerLG1 26 feb
25 feb Problema nel caricamento La schermata di caricamento col cancello e il simbolo è infinita ho anche provato a cambiare server.Rina251 25 feb
25 feb Bug dorsi delle avventure Salve a tutti! Attualmente, nel mio account (lo stesso con cui scrivo) risultano due bug. Il primo, riguarda la lega degli esploratori. Ho completato l'avventura in modalità eroica, ma il dorso non è stato sbloccato. La seconda è - stranamente - la sparizione del dorso di Naxxramas eroica, che avevo completato un bel po' di tempo fa. È un caso isolato (e quindi io sfigato) oppure è un qualcosa che riguarda più giocatori? Grazie dell'attenzione! ^^Xilas2 25 feb
25 feb Bug Enigma (8/9) BuonSalve a tutti, vi spiego il mio problema, nella sezione Enigmi (più esattamente 8/9 della prima trance) La vita del mio avversario è impostata a 30, dopo giorni che mi sono scervellato come un dannato l'ho fatto vedere ad un mio amico e lui mi disse che nel suo gioco invece era impostato a 9 Come posso risolvere?Cinno3 25 feb
23 feb Possibile bug profeta velen rissa Salve a tutti Volevo riportare un fatto molto strano accaduto oggi: stavo giocando in rissa contro un priest, ero rimasto con 8 di salute quando mi gioca velen, mi cura(nella rissa di questa settimana il santuario del priest infligge danni ai nemici se li curi) e mi fa 8 di danno. Non ha giocato altre carte e non aveva altri servitori. Non avrebbe dovuto farmi 4 danni? Il santuario raddoppia i danni ulteriormente? Non vorrei essermi imbattuto in un cheater, ammesso che esistano su questo gioco.. Penso che più probabilmente si sia trattato di un bug. è il caso di reportare anche il giocatore?Zangetsu1 23 feb
22 feb dowload bloccato Salve da ieri mi ha richiesto un aggiornamento di nuovi file ma si blocca il download e non va più avanti...non ho problemi di linea ...e sono sulla versione per pc con win10.fenix212 22 feb
21 feb Bug missione Buongiorno volevo segnalare un bug missione. Ieri sera tra le 3 missioni giornaliere, che avevo da completare, vi era: "gioca 12 servitori con rantolo di morte". Dato che non era mia priorità farla ho deciso di concentrarmi sulle altre 2. Ad un certo punto dopo la prima partita, mi sono accorto, che il contatore della missione in questione aumentava... E così anche per le partite successive, vinte o perse. Anche se sicuro che in quel mazzo non avessi servitori con rantolo di morte, ho voluto fare un check, e come previsto non vi era l'ombra di servitori con tale "abilità". Per scrupolo ho controllato una ad una le carte. Quindi ho provato a fare un'altra partita e il contatore aumentava... Senza spiegazione, visto che non rispettavo i requisiti. Ovviamente a mio parere personale non si tratta di un bug gravissimo, visto che va a vantaggio del giocatore, senza in alcun modo danneggiare o ledere altri giocatori, o l'azienda; però mi sembrava giusto segnalarvelo.FrankySarda4 21 feb
16 feb disconnessione continua battlenet continua disconnessione di battle.netaritrux1 16 feb
16 feb Interfaccia Forum modificato? Riproviamo ( maledetti errori 505 e 404)... Come da titolo sono due giorni che riscontro un problema a cambiare sezione del Forum, per intenderci passare dalla Discussione Generale a qualunque altra sezione ( come quella Supporto Tecnico)... In pratica il pulsante in alto a sx non mostra più le voci Discussione Generale - Supporto Tecnico - Eventi ecc... ma mostra alcune delle voci che prima apparivano andando a cliccare sul pulsante in alto a dx (quello a forma di omino); nello specifico ora, anziché poter selezionare una parte del Forum specifica, appaiono le selezioni "Principale - Giochi - Negozio - Notizie - Esport", mentre le selezioni del pulsante in alto a dx si sono ridotte a : " Impostazioni account - I miei regali - Disconnessione". Per poter selezionare una parte specifica del Forum, al momento, è necessario andare nella home del sito, selezionare il gioco interessato, selezionare Forum e solo allora riappaiono le diverse sezioni ( al momento sto tenendo due pagine aperte contemporaneamente, una per la Discussione Generale ed una per il Supporto Tecnico). Mi collego da cellulare, un Huawei P9 lite con Android 7.0... non so se da pc avviene la stessa cosa ( non ho un pc...), ho provato anche a chiudere tutti i programmi, cancellare le cache ed a riavviare il dispositivo ma questa nuova "configurazione" permane... Si tratta di un problema tecnico del Forum od è stata una modifica voluta?Lino796 16 feb
16 feb Baku paladino bug Salve a tutti, ma è normale che da un momento all'altro, utilizzando lo stesso mazzo, Baku non mi si attivi all'inizio della partita?MistSpirit2 16 feb
16 feb Crash all'avvio su PC Windows 10 e invio file di report Salve, all'apertura del gioco, ultimamente, ho dei crash e mi appare un massaggio che mi informa della creazione di una cartella in cui ci sono i report dell'errore, inoltre mi dice di inviare questi file ma non so a che indirizzo. Chi mi può aiutare? Grazie.Rhadamante5 16 feb
15 feb HS non risponde Da oggi ho un continuo problema di latenza/mal funzionamento del gioco. Sia durante le partite che in momenti di permanenza dentro l'applicazione (ad esempio durante la composizione di un mazzo) il gioco si blocca per svariati secondi, mi appare in alto a sinistra la dicitura "Hearthstone (non risponde)" e, se sono paziente, dopo un pò si sblocca, per poi ripetersi nuovamente la storia da capo. CI sono problemi generalizzati o dipende da me? Non credo, ho giocato a Diablo 3 e non ho avuto alcun problema di latenza.AlrgicToDyin4 15 feb
15 feb Crash all'avvio su PC con invio file di errore Unity Player [version: Unity 5.6.5p4_b2e485dc4641] CorsairOsdHook.dll caused an Access Violation (0xc0000005) in module CorsairOsdHook.dll at 0023:5307f304. Error occurred at 2019-02-15_000700. C:\Program Files (x86)\Hearthstone\Hearthstone.exe, run by Miki. 39% memory in use. 0 MB physical memory [0 MB free]. 0 MB paging file [0 MB free]. 0 MB user address space [3500 MB free]. Read from location 00000004 caused an access violation. Context: EDI: 0x1387aa00 ESI: 0x13673628 EAX: 0x00000000 EBX: 0x009763b8 ECX: 0x1387ab50 EDX: 0x00000000 EIP: 0x5307f304 EBP: 0x1fa1f7bc SegCs: 0x00000023 EFlags: 0x00010206 ESP: 0x1fa1f790 SegSs: 0x0000002b Bytes at CS:EIP: 8b 40 04 ff e0 cc cc cc cc cc cc cc 56 8b f1 6a Stack: 0x1fa1f790: 530700a8 55d2a35a 1fa1f8a4 0f562d44 ...SZ..U....D-V. 0x1fa1f7a0: 00610000 000096c0 13673628 00000000 ..a.....(6g..... 0x1fa1f7b0: 1fa1f7d8 53136f17 00000000 1fa1f7e4 .....o.S........ 0x1fa1f7c0: 5306fcb2 1fa1f7d0 55d2a302 0f562d44 ...S.......UD-V. 0x1fa1f7d0: 00000002 00000050 1fa1f864 53136e58 ....P...d...Xn.S 0x1fa1f7e0: ffffffff 1fa1f870 5306f90e 1fa1f810 ....p......S.... 0x1fa1f7f0: 55d2ac96 00000001 0f562d44 0097633c ...U....D-V.<c.. 0x1fa1f800: 00000001 0f628500 00000000 00000000 ......b......... 0x1fa1f810: 55d2acce 0f6284f0 0f628500 1fa1f85c ...U..b...b.\... 0x1fa1f820: 531369a3 00000001 1fa1f868 5306b9e6 .i.S....h......S 0x1fa1f830: 00000000 00000000 00000000 00000000 ................ 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Module 1 C:\Program Files (x86)\Hearthstone\Hearthstone.exe Image Base: 0x01390000 Image Size: 0x01229000 File Size: 18209256 File Time: 2019-02-05_223920 Version: Company: Product: FileDesc: FileVer: 13.2.0.28855 ProdVer: 13.2.0.28855 Module 2 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_21a764822be8dff8\nvwgf2um.dll Image Base: 0x074d0000 Image Size: 0x01f28000 File Size: 32606608 File Time: 2019-02-08_153756 Version: Company: NVIDIA Corporation Product: NVIDIA D3D10 drivers FileDesc: NVIDIA D3D10 Driver, Version 418.91 FileVer: 25.21.14.1891 ProdVer: 25.21.14.1891 Module 3 C:\Program Files (x86)\Hearthstone\Hearthstone_Data\Plugins\audioplugin_fluxer.dll Image Base: 0x0f3b0000 Image Size: 0x00085000 File Size: 529896 File Time: 2019-02-05_223922 Version: Company: Product: FileDesc: FileVer: 0.0.0.0 ProdVer: 0.0.0.0 Module 4 C:\Program Files (x86)\Hearthstone\Hearthstone_Data\Mono\mono.dll Image Base: 0x10000000 Image Size: 0x00231000 File Size: 2117056 File Time: 2018-07-10_184752 Version: Company: Unity Technologies Product: libmono FileDesc: Unity Technologies fork of mono runtime FileVer: 1.0.0.1 ProdVer: 1.0.0.1 Module 5 C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net.beta.10950\bzrclient.dll Image Base: 0x10f90000 Image Size: 0x00058000 File Size: 280040 File Time: 2019-02-07_232528 Version: Company: Blizzard Entertainment Product: Blizzard Streaming Client FileDesc: Blizzard Streaming Client FileVer: 1.1.17.0 ProdVer: 1.1.17.0 Module 6 C:\WINDOWS\SYSTEM32\xinput1_3.dll Image Base: 0x00400000 Image Size: 0x00016000 File Size: 81768 File Time: 2007-04-04_185342 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® DirectX for Windows® FileDesc: Microsoft Common Controller API FileVer: 9.18.944.0 ProdVer: 9.18.944.0 Module 7 C:\WINDOWS\SYSTEM32\GLU32.dll Image Base: 0x50350000 Image Size: 0x0003f000 File Size: 244736 File Time: 2018-09-15_082932 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: OpenGL Utility Library DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 8 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_21a764822be8dff8\nvldumd.dll Image Base: 0x52b60000 Image Size: 0x000c7000 File Size: 799384 File Time: 2019-02-08_153732 Version: Company: NVIDIA Corporation Product: NVIDIA driver loader FileDesc: NVIDIA Driver Loader, Version 418.91 FileVer: 25.21.14.1891 ProdVer: 25.21.14.1891 Module 9 C:\WINDOWS\SYSTEM32\resourcepolicyclient.dll Image Base: 0x52f20000 Image Size: 0x0000e000 File Size: 49560 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Resource Policy Client FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 10 C:\WINDOWS\SYSTEM32\midimap.dll Image Base: 0x52fb0000 Image Size: 0x00008000 File Size: 18944 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft MIDI Mapper FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 11 C:\Program Files (x86)\Corsair\CORSAIR iCUE Software\CorsairOsdHook.dll Image Base: 0x53020000 Image Size: 0x0016d000 File Size: 1466408 File Time: 2018-12-18_153158 Version: Company: Corsair Memory, Inc. Product: iCUE Engine OSD Helper Library FileDesc: iCUE OSD Helper Library FileVer: 3.11.114.0 ProdVer: 3.11.114.0 Module 12 C:\Program Files (x86)\Hearthstone\Hearthstone_Data\Plugins\W8TouchDLL.DLL Image Base: 0x53190000 Image Size: 0x00008000 File Size: 14336 File Time: 2016-06-18_133618 Version: Company: Product: FileDesc: FileVer: 0.0.0.0 ProdVer: 0.0.0.0 Module 13 C:\WINDOWS\SYSTEM32\AVRT.dll Image Base: 0x53530000 Image Size: 0x00008000 File Size: 27328 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Multimedia Realtime Runtime FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 14 C:\WINDOWS\System32\MMDevApi.dll Image Base: 0x53540000 Image Size: 0x0005e000 File Size: 366736 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: API MMDevice FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 15 C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUDIOSES.DLL Image Base: 0x535a0000 Image Size: 0x00110000 File Size: 1098136 File Time: 2019-02-13_162518 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Sessione audio FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 16 C:\WINDOWS\system32\nvspcap.dll Image Base: 0x53720000 Image Size: 0x0020e000 File Size: 2124680 File Time: 2019-01-30_211758 Version: Company: NVIDIA Corporation Product: NVIDIA GeForce Experience FileDesc: NVIDIA Game Proxy FileVer: 3.17.0.126 ProdVer: 3.17.0.126 Module 17 C:\WINDOWS\SYSTEM32\wdmaud.drv Image Base: 0x65610000 Image Size: 0x0003a000 File Size: 215040 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Driver sistema audio Winmm FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 18 C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll Image Base: 0x68ce0000 Image Size: 0x000db000 File Size: 902248 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: DLL tipi di base Windows FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 19 C:\WINDOWS\SYSTEM32\OPENGL32.dll Image Base: 0x68e80000 Image Size: 0x000d9000 File Size: 755200 File Time: 2018-09-15_082932 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: OpenGL Client DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 20 C:\WINDOWS\SYSTEM32\CoreUIComponents.dll Image Base: 0x692d0000 Image Size: 0x0026a000 File Size: 2538768 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft Core UI Components Dll FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 21 C:\WINDOWS\SYSTEM32\d3d11.dll Image Base: 0x696f0000 Image Size: 0x00229000 File Size: 2264344 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Direct3D 11 Runtime FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 22 C:\WINDOWS\SYSTEM32\TextInputFramework.dll Image Base: 0x69af0000 Image Size: 0x00086000 File Size: 542504 File Time: 2018-09-15_082906 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: "TextInputFramework.DYNLINK" FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 23 C:\WINDOWS\SYSTEM32\CoreMessaging.dll Image Base: 0x69ba0000 Image Size: 0x0008f000 File Size: 582240 File Time: 2018-12-14_145358 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft CoreMessaging Dll FileVer: 10.0.17763.194 ProdVer: 10.0.17763.194 Module 24 C:\WINDOWS\SYSTEM32\dxgi.dll Image Base: 0x69cd0000 Image Size: 0x000a4000 File Size: 661096 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: DirectX Graphics Infrastructure FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 25 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSACM32.dll Image Base: 0x6d700000 Image Size: 0x00019000 File Size: 93984 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Filtro audio ACM Microsoft FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 26 C:\WINDOWS\SYSTEM32\msacm32.drv Image Base: 0x6d9a0000 Image Size: 0x0000a000 File Size: 23552 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft Sound Mapper FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 27 C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbgcore.DLL Image Base: 0x6d9f0000 Image Size: 0x00024000 File Size: 132096 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows Core Debugging Helpers FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 28 C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbghelp.dll Image Base: 0x6da20000 Image Size: 0x0018f000 File Size: 1522176 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows Image Helper FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 29 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ksuser.dll Image Base: 0x6dbe0000 Image Size: 0x00007000 File Size: 20120 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: User CSA Library FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 30 C:\Program Files\ASUS\Bluetooth Software\SysWOW64\BtMmHook.dll Image Base: 0x6e090000 Image Size: 0x00036000 File Size: 202096 File Time: 2012-12-30_143202 Version: Company: Broadcom Corporation. Product: Bluetooth Software FileDesc: Multimedia Keys Hook DLL FileVer: 12.0.0.5000 ProdVer: 12.0.0.5000 Module 31 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINHTTP.dll Image Base: 0x6e7c0000 Image Size: 0x000bd000 File Size: 765960 File Time: 2019-02-13_162508 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Servizi HTTP Windows FileVer: 10.0.17763.316 ProdVer: 10.0.17763.316 Module 32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll Image Base: 0x6eb80000 Image Size: 0x00029000 File Size: 153408 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Provider MARTA per Windows NT FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 33 C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLL Image Base: 0x6eca0000 Image Size: 0x00014000 File Size: 69120 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Servizio Client DHCP FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 34 C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLL Image Base: 0x6ecc0000 Image Size: 0x00013000 File Size: 58368 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Client DHCPv6 FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 35 C:\WINDOWS\system32\wbem\fastprox.dll Image Base: 0x6f3f0000 Image Size: 0x000c5000 File Size: 787456 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI Custom Marshaller FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 36 C:\WINDOWS\System32\fwpuclnt.dll Image Base: 0x6f4c0000 Image Size: 0x00051000 File Size: 313856 File Time: 2018-09-15_082906 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: API modalità utente FWP/IPsec FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 37 C:\Windows\System32\rasadhlp.dll Image Base: 0x6f520000 Image Size: 0x00008000 File Size: 12800 File Time: 2018-09-15_082914 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Remote Access AutoDial Helper FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 38 C:\WINDOWS\system32\wbem\wbemsvc.dll Image Base: 0x6f530000 Image Size: 0x00010000 File Size: 48640 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 39 C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSWSOCK.dll Image Base: 0x6f540000 Image Size: 0x00052000 File Size: 324408 File Time: 2019-02-13_162508 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Service Provider Microsoft Windows Sockets 2.0 FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 40 C:\WINDOWS\system32\wbem\wbemprox.dll Image Base: 0x6f5a0000 Image Size: 0x0000d000 File Size: 36864 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 41 C:\WINDOWS\SYSTEM32\wbemcomn.dll Image Base: 0x6f890000 Image Size: 0x0006a000 File Size: 406016 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: WMI FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 42 C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll Image Base: 0x6f9f0000 Image Size: 0x0002f000 File Size: 185608 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft Enhanced Cryptographic Provider FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 43 C:\WINDOWS\System32\DEVOBJ.dll Image Base: 0x70dd0000 Image Size: 0x00023000 File Size: 135304 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Device Information Set DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 44 C:\WINDOWS\SYSTEM32\HID.DLL Image Base: 0x72220000 Image Size: 0x0000b000 File Size: 28160 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Libreria utente Hid FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 45 C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll Image Base: 0x72a20000 Image Size: 0x00026000 File Size: 140288 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: API di Gestione finestre desktop Microsoft FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 46 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DNSAPI.dll Image Base: 0x72a50000 Image Size: 0x00090000 File Size: 580024 File Time: 2019-02-13_162508 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: DLL API client DNS FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 47 C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll Image Base: 0x73220000 Image Size: 0x00008000 File Size: 27328 File Time: 2018-09-15_082914 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Version Checking and File Installation Libraries FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 48 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMMBASE.dll Image Base: 0x73310000 Image Size: 0x00023000 File Size: 132392 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Base Multimedia Extension API DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 49 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll Image Base: 0x73890000 Image Size: 0x00024000 File Size: 134512 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: DLL API MCI FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 50 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLL Image Base: 0x739f0000 Image Size: 0x00033000 File Size: 197832 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: API helper IP FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 51 C:\WINDOWS\System32\PROPSYS.dll Image Base: 0x73a30000 Image Size: 0x0017e000 File Size: 1571880 File Time: 2018-09-15_082906 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Windows® Search FileDesc: Sistema di proprietà Microsoft FileVer: 7.0.17763.1 ProdVer: 7.0.17763.1 Module 52 C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll Image Base: 0x74530000 Image Size: 0x0007b000 File Size: 481280 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Libreria UxTheme di Microsoft FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 53 C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll Image Base: 0x74bc0000 Image Size: 0x0000a000 File Size: 31728 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Base cryptographic API DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 54 C:\WINDOWS\System32\SspiCli.dll Image Base: 0x74bd0000 Image Size: 0x00020000 File Size: 122400 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Security Support Provider Interface FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 55 C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll Image Base: 0x74bf0000 Image Size: 0x00199000 File Size: 1668784 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Crypto API32 FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 56 C:\WINDOWS\System32\bcrypt.dll Image Base: 0x74d90000 Image Size: 0x00019000 File Size: 96760 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Libreria primitive di crittografia di Windows FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 57 C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL Image Base: 0x74db0000 Image Size: 0x000e0000 File Size: 649272 File Time: 2019-02-13_162518 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: DLL client di Windows NT BASE API FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 58 C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.DLL Image Base: 0x74e90000 Image Size: 0x00045000 File Size: 277536 File Time: 2019-02-13_162518 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft Trust Verification APIs FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 59 C:\WINDOWS\System32\shcore.dll Image Base: 0x75050000 Image Size: 0x00089000 File Size: 555440 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: SHCORE FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 60 C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll Image Base: 0x75140000 Image Size: 0x00081000 File Size: 515624 File Time: 2018-09-15_082906 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: COM+ Configuration Catalog FileVer: 2001.12.10941.16384 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 61 C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll Image Base: 0x751d0000 Image Size: 0x005fb000 File Size: 6306152 File Time: 2018-12-14_145412 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: API archiviazione Microsoft WinRT FileVer: 10.0.17763.168 ProdVer: 10.0.17763.168 Module 62 C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll Image Base: 0x757d0000 Image Size: 0x0013d000 File Size: 1296552 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: MSCTF Server DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 63 C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll Image Base: 0x75910000 Image Size: 0x0000e000 File Size: 50608 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: ASN.1 Runtime APIs FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 64 C:\WINDOWS\System32\win32u.dll Image Base: 0x75920000 Image Size: 0x00017000 File Size: 88304 File Time: 2018-09-15_082906 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Win32u FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 65 C:\WINDOWS\System32\USER32.dll Image Base: 0x75940000 Image Size: 0x00199000 File Size: 1675712 File Time: 2018-12-14_145412 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Multi-User Windows USER API Client DLL FileVer: 10.0.17763.168 ProdVer: 10.0.17763.168 Module 66 C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll Image Base: 0x75ae0000 Image Size: 0x0005f000 File Size: 384272 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: DLL a 32 bit di Windows Socket 2.0 FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 67 C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll Image Base: 0x75ba0000 Image Size: 0x0003b000 File Size: 235496 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Configuration Manager DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 68 C:\WINDOWS\System32\ole32.dll Image Base: 0x75be0000 Image Size: 0x000fc000 File Size: 1026992 File Time: 2018-12-14_145412 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft OLE per Windows FileVer: 10.0.17763.134 ProdVer: 10.0.17763.134 Module 69 C:\WINDOWS\System32\profapi.dll Image Base: 0x75ce0000 Image Size: 0x0001c000 File Size: 106384 File Time: 2018-09-15_082900 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: User Profile Basic API FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 70 C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll Image Base: 0x75d00000 Image Size: 0x00123000 File Size: 1195640 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft® C Runtime Library FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 71 C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll Image Base: 0x75e30000 Image Size: 0x0054d000 File Size: 5584864 File Time: 2019-02-13_162522 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: DLL comune della shell di Windows FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 72 C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll Image Base: 0x76380000 Image Size: 0x00023000 File Size: 138376 File Time: 2018-09-15_082904 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: GDI Client DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 73 C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll Image Base: 0x763b0000 Image Size: 0x00080000 File Size: 516496 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Microsoft® C Runtime Library FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 74 C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll Image Base: 0x76430000 Image Size: 0x00044000 File Size: 274224 File Time: 2018-09-15_082914 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Libreria leggera di utilità per la shell FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 75 C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll Image Base: 0x76480000 Image Size: 0x0009b000 File Size: 629576 File Time: 2019-02-13_162508 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: OLEAUT32.DLL FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 76 C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll Image Base: 0x76520000 Image Size: 0x00054000 File Size: 341560 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: DLL helper del profilo di alimentazione FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 77 C:\WINDOWS\System32\imagehlp.dll Image Base: 0x76580000 Image Size: 0x00019000 File Size: 95488 File Time: 2018-09-15_082848 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows NT Image Helper FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 78 C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll Image Base: 0x765a0000 Image Size: 0x0044b000 File Size: 4526080 File Time: 2019-02-13_162520 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: API dell'installazione di Windows FileVer: 10.0.17763.292 ProdVer: 10.0.17763.292 Module 79 C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL Image Base: 0x769f0000 Image Size: 0x00006000 File Size: 17208 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Process Status Helper FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 80 C:\WINDOWS\System32\sechost.dll Image Base: 0x76b60000 Image Size: 0x00079000 File Size: 492432 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 81 C:\WINDOWS\System32\combase.dll Image Base: 0x76be0000 Image Size: 0x00278000 File Size: 2594872 File Time: 2019-01-08_194442 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Microsoft COM per Windows FileVer: 10.0.17763.253 ProdVer: 10.0.17763.253 Module 82 C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll Image Base: 0x76e60000 Image Size: 0x00167000 File Size: 1467560 File Time: 2019-02-13_162520 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: GDI Client DLL FileVer: 10.0.17763.316 ProdVer: 10.0.17763.316 Module 83 C:\WINDOWS\System32\IMM32.dll Image Base: 0x77060000 Image Size: 0x00025000 File Size: 144312 File Time: 2018-09-15_082908 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Multi-User Windows IMM32 API Client DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 84 C:\WINDOWS\System32\advapi32.dll Image Base: 0x77090000 Image Size: 0x0007e000 File Size: 507400 File Time: 2018-09-15_082900 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: API Windows 32 Base avanzato FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 85 C:\WINDOWS\System32\NSI.dll Image Base: 0x77110000 Image Size: 0x00007000 File Size: 20144 File Time: 2018-09-15_082846 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: NSI User-mode interface DLL FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 86 C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll Image Base: 0x77120000 Image Size: 0x000c0000 File Size: 779376 File Time: 2018-09-15_082902 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Windows NT CRT DLL FileVer: 7.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 87 C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll Image Base: 0x771f0000 Image Size: 0x000bf000 File Size: 782968 File Time: 2018-12-14_145412 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: Runtime RPC (Remote Procedure Call) FileVer: 10.0.17763.194 ProdVer: 10.0.17763.194 Module 88 C:\WINDOWS\System32\cryptsp.dll Image Base: 0x772b0000 Image Size: 0x00012000 File Size: 67648 File Time: 2018-09-15_082910 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Windows® Operating System FileDesc: Cryptographic Service Provider API FileVer: 10.0.17763.1 ProdVer: 10.0.17763.1 Module 89 C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll Image Base: 0x772d0000 Image Size: 0x001fa000 File Size: 2072728 File Time: 2019-02-13_162516 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Sistema operativo Microsoft® Windows® FileDesc: 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10.0.17763.292 Module 93 C:\Program Files (x86)\Hearthstone\MSVCR100.dll Image Base: 0x77b70000 Image Size: 0x000bf000 File Size: 773968 File Time: 2017-08-08_190900 Version: Company: Microsoft Corporation Product: Microsoft® Visual Studio® 2010 FileDesc: Microsoft® C Runtime Library FileVer: 10.0.40219.325 ProdVer: 10.0.40219.325 == [end of error.log] == Rhadamante1 15 feb
15 feb loggarsi da chrome da un paio di giorni mi risulta impossibile loggarmi da chrome, anche cancellando/riavviando/ecc. da firefox invece nessun problema.Desperados15 15 feb
14 feb Problema multiplayer con amico Ho un problema nel giocare in multiplayer con un amico. Nella selezione del mazzo (una volta scelto) il gioco restituisce un messaggio di errore: "Errore durante l'avvio del gioco! Attendi qualche minuto e riprova". Qualcuno mi può aiutare?DreeW2 14 feb
11 feb Problemi avvio heartstone su telefono Salve con il nuovo aggiornamento (l'ultimo uscito) su Android non riesco più ad entrare nel gioco (ho già disinstallato e reinstallato l'app) rimane bloccato all'ingresso della Taverna (dove carica prima che esce scritto heartstone e ti fa entrare in gioco ) il mio telefono è un Samsung j7 2017andy906 11 feb
10 feb Visualizzazione alterata dal cell Riferisco che dal cellulare sto riscontrando un problema nella visualizzazione dei contenuti del forum. Nello specifico quando premo il tasto indietro mi compare una pagina a sfondo bianco con scritto Blizzard più volte e a caratteri giganteschi. Non sono un esperto, ma può essere la "base" del programma ?! Mentre sul computer non ho questo problemaScannagatto11 10 feb
09 feb Crash applicazione quando si prova a craftare Buonasera. Oggi dopo aver aggiornato il client su mobile (Android) mi son accorto che ogni volta che vado nella Collezione per craftare una carta o anche solo per visualizzarne i dettagli, l'applicazione crasha. Ho controllato se non ci fossero aggiornamenti in proposito ma sembra non ci siano. Prima di ridurmi a disinstallare e re-installare per provare a risolvere, è capitato anche a qualcun altro? Grazie in anticipoIlMollaz6 09 feb
09 feb Problema di accesso Salve, ho un problema su heartstone, praticamente dopo che lo installo(fatto più volte) gioco un paio si partite e dopo che lo apro di nuovo si blocca sul download e per giocare dovrei disinstallaro e installarlo di nuovo e non è la prima volta che succede cosa potrebbe essere?giova3 09 feb
08 feb QUANDO POTRO' DISINCANTARE LE CARTE NERFATE?? si puo' sempre disincantare le carte nerfate??? oppure ancora no?? oppure sono in ritardo….scusate della perdita di tempo...ma volevo saperlo….graziejingestibile4 08 feb
08 feb Annientamento non ha funzionato Salve a tutti, scrivo perchè in una partita di oggi l'effetto annientamento di "freccia con esca" non è scattato. Il servitore nemico era danneggiato e rimanevano 2 punti ferita, tirata la mia freccia, servitore distrutto ma niente 5/5 dalla mia parte.Tulkas6 08 feb
08 feb a rank 7 trovo avversari rank leggend a rank 7 incontro avversari rank legend....SAFATEK3 08 feb
08 feb Problemi di accesso Da dopo l aggiornamento non mi si apre più il gioco ho disinstallato e ristallato l app 100 volte ma nulla non parte l aggiornamento e nulla resta solo la scritta blizzard e non succedo piu nullaManuMassi961 08 feb
08 feb Dorsi avventure eroiche Ciao, dopo gli ultimi aggiornamenti nella categoria dorsi non mi permette di selezionare i dorsi ottenuti dalle eroiche delle avventure. Quindi anche volendo non potrei cambiare dorso e di conseguenza selezionare uno di quelli precedentemente ottenuto con fatica. Chiedo gentilmente di guardare questa piccola cosa. Grazie milleDeidara3 08 feb
07 feb Canale non pubblico Riapro nuovamente questo topic per dover chiarire alcune cose non vere dette. https://eu.battle.net/forums/it/hearthstone/topic/17625922459#post-4 Io non pretendo proprio niente anzi sto cercando di capire la maniera migliore per risolvere il problema. Inizialmente ho pensato di chiederlo gentilmente in chat. Visto che non è contato ho pensato che fare una scenata nel forum come quella di qualche settimana fa pensando che risolvesse per sempre la cosa. Ma anche qui è stata appena sufficiente per qualche gg. Beh non demoralizzato della cosa ho cercato/ sto cercando il modo di chiedere di chiedere in privato le delucidazioni. Mi è stata qua data una risposta poco chiara oltre che stizzosa. Detto sinceramente non ci ho capito una mazza, quindi lo chiedo nuovamente: come faccio ad aprire un canale non pubblico con cui chiedere domande ? Se anche questa via non funzionera proverò la mia ultima spiaggia (il forum inglese). Scusate il papiro ma ci tenevo a specificare che non sono io che cercare la polemica. Anzi le sto provando tutte per evitarla. Da una parte avete uno che le prova tutte per risolvere la cosa dall' altra avete uno che per risolvere il problema basterebbe che mi ignorasse almeno in questa sezione, lasciando che chi viene pagato faccia il suo lavoro ( non pretendo che ogni cosa che chiedo riceva subito risposta... So aspettare). Comunque non mi sembra di chiedere troppo: mi sta bene che tutti e dico tutti mi rispondano in "discussione generale". Invece per motivi specifici come quelli trattati nella sezione " supporto" preferisco che sia una voce ufficiale a rispondermi. Sperando che sia l'ultima volta che chieda delucidazioni chiudo. Edit. Non serve più ho visto come si fa ;)Scannagatto1 07 feb
07 feb Problemi accesso su pc (Mac) Ciao a tutti, come da oggetto, ho problemi a entrare su computer, mentre su app funziona correttamente, dp aggiornamento. Ho già provato a: 1)ricercare aggiornamenti (con conferma che il programma è aggiornato) 2)analizza e ripara 3)disinstallato e installato nuovamente In attesa di vs gentile riscontro Grazie!Zoltar2 07 feb
07 feb niente stelle per 3 vittorie di fila volevo sapere come mai e se solo a me....e' successo che oggi giorno 7/02/2019 ho vinto tre partite di fila 2 hunter e una druido di fila senza conseguire le stelle….in pratica la stella benche' avevo vinto mi e' rimasta sempre 1 soltanto invece di diventare 3 oppure essere in serie vittorie...ho vinto 3 partite di fila ed e' rimasta sempre una stella sola…. GRAZIEjingestibile5 07 feb
07 feb perdita di progressi buonasera, sono un paio di mesi che non gioco ad HS, qualche giorno fa dopo aver deciso di reinstallarlo cambio la password del mio account e il battle tag ed entrando mi rendo conto che tutti i miei progressi di gioco e le carte sono spariti. Ho provato anche a cambiare server pensando che inavveritamente possa aver giocato su server non europei ma niente, le mie carte sono totalmente sparite. c'è per caso un rimedio a tutto ciò? PS:ho anche letto molti post riguardanti problemi simili, sto provando tutte le possibili soluzioni ma nessuna sembra funzionare. spero si possa risolvere questo problema soprattutto perchè ho speso tempo e pazienza per avere quelle cartemann03 07 feb
07 feb Leggendaria Gratuita Salve a tutti , entrando nell app battlenet vi era un annuncio riguardante una leggendaria dorata in regalo , all accesso non ho ricevuto nulla , chiedo spiegazioni grazie.Gervo2 07 feb
07 feb Missione giornaliera Salve a tutti. Oggi non ho ricevuto la missione giornaliera nonostante lo spazio libero. Posso regolarmente cambiare le precedenti ma non è comparsa la nuova. Qualcuno può aiutarmi? Specifico che è successo sul server europeoThestig3 07 feb
07 feb Fatto strano Buon salve, vorrei riportare degli avvenimenti "strani" che mi sono successi in game. In pratica, ieri sera, nonostante attaccassi uno specifico servitore avversario, l'attacco (sia del mio servitore, sia del mio eroe) invece di andare a segno, veniva di default reindirizzato ad un altro bersaglio. Ad esempio lui aveva in board solo vate della rovina, io attaccavo il vate, ma il mio attacco andava in faccia all'avversario, lasciando intonso il suo servitore. Le prime 2 volte che è successo, mi son dato da solo del cretino, quindi ho iniziato a giocare molto più lento di quanto gioco in genere, per evitare missclick... Ma sta cosa continuava ad accadere in maniera sistematica, sia attaccando un minion specifico, sia attaccando l'eroe nemico, cambiava sa solo target. Non sto a fare allarmismi inutili, attenzione, però su 2 partite di fila la cosa mi è sembrata strana. Potrei avere qualche feedback in merito? Si tratta di qualcosa di noto? - EDIT- Ho risolto, mi sono accorto che il problema è lo schermo touch del PC, in certi momenti "sfasa". Scusate il disturboFrankySarda1 07 feb
07 feb Canale non pubblico Blizzard "Se preferisci avere una conversazione non pubblica con un rappresentante del team d'assistenza, ti consiglierei di utilizzare un canale diverso, in questo modo nessun altro utente potrà inserirsi nella discussione." Tempo fa un blu mi ha scritto questo messaggio in un topic da me creato... Temo di voler sapere cosa consista questo canale di comunicazione " non pubblico", dato che le richieste più banali vengono ignorate perché si vuole solo far dispetto... TyScannagatto3 07 feb
07 feb Porte della locanda chiuse (MAC) Porte della locanda chiuse. Ciao a tutti ragazzi ho appena installato Hearthstone (su Mac Book Pro), ma non riesco a giocarci dato che ogni volta che accedo rimango bloccato alla schermata delle porte della locanda. Ho provato a seguire la procedura descritta dall'assistenza ma nulla non riesco ad accedere. Cosa mi consigliate?TrueLove1 07 feb
06 feb e-mail riassuntive alcuni miei amici mensilmente ricevono queste e-mail ricche di informazioni curiose. C'è un modo per attivarle? è gratis il servizio ? tyScannagatto1 06 feb
04 feb Bug: Negozio Chiuso Salve ragazzi, da un paio di giorni non riesco più ad utilizzare il negozio dall'applicazione Android di Hearthstone. Ho provato ad uscire e rientrare come consigliato in altri thread, provato a riavviare il dispositivo disconnesso e mentre il mio account era connesso. Il problema penso sia derivato effettivamente da un pagamento che ho effettuato con il credito del play store che non è ancora stato verificato, quindi ho anche provato a lasciare aperta la home del gioco per una 10ina di minuti, senza risultati. Cos'altro posso provare? C'è qualcosa che potete fare manualmente? Il telefono che uso è un Nokia 7 Plus e se serve posso mostrare la cronologia di google pay. Grazie in anticipo per il supporto c:Sbug981 04 feb
03 feb errore nella disinstallazione per problemi nell'avviamento del gioco da applicazione desktop, ho cercato di disinstallare la suddetta applicazione, senza successo. ricevo l'avviso seguente dal computer: "Impossibile trovare il punto d'ingresso GetThreadIt della procedura nella libreria di collegamento dinamico KERNEL32.dll", impedendomi di fatto di disinstallare il gioco. potete darmi supporto tecnico per insattare con successo l'applicazione?Aura52 03 feb
03 feb Bug o cosa voluta ? giocando la spell leggendaria dello shaman vado a vedere lo storico per fare un simpatico screen x un mio amico e sorpresa mi fa vedere solo la board prima della trasformazione. Sbaglio o tempo fa accanto al minion veniva mostrato anche la sua trasformazione ? Sono abbastanza sicuro che carte come evoluzione instabile mostrassero la trasformazione avvenuta...Scannagatto3 03 feb
02 feb ***Pagina web non disponibile*** Ciao, da qualche giorno nn mi si apre più l app di heartstone dal mio tablet. L errore che mi mostra: "pagina web non disponibile". Avendo letto i precedenti post in cui si menziona l upgrade ad android 5.0, mi sembra alquanto fuorviante che nello store l app nn ha bisogno di aggiornamenti superiori ad android 4.0 e qualcosa. Tengo a precisare che ho giocato perfettamente sino altro ieri con lo stesso dispositivo. Se per cortesia qualcuno potrebbe delucidarmi se questo problema verrà risolto o meno? Possibile che vi siate dimenticati di aggiornare sullo store le specifiche tecniche che in questo caso sarebbero fuorvianti ed incorrette anche per eventuali nuovi player? Non voglio fare polemiche ma gradirei una risposta da un eventuale moderatore in merito senza link inutili che portano a pagine di problemi relativi a mesi e mesi fa. Ripeto il problema si è verificato in questi 2 giorni con stesso hardware/stessa connessione/android 4.1.2 quindi sufficiente per il funzionamento come da store/provato a reinstallare ma cippa lippa nn funge uguale. Grazie per l eventuale risposta...come potete capire sono alquanto innervosito dal fatto di aver speso soldi in questi anni x nulla...Azraeel1 02 feb
31 gen Perso Account? Ciao, io avevo un account solo che non mi dava la password ed invece di cliccare dove ho dimenticato la password ho provato a connettermi con facebook con la stessa email dell'account che avevo me la ha presa correttamente e mi sono registrato ma ora se avvio il gioco ho perso tutto quello che avevo, ci avevo speso anche un bel pò, praticamente non so se mi ha sovrascritto l'account vecchio non capisco che sia successo.Marco88d22 31 gen
26 gen codice HTML non sono riuscito a postare un mio commento perchè usavo un codice HTML. Il problema è che non so proprio cosa sia e non so che cosa abbia combinato per metterloScannagatto5 26 gen
25 gen È un bug o c'è un motivo? Dal rank 18 sono stato improvvisamente declassato al rank 25, mi spiegate il perché?Chainhead1 25 gen
24 gen AGGIUNGI AMICIZIA Salve, dopo che ho giocato con l'ultimo player non mi fa aggiungere come nuovo amico dopo aver cliccato "AGGIUNGI AMICI" , poi cliccato nel riquadro di "aggiungi amico" e sulla dx come "ULTIMA PARTITA: NOME PLAYER" . In genere compare la scritta aggiunta amicizia inviata, ora non compare più.TANKROMA1 24 gen
24 gen Problema Richiesta Amicizia Scusate per il disturbo ma è da un po di tempo che io ed un mio amico ci scambiamo richieste di amicizia su hearthstone ma a nessuno dei due arrivano tali richieste (io e il mio amico siamo della stessa regione) come posso fare per aggiungerlo (le richieste effettuate tra noi erano mediante BattleTag)Demolitore8 24 gen
24 gen "Reset completo Campagna Boscotetro" Salve, pochi istanti fa, ho sconfitto l'utimo boss della campagna "Boscotetro" ovvero goffrey con Crowley. Il probema nasce che l'ho sconfitto , ma non mi apre la sfida contro Hagatha, per giunta mi dice di riniziare una nuova campagna da zero. Francamente sono un po innervosito. Avete qualche soluzione al riguardo? Contattare qualcuno del sito? o meglio ancora me la prendo nel secchio? Grazie a chiunque mi dia qualche delucidazione.OttoSed3 24 gen
23 gen Non mi fa entrare nel gioco Sono rientrato oggi su hs dopo due settimane e continua a comparirmi la scritta "sei stato disconnesso dalla partita,riconnessione in corso", ho aspettato un'ora ma non è successo ninete, ho provato anche ad installare nuovamente sia launcher che gioco ma non è successo nulla, lo stesso problema me lo da anche sul telefono. Su un altro account invece non mi da problemi. Cosa devo fare?Mostic6 23 gen
23 gen Qualcosa non torna... Salve.Ieri ho comprato i 40 pacchetto a 25 euro,convinto di trovare la leggendaria assicurata nei primi dieci pack in gran torneo ma nulla.Di gran torneo non ho mai aperto un pack,quindi volevo capire come è possibile che non sia uscita la leggendaria assicurata.Scusate per il disturbo.Thanatos2 23 gen
23 gen Qualcosa non quadra Salve.Ieri ho comprato i 40 pacchetto a 25 euro,convinto di trovare la leggendaria assicurata nei primi dieci pack in gran torneo ma nulla.Di gran torneo non ho mai aperto un pack,quindi volevo capire come è possibile che non sia uscita la leggendaria assicurata.Scusate per il disturbo.Thanatos2 23 gen