HS non risponde

Supporto Tecnico
Da oggi ho un continuo problema di latenza/mal funzionamento del gioco. Sia durante le partite che in momenti di permanenza dentro l'applicazione (ad esempio durante la composizione di un mazzo) il gioco si blocca per svariati secondi, mi appare in alto a sinistra la dicitura "Hearthstone (non risponde)" e, se sono paziente, dopo un pò si sblocca, per poi ripetersi nuovamente la storia da capo.

CI sono problemi generalizzati o dipende da me? Non credo, ho giocato a Diablo 3 e non ho avuto alcun problema di latenza.
15/02/2019 01:35Pubblicato da AlrgicToDyin
ho giocato a Diablo 3

Forse i server presenti a Sanctuarium sono più stabili di quelli della nostra locanda... ma più semplicemente si tratta solo di due giochi diversi, quindi non è detto che funzionino sempre all'unisono. :P

Se continui a riscontrare problemi di latenza, consiglio di dare un'occhiata a questa guida, contiene anche dei passaggi avanzati:
https://eu.battle.net/support/it/article/112210
15/02/2019 01:35Pubblicato da AlrgicToDyin
CI sono problemi generalizzati o dipende da me?
Non ci risultano problemi con i nostri servizi, AlrgicToDyin. Se ci fossero, informeremmo i giocatori come abbiamo sempre fatto - a tal proposito, tieni sempre d'occhio il nostro canale di assistenza su Twitter.

Per favore segui i passaggi nella guida indicata da Heartblow sopra e guarda se il problema persiste. :)

_______________________________________________________________
Feedback? Clicca qui! https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT
Il problema sembra essere sparito dopo il riavvio...evidentemente era il mio pc e/o la mia linea e/o modem.

Grazie mille del supporto.
Grazie a te dell'aggiornamento, AlrgicToDyin! Buon proseguimento e segnati la guida - potrebbe tornare utile (e come hai visto, alcuni passaggi sono velocissimi)! :)

Buon game!

_______________________________________________________________
Feedback? Clicca qui! https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT

Unisciti alla conversazione

Torna al forum