errore autentificazione

Supporto Tecnico - StarCraft II
una volta avviato sc2 mi dice che c'e stato un cambio nella procedura di accesso e che devo confermare la mia identita con un codice che mi mandano via mail, ma non arriva nessun codice e non saprei neanche dove andarlo a mettere
Ciao,
questo succede quando ad esempio non ci si connette per diverso tempo.

Prova a cercare il messaggio nella cartella di SPAM/Posta indesiderata o se hai GMAIL nella sezione AGGIORNAMENTI, può capitare che non finisca in posta in arrivo.
Una volta ricevuto trovi all'interno un link che ti guida come fare, son 2 click, nulla di complesso.
Aggiungo giusto una cosa: se per qualche motivo non fosse possibile rintracciare la mail, è possibile eseguire un reset della password tramite questo collegamento.

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una volta avviato sc2 mi dice che c'e stato un cambio nella procedura di accesso e che devo confermare la mia identita aprendo un email che mi mandano via mail, ma sul messaggio cel email ce scritto " La tua password è stata recentemente cambiata dalla pagina di gestione account. Se sei stato tu a effettuare questi cambiamenti, ti preghiamo di ignorare questa notifica."
ae poi riprovo ad entrre su sc2 mi ripete di controllare questa email e non mi fa accedere
Ciao sedder ma Tu hai cambiato recentemente la Tua password? Per avere una maggiore visibilità la prossima volta apri direttamente il thread, non riprendere vecchi post che hanno una visibilità ridotta o per lo meno che non siano troppo old, questo per rimanere in linea con le regole di condotta del forum.
Ora tornando sulla Tua domanda è importante che sia stato Tu a variare recentemente la password altrimenti ci sarebbe una violazione di sicurezza sul Tuo account.
In ogni caso Ti consiglio di venire qui sul sito
https://eu.account.blizzard.com/security
cambia nuovamente il codice
o se preferisci il solo reset
https://eu.battle.net/account/recovery/it/?requestType=PASSWORD_RESET
seguendo le indicazioni che Ti appaiono sulla pagina
Se non riuscissi a ricordare la risposta alla tua domanda segreta o altre informazioni necessarie per eseguire il reset, contatta il team di assistenza
https://eu.battle.net/support/it/help/wf/battlenet/316/978
Se Ti arriva l'e-mail leggi quello che Ti viene scritto ed agisci di conseguenza.
Cambiando di nuovo la password dovresti riuscire ad uscire dal circolo "vizioso" che si è generato.
Se il problema non si risolve riprova a riscrivere qui e in qualche modo un aiuto arriva
ciao gl and hf
Buongiorno.

Questo è il mio secondo account. Purtroppo non riesco ad accedere più ne a battlenet e nemmeno al forum con il mio primo account. Ho giocato fino a ieri sera alle 23 e questa mattina al momento del log, mi viene richiesta la pw per accedere e di seguito il codice di autenticazione cosa che io non ricordo di aver attivato. Ho cambiato pw ma il problema rimane. Ricevo le email della blizzard ( quella del cambio di pw), ma nessun codice per l'autenticazione e dunque il problema sussiste. Ho richiesto la disattivazione dell'authenticator in quanto non avendolo mai messo, credo che qualcuno stia cercando di fregarmi l'account e lui lo abbia impostato. Ho giocato anche a diablo ed altri giochi blizzard per diversi anni. Non vorrei perdere tutto. Ho già aperto ticket e spiegato la situazione. C'è altro che posso fare, magari di più immediato? che ne so magari è un bug oppure sono io che non sono così esperto di autenticazione ecc eccc...
Ciao Disarm,

Ho dato un'occhiata al tuo account e vedo che purtroppo si tratta di una compromissione dello stesso. Vedo anche che hai già contattato il nostro team di assistenza e hai riottenuto l'accesso all'account originale. :)

Ti consiglierei di associare un authenticator Battle.net e di attivare il servizio di avvisi sul cellulare, in questo modo il tuo account sarebbe più protetto e riceveresti notifiche quando sono fatti cambiamenti importanti. :)

Per ora chiudo questo thread dato che risale all'ormai lontano 2017, ma se avessi altre domande non esitare ad aprirne uno tuo!

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