Supporto Tecnico

22 gen Cambiamenti al supporto API grafiche e hardware Ciao a tutti, alcuni di voi ci hanno segnalato di aver ricevuto messaggi di avviso nel momento di avviare World of Warcraft. Questi messaggi di avviso affermano che le vostre API grafiche o il vostro sistema operativo non saranno più supportate con le prossime versioni di World of Warcraft. Sebbene in alcuni casi questo possa essere vero, vogliamo fornirvi alcune indicazioni al fine di verificare se il vostro sistema è ancora in grado di supportare il gioco. Ecco una lista di requisiti e procedure da seguire per effettuare la verifica sopramenzionata. Requisiti di sistema operativo: WindowsGli utenti dovranno disporre di uno dei seguenti sistemi operativi, nella versione a 64 bit, e in grado di supportare le API grafiche DirectX 11. Windows 7 Service Pack 1 (SP1) Windows 8.1 Windows 10 Come determinare se il sistema operativo in esecuzione è una versione a 64 bit: Premi il tasto Windows Digita "Questo PC" e premi Invio Clicca con il tasto destro del mouse su "Questo PC" (o sul nome dato al tuo PC) Seleziona Proprietà Cerca Tipo sistema per determinare se è in esecuzione una versione a 64 bit Come determinare quale versione delle API grafiche DirectX è disponibile nel PC: Premi il tasto Windows Digita "dxdiag" e premi Invio Seleziona la scheda Sistema Seleziona Informazioni di sistema e controlla il numero della versione di DirectX MacGli utenti dovranno disporre di un computer Mac compatibile con le API Metal, di cui tutti i modelli sono elencati qui. Il computer Mac dovrà inoltre essere compatibile con una delle versioni di macOS supportate. macOS 10.12.X macOS 10.13.X macOS 10.14.X* *Questa versione di macOS potrebbe non essere ancora disponibile nel momento di introduzione dei cambiamenti legati alle API grafiche e al supporto hardware. Informazoni aggiuntiveIn alcuni casi abbiamo notato che, se configurato ad essere avviato utilizzando le API grafiche DirectX 9, World of Warcraft potrebbe riportare errori. Per verificare che il gioco sia stato impostato ad essere eseguito utilizzando le API grafiche DirectX 11: Avvia World of Warcraft Seleziona "Menu" Seleziona "Sistema" Seleziona la scheda "Avanzate" Nel menu a tendina seleziona "API grafiche" Seleziona "DirectX 11" Clicca su "Ok" Riavvia il giocoBradanvar0 22 gen
24 set Connessione e latenza - problemi comuni (PC/Mac) Salute a voi, eroi di Azeroth! Abbiamo lavorato molto per migliorare ulteriormente alcune delle risorse a disposizione dei nostri giocatori e dal momento che i problemi legati alla connettività sono quelli più comuni nei videogiochi, vorremmo darvi qualche informazione sulle varie cause e quello che potete fare per risolverli. Tabella dei contenuti 1. Risorse per i problemi legati alla connettività 2. Domande frequenti 3. Cosa fare se avete bisogno di ulteriore assistenzaVyraneer4 24 set
19 feb 2015 Problemi comuni - leggete prima di postare! Problemi di maggior impatto Per le informazioni sullo stato dei vari servizi, per favore seguite @BlizzardCSEU_IT su Twitter oppure visitate il nostro sito di assistenza. Per una lista di problemi in gioco già noti, per favore controllate questa discussione (in inglese). Problemi di visualizzazione/artefatti/crash/latenza Chiudete il gioco e l'applicazione Blizzard ed eseguite un ripristino completo della vostra interfaccia utente. Se doveste continuare a riscontrare crash oppure difficoltà con il caricamento, assicuratevi che tutte le applicazioni in background siano chiuse. Problemi con l'aggiornamento o con l'installazione del gioco Per favore seguite i passaggi (inclusi quelli avanzati) indicati in questa guida. Reami rossi/Incompatibili Per favore uscita dal gioco e riavviate l'applicazione Blizzard in modo che si aggiorni all'ultima versione disponibile. Problemi comunemente segnalati e le soluzioni Selezionate il tipo di problema riscontrato in modo da trovare consigli che potrebbero aiutarvi a risolverlo. Account e sicurezza (Hacked/Impossibile connettersi/Authenticator, ecc.) Installazione e aggiornamento (download lento o bloccato/errori BLZXXXXX/DVD e così via.) Connessione e latenza (Lag/disconnessioni/impossibile connettersi e così via.) Stabilità e prestazioni (Crash/FPS bassi/Blocchi e così via.) Se il problema dovesse persistere anche dopo aver seguito tutti i passaggi indicati nelle nostre guide, per favore segui le istruzioni in questa discussione in modo da creare un post efficace.Vyraneer0 19 feb 2015
27 apr Promemoria – la beta di Battle for Azeroth Ciao ragazzi, Con l’avvicinarsi della data di uscita di Battle for Azeroth abbiamo notato un aumento delle richieste d’accesso fatte al nostro team di assistenza. Siamo felici di vedere un tale livello di interesse, vi chiediamo però di tenere a mente che il team di assistenza non ha alcun modo di attivare l’accesso alla beta su richiesta. Per avere la possibilità di ricevere un invito per questa fase di test, è necessario fare l’opt-in tramite il proprio account. Assicuratevi che la casella accanto a World of Warcraft sia selezionata! Se state già testando i nuovi contenuti, ricordatevi che abbiamo anche nuove sezioni del forum dedicate proprio a Battle for Azeroth – tenetele d’occhio e non esitate a condividere il vostro feedback! Buon proseguimento e buon divertimento!Vyraneer0 27 apr
19 feb 2015 Benvenuti sul Forum di Supporto Tecnico! Benvenuti sul Forum di Supporto Tecnico! Questo forum fornisce ai giocatori un posto dove discutere di problemi tecnici tra di loro e con i rappresentanti ufficiali Blizzard. Questo forum NON è inteso come un modo per sostituire i nostri canali di assistenza ufficiali, ma incoraggiamo comunque i giocatori a fare domande, ad aiutarsi l'un l'altro e a partecipare nelle discussioni in corso. Di conseguenza, è di fondamentale importanza che tutti i giocatori trattino l'un l'altro con rispetto e cortesia. Per maggiori informazioni vi invitiamo a controllare il regolamento in vigore sul forum.Vyraneer2 19 feb 2015
5m Problema Latenza nei Server Live operatore telecom fibra 100 C:\Users\simon>tracert 185.60.112.157 Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 * * * Richiesta scaduta. 3 17 ms 10 ms 11 ms 172.17.35.182 4 * * * Richiesta scaduta. 5 * 11 ms 10 ms 172.19.177.14 6 14 ms 11 ms 12 ms etrunk49.milano50.mil.seabone.net [195.22.205.116] 7 11 ms 13 ms 12 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117] 8 * * 12 ms lag-10.bear1.milan2.level3.net [4.68.73.37] 9 11 ms 12 ms 12 ms BLIZZARD-EN.bear1.Milan2.Level3.net [213.242.65.246] 10 13 ms 11 ms 12 ms ae1-br01-eqml2.blizzardonline.net [137.221.82.33] 11 29 ms 32 ms 31 ms xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.65.60] 12 31 ms 45 ms 29 ms et-0-0-29-br02-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.65.35] 13 * * * Richiesta scaduta. 14 132 ms 135 ms 142 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.71] 15 * * * Richiesta scaduta. 16 * 137 ms 137 ms 185.60.112.157 Traccia completata. C:\Users\simon>tracert 185.60.112.158 Traccia instradamento verso 185.60.112.158 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 2 ms 5 ms 5 ms 192.168.1.1 2 * * * Richiesta scaduta. 3 11 ms 13 ms 8 ms 172.17.35.158 4 * * * Richiesta scaduta. 5 11 ms 10 ms 9 ms 172.19.177.20 6 14 ms 10 ms 9 ms etrunk49.milano1.mil.seabone.net [195.22.205.98] 7 10 ms 10 ms 10 ms ae11.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.79] 8 10 ms * * lag-10.bear1.milan2.level3.net [4.68.73.37] 9 10 ms 10 ms 10 ms BLIZZARD-EN.bear1.Milan2.Level3.net [213.242.65.246] 10 56 ms 10 ms 11 ms ae1-br01-eqml2.blizzardonline.net [137.221.82.33] 11 28 ms 30 ms 27 ms xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.65.60] 12 54 ms 159 ms 210 ms et-0-0-29-br02-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.65.35] 13 * * * Richiesta scaduta. 14 128 ms 128 ms * et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.71] 15 * * * Richiesta scaduta. 16 52 ms 51 ms 51 ms 185.60.112.158 Traccia completata. C:\Users\simon>tracert 185.60.112.159 Traccia instradamento verso 185.60.112.159 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 * * * Richiesta scaduta. 3 22 ms 9 ms 11 ms 172.17.35.154 4 * 12 ms 10 ms 172.17.35.92 5 * 15 ms 11 ms 172.19.177.14 6 13 ms 12 ms 12 ms etrunk49.milano50.mil.seabone.net [195.22.205.116] 7 11 ms 16 ms 18 ms ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117] 8 * * * Richiesta scaduta. 9 29 ms 11 ms 11 ms BLIZZARD-EN.bear1.Milan2.Level3.net [213.242.65.246] 10 12 ms 12 ms * ae1-br01-eqml2.blizzardonline.net [137.221.82.33] 11 29 ms 28 ms 29 ms xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.65.60] 12 30 ms 28 ms 29 ms et-0-0-29-br02-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.65.35] 13 * * * Richiesta scaduta. 14 133 ms 129 ms 128 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.71] 15 * * * Richiesta scaduta. 16 * * * Richiesta scaduta. 17 * * * Richiesta scaduta. 18 * * * Richiesta scaduta. 19 * * * Richiesta scaduta. 20 * * * Richiesta scaduta. 21 * * * Richiesta scaduta. 22 ^C C:\Users\simon>Spidey0 5m
4g qualcuno in grado di leggere .... Ho il gioco lentissimo anche se non mi segna nessun tipo di lag Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio 0 Utente-PC.lan [192.168.1.104] 1 192.168.1.254 2 100.78.80.1 3 10.1.209.206 4 10.251.174.33 5 10.251.175.1 6 10.1.155.26 7 10.1.155.17 8 10.254.11.197 9 93.57.68.102 10 93.57.68.14 11 89.96.200.154 12 * * * Statistiche di calcolo per 275 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 Utente-PC.lan [192.168.1.104] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.254 0/ 100 = 0% | 2 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 100.78.80.1 0/ 100 = 0% | 3 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.1.209.206 0/ 100 = 0% | 4 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.251.174.33 0/ 100 = 0% | 5 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.251.175.1 0/ 100 = 0% | 6 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.1.155.26 0/ 100 = 0% | 7 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.1.155.17 100/ 100 =100% | 8 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.254.11.197 0/ 100 = 0% | 9 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 93.57.68.102 0/ 100 = 0% | 10 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 93.57.68.14 0/ 100 = 0% | 11 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 89.96.200.154 Traccia completata. Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254 2 27 ms 25 ms 26 ms 100.78.80.1 3 26 ms 27 ms 27 ms 10.1.209.206 4 27 ms 26 ms 26 ms 10.251.174.33 5 26 ms 27 ms 27 ms 10.251.175.1 6 28 ms 28 ms 27 ms 10.1.155.26 7 27 ms 27 ms 27 ms 10.1.155.17 8 37 ms 26 ms 27 ms 10.254.11.197 9 28 ms 29 ms 28 ms 93.57.68.102 10 39 ms 37 ms 37 ms 93.57.68.14 11 37 ms 36 ms 36 ms 89.96.200.154 12 * * * Richiesta scaduta. 13 59 ms 60 ms 61 ms ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 14 * * * Richiesta scaduta. 15 * * * Richiesta scaduta. 16 * * * Richiesta scaduta. 17 64 ms 65 ms 64 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.71] 18 * * * Richiesta scaduta. 19 67 ms 66 ms 66 ms 185.60.112.157 Traccia completata.Lollorolloa8 4g
4g Consiglio su CPU in vista di BfA Salve ! Premetto che ne capisco pochino di Hardware, ma a breve dovrò farmi assemblare un nuovo PC per WoW BfA e vorrei dei consigli circa quale CPU scegliere considerando che giocherò alla risoluzione di 1080p, una GTX 1060 6BG, un buon SSD e una quantità di Ram >=8. Sottolineo che vorrei giocare al dettaglio grafico massimo possibile (10) e con l'anti aliasing attivo su impostazione alta. In molti mi hanno consigliato l'i5-8600k, mentre altri l'i3-8100k. Altri mi hanno sconsigliato di prendere l'i7-7700k/8700k in quanto sia uno spreco per WoW e anche di denaro, ma se si sfrutta pienamente e meglio rispetto ad un i5 allora ci penserei. Altri processori intel da proporre sono ben accetti. Tralasciando il discorso economico un ottimo processore per giocare a BfA quale è ? Inoltre con questa configurazione con quanta Ram di memoria dovrei giocare ? Perchè alcuni dicono 8 e altri 16. Chiedo grazie a chiunque si interessi.Hermonio11 4g
4g 1400 minuti di attesa e' possibile che in questo momento ci sia una coda tale per loggare da dover attendere 1400 minuti?Runway7 4g
5g Il computer non ha abbastanza memoria Chiedo per un mio amico che vorrebbe installare wow. Il suo pc non ha i 40 Gb liberi che richiede il primo aggiornamento appena scaricato il launcher. Che soluzione potrebbe attuare, oltre al semplice ripulire un po la memoria del pc? Si possono indirizzare i file di aggiornamento su un hard disk esterno e giocare normalmente?Tharkus3 5g
6g Non ho parole... Ho appena appreso, con mio sommo dispiacere, dopo aver effettuato il pre acquisto di Battle for Azeroth, che il mio iMac non sarà più compatibile con il gioco, in quanto la scheda grafica non supporta le API Metal, trattandosi di un iMac 27" della seconda metà del 2011. La Blizzard prevede un rimborso di quanto esborsato agli incauti giocatori come me, oppure sarò costretto, ad aggiungere ai 44€ anche il prezzo di un nuovo computer se voglio continuare a giocare? Oppure posso sperare in una versione di WoW che sia ancora compatibile con i sistemi meno recenti? Come specificato nel titolo, volendo usare un eufemismo "non ho parole" per descrivere quello che penso in questo momento, ma ovviamente non posso dirlo.Hamulrune10 6g
11 mag Info Edizione Introduttiva Salve, sono un vecchio giocatore e ho gentilmente bisogno di due chiarimenti riguardo la versione introduttiva di WoW, ovvero quella gratuita che ti consente di giocare con alcune limitazioni che ben conosco. Ho bisogno di sapere due cose precise: Il peso effettivo dell'edizione introduttiva corrisponde al peso effettivo dell'intero gioco all'ultima espansione disponibile? Credo di aver capito che scaricando l'edizione introduttiva si scarica fino all'ultima espansione del gioco disponibile anche se non si può giocare (correggetemi se non è così), quindi in questo caso se scarico l'edizione introduttiva dopo il rilascio di BFA mi si scarica la versione introduttiva con anche BFA? Vi prego di rispondere solo a queste due precise domande. Grazie per l'aiuto ragazzi.Glados8 11 mag
10 mag Pc portatile e WoW Salve a tutti, mi servirebbe un consiglio. Per iocare attualmente uso u ottimo desktop che mi permette di girare a ottimi fps con tutti i settaggi al massimo. Ora pero vorrei sapere, magari da qualcuno che ci gioca, un buon pc portatile, notebook, di fascia bassa che mi permetta di giocare sui 60 fps anche con settaggi bassi, nella fase di quest o mentre farmo ecc.. magari max sui 350 euro, consigli? Grazie milleGiferid18 10 mag
10 mag Consigli Linkem ed Eolo Buongiorno, da un po' di mesi mi sono trasferito e purtroppo non ho la possibilità di avere una linea telefonica per farmi una connessione normale, per ora me la sono cavata con una connessione a consumo da 60MB al mese (siamo in due ad utilizzarla, ovviamente abbiamo smesso di guardare streaming, scaricare cose etc.). Purtroppo la promozione dei 60GB a breve finirà, tornando a 30GB, e sinceramente non credo che ci basterà per giocare. Mi stavo informando un po' di alternative Flat e purtroppo oltre ad Eolo e Linkem non esce molto. In passato ho avuto gildani con il primo dei due servizi citati, ma ricordo bene la connessione andare ad intermittenza, raid quittati per problemi di latenza etc etc. Specifico che vivo in centro ad una città abbastanza grande del nord-est, con l'antennone praticamente a 200 metri da casa, quindi la copertura dovrebbe essere perlomeno decente. Qualcuno che gioca con queste connessioni riesce a darmi un resoconto di queste connessioni allo stato attuale (ho ricercato un po', e chi ne parlava ne parlava ormai parecchi mesi/anni fa)? Oppure, qualcuno è a conoscenza di buone offerte flat che non prevedano una linea telefonica? Scusate il wall of text, vi ringrazio in anticipo :*Baatora4 10 mag
09 mag Problema con gli herloom Salve a tutti avrei un problema con le herloom (solo col mago stranamente) ho un sacerdote troll e volevo trasferire le herloom dal sacerdote al nuovo mago umano che ho fatto ma non mi lascia trasferire quando clicco invia sulla posta mi dice "il bersaglio non è amico" ma se invio ad esempio i coltelli del rog o qualsiasi altre herloom me le spedisce...sapete dirmi perchè con quelle del mago no? Grazie mille ^^Rolighte4 09 mag
09 mag Battle for azeroth requisiti Per curiosità, i requisiti aumenteranno? Su can i run it mi da che battle for azeroth avrà gli stessi requisiti di legion, confermate?Carotinho13 09 mag
07 mag Problemi con la grafica Salve a tutti, E' da oggi che la grafica è sgranata, ''offuscata'', nonostante i settaggi siano al massimo. Ho provato a analizzare e riparare il gioco tramite l'opzione di battle.net ma non ha rilevato errori. Il problema si è presentato subito dopo che ho installato un gioco su steam, anche se non credo centri qualcosa. Qualcuno può aiutarmi? Grazie in anticipo :)Cricco2 07 mag
04 mag Problema: giocando il PC crasha e si riavvia spesso Buongiorno a tutti! Ho un serio problema con wow a cui non riesco a trovare una soluzione. Ho guardato anche altri forum stranieri ma nulla, post molto vecchi e che non risolvono la questione. Il gioco molto spesso mi crasha, nel senso che il pc si spegne proprio! Ho visto il post stikkato qui sul forum e ho resettato l'interfaccia ma niente, il problema persiste. Oltre alla tastiera Logitech G110 ho una logitech g13, potrebbe essere questo il problema? io non credo ma ve lo dico cmq. Configurazione: CPU: Intel i7 2600, 3.40Ghz GPU: Nvidia GTX 1070 8GB RAM: 8 GB SO: Windows 7 pro Grazie mille a tutti!Antyapayne2 04 mag
28 apr errore Blizzard Mobile Authenticator ciao quando provo a inserire nick e psw mi dà errore riprovare più tardi ! soluzioni ?Jasmimage25 28 apr
28 apr Problema con Authenticator Salve a tutti, vorrei tanto programmare l'accesso con l'authenticator( anche per sbloccare i 4 spazi aggiuntivi in inventario) ma c'è un piccolo problema : seguendo la guida sul sito arrivo al punto di andare sull'app da mobile per impostare il codice authenticator ma mi rimane perennemente in caricamento senza arrivare al dunque Cosa fare?Axelys2 28 apr
27 apr boost 110 ciao non vorrei aver sbagliato sezione oggi ho provato a usare il bost 110 su questa panda ma alla fine della procedura si blocca tutto dandomi una scritta errore interno che succede ?Gelodaquila2 27 apr
23 apr Configurazione per Battle of Azeroth Ciao a tutti ragazzi, volevo tornare a giocare a wow dopo 3 annetti, siccome ho cambiato computer volevo sapere se fosse compatibile con la prossima espansione, vi elenco i pezzi CPU: Inter Core i5 - 2400 @ 3,10 GPU: Nvidia GeForce 8400GS (Questa sicuramente è da cambiare, pensavo alle 1030 o alla 1050, consigliatemi voi) Ram: 4 gb ddr3 1333 (Devo portarla a 8 gb) Alimentatore da 355w che andrò a sostituire con la scheda video e SSD da 250 gb Considerate che vorrei giocare almeno a dettagli massimi, che ne dite ?Guzdark1 23 apr
21 apr Problema applicazione authenticar mobile Buongiorno, sono ormai giorni e giorni che provo a collegare il mio account a una applicazione chiamata "blizzard mobile athenticator" , e già molti utenti ne segnalano il difetto principale, ovvero semplicemente non funziona, rimane bloccata allo step di inserimento password e da il messaggio "Errore riprova più tardi". Vorrei aggiungere che ho provato tutto quello che le guide blizzard consigliano, pulire la cache, assegnare memoria all'app ecc. ecc. ma tutto risulta inutile. Qualcuno può dirmi se l'app funziona in qualche modo? O se è in corso almeno un fix della stessa? sono mesi ormai che ne viene segnalato il malfunzionamento e ancora nulla...Psyçho1 21 apr
20 apr scheda video e opzioni consigliate ciao a tutti quindi vi espongo il mio problema.. non conoscendo il gioco , hò iniziato ieri sera :-P, per prima cosa hò iniziato con le impostazioni ma con mia sorpresa nonostante abbia un pc di ultima generazione con una 1080 non mi mette tutto al massimo come opzione grafica , sbaglio io qualcosa o è normale ? è normale sentire un brusio dalla scheda video ? buon gioco a tutti...Aralexia2 20 apr
19 apr Problema: scelta computer Bene, ora che ho la vostra attenzione vi chiedo un consiglio! vorrei acquistare un computer fisso con cui poter giocare a Wow senza dover tenere tutti i settaggi al minimo ( ora uso un portatile qualsiasi senza pretese),riuscite a darmi qualche consiglio? Al momento ho trovato in commercio un computer già fatto e finito con queste caratteristiche: intel core i7 7700 4 core 3.6 GHz memoria ram 8 gb ddr4 1 tb hdd 7200 rpm s.o. Windows 10 scheda video nvidia gf gt1030 2 gb Mi basta un computer di fascia media perché gioco solo a Wow e di computer che possono fare concorrenza a quelli della NASA non me ne faccio nulla :)Caliypso4 19 apr
18 apr lag alpha test come fare per testare il gioco a dovere se lagga sempre rosso? ce qualche opzione da fare oppure?Tresas5 18 apr
18 apr Problema di installazione (aggiornamenti) Non riesco a concludere l'installazione per problemi penso di aggiornamenti della stessa. ho provato a bloccare "gli aggiornamenti automatici" prima di iniziare ma le cose non cambiano. in un primo momento fila tutto liscio ma appena clicco per mettere in pausa non mi è più possibile iniziare a giocare. ho seguito le istruzioni in una discussione simili provando a cancellare le cartelle che potrebbero dare problemi e ho seguito tutte le procedure, ma il problema rimane.Freskissimo2 18 apr
15 apr Problema battle.net Problema con connessione battle.net non riesco piu ad avviare il gioco..mi rimane fermo su aggiornamento battle.net e non va piu'...cosa devo fare?Dantevergil1 15 apr
15 apr problemi con l'installazione ho installato il gioco, ho iniziato una partita quando il pulsante "gioca" era disponibile durante il download dei dati per giocarlo in normale, e non "ottimale", e da oggi il launcer di blizzard non mi permette piu di lanciare il gioco (non ho ancora scaricato il "ottimale"), il pulsante "gioca" è disattivato e la barra di download non avanza, qualcuno mi può aiutare? ho seguito il "risoluzione di problemi di installamento e aggiornamento", ma nulla. la barra di download segna "giocabile", ma il download in se non avanza, e fino a quando la barra non supera "giocabile" il gioco non mi permette di continuare la mia partita.Nexit3 15 apr
15 apr GTX1080 FPS BASSI Ciao a tutti, possengo una computer con la seguente configurazioni: - Ryzen 5 1600 - Msi gtx1080 gaming X - 16 gb di ram - Dell u2518d Vieniamo al dunque, giocando con una risoluzione di 2.560 x 1.440 pixel, con effetti impostati ad Ultra, durante il gioco normale, gli FPS vanno da un 40 ad un massimo di 80; il problema è durante i raid, perchè gli FPS scendono anche al di sotto dei 20 e sono costretto ad abbassare gli effetti, ma anche portandoli al livello 5 gli FPS sono sempre troppo bassi e ho dei cali di frame impressionanti. e' nromale questa cosa? è possibile che con una scheda video di questo calibro debba giocare così? Grazie a tuttiMavarck6 15 apr
14 apr Errore acceleratore grafico 3D Salve a tutti, ho installato l'ultima versione di Windows 10 fall Creattors e nel momento in cui avvio Wow mi da il seguente errore: " Wow non ha potuto avviare l'acceleratore grafico 3D". Ho provato sia a disinstallare e reinstallare i Driver grafici sia a installare l'ultima versione di DirictX ma purtroppo il risultato è sempre lo stesso. Help me!Kamahal25 14 apr
08 apr Problema latenza TRACEROUTE: traceroute to 185.151.34.248 (185.151.34.248), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.712 ms 0.796 ms 0.913 ms 2 * * * 3 137.221.66.34 (137.221.66.34) 0.814 ms 0.874 ms 0.944 ms 4 137.221.77.70 (137.221.77.70) 0.645 ms 0.667 ms 0.676 ms 5 137.221.77.34 (137.221.77.34) 4.034 ms 4.072 ms 4.073 ms 6 ae0-1983.cr0-par9.ip4.gtt.net (46.33.78.213) 0.352 ms 0.328 ms 0.327 ms 7 xe-9-2-0.cr2-par7.ip4.gtt.net (141.136.111.157) 0.485 ms 0.470 ms 0.472 ms 8 interoute-gw.ip4.gtt.net (77.67.75.238) 0.570 ms 0.575 ms 0.607 ms 9 ae1-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net (89.202.146.93) 18.752 ms 18.787 ms 18.842 ms 10 ae2-0.rom-cor-score-1-re0.interoute.net (89.202.146.162) 27.531 ms 27.554 ms 27.498 ms 11 89.202.238.130 (89.202.238.130) 28.572 ms 28.696 ms 28.697 ms 12 185.151.34.248 (185.151.34.248) 36.856 ms 36.926 ms 40.484 ms 29/03/2018 19:08:18 UTC -------------------- PING: PING 185.151.34.248 (185.151.34.248) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 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08 apr BUG - Calo iLvl nella GUI del finder Mi capita spesso di joinare in party per delle M+, abbiamo notato però che spesso gruppi con restrizione di item level ci istadeclinano (come accade quando uno dei membri non ha l'item level necessario) nonostante tutti soddisfiamo quei requisiti. Ci siamo messi oggi (in 3) a fare delle prove per vedere quanto item level compare a chi crea il gruppo quando si joina. A : 979 ilvl equipaggiato B : 975 ilvl equipaggiato C : 975 ilvl max (974 equipaggiato) A crea il gruppo con ilvl limite 975 B e C vedono il gruppo, sia soli che in party. Joinando da soli entrambi possono entrare, joinando in party no. A abbassa l'ilvl limite a 970 per capire con quanto ilvl la GUI li visualizza Nonappena si joina in party l'item level di entrambi scende, senza motivo al di sotto dell'equippato, per B a 971 e per C a 973. Succede la stessa cosa quando A si cambia con uno dei due, il suo ilvl scende a 977 se joina in party. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Abbiamo provato diverse volte con diverse tipologie di gear, da soli abbiamo il vero item level, in party uno completamente diverso. Questo è abbastanza frustrante perchè non ci permette sempre di joinare tramite finder se non avvertendo quello che crea il gruppo. Non so se possa influire, ma siamo tutti e tre della stessa gilda.Valnar1 08 apr
07 apr World of Warcraft non si aggiorna Salve, non riesco ad aggiornare in nessun modo il gioco. Il principale problema è l'analisi dei file, avendo il gioco completo mi fa un'analisi infinita dei file. Ho prova a cancellare tutti i file .IDX e il cascrepair, ma dopo ciò non aggiorna comunque, dicendo che è in attesa di un'altra installazzione o aggiornamento. (nessun aggiornamento o installazzioni oltre quella di Wow è in esecuzione). Ho provato anche a disattivare più volte l'antivirus, come consigliato nelle varie guide ma nulla.Soffocottoo2 07 apr
05 apr Add-on rilevati ma non visibili Buongiorno a tutti, è da quando mi sono iscritto che sto provando a far funzionare degli add-on per WOW senza però riuscirci. Io utilizzo twitch per i componenti aggiuntivi e sono tutti aggiornati. Il gioco rileva tutto senza problemi (cliccando sul bottone addon in game li fa selezionare e deselezionare tutti) ma purtroppo non ci sono effettivamente sulla schermata. Non funziona niente: Elvui, DBM, WeakAuras, Questa tracker... ecc. Potrebbe essere che non avendo legion gli addon non funzionano? ho l'abbonamento al gioco base senza espansioni. Grazie delle risposteGhermituk1 05 apr
04 apr Cali di fps (ingiocabile) Buongiorno a tutti. Io ho un computer assemblato (1 anno fa). Monta una gtx 1060 (6gb) e un i5 6600 3.3. 16gb di ram Ho fatto cambiare la pasta termica già due volte e lo tengo perfettamente pulito. La temperatura della gpu sta sui 35 gradi, mentre quella della cpu tende ad alzarsi comunque un po' nelle situazioni caotiche (75° sui 71 massimi da manuale), ma ho letto che non causa problemi quando la supera di così poco. Fatto sta che non riesco a giocare i battlegrounds, perchè nelle masse il gioco cala vertiginosamente di fps impedendomi davvero di fare qualsiasi cosa. Idem in raid/dungeon con parti cariche di effetti (i ragni all'inizio dell'antro di neltharion mi portano a 5fps). Stessa cosa per i cinematic video della storia. Pur tenendo le impostazioni grafiche a 4 (di default mi imposta quasi tutto al massimo) Eppure riesco a giocare ad altri giochi (es. the witcher 3) in ultra. E' normale? Se non lo è: cosa può essere? Grazie in anticipo!Spettron3 04 apr
04 apr Errore BLZBNTAGT00000BB8 su installazione sul mac Sto cercando di installare WoW su un mac, e sono arrivato ad un punto in cui il bottone dentro battle.net mi dice "Aggiorna". Una volta premuto, inizia a fare "Analisi file del gioco": dopo circa 40 minuti si presenta l'errore BLZBNTAGT00000BB8, ritornando così al pulsante "Aggiorna" Faccio presente che sto installando WoW in un HD esterno con oltre 1TB di spazio disponibile. Questo lo dico perché il mac mi segnala, durante l'analisi, che il disco è pieno, quando ho scelto in fase di setup che la cartella di destinazione è sull'hd esterno. Grazie per il supporto.Balzaac5 04 apr
04 apr Problema latenza 2 Forse ora mi fara' postare il pathping Traccia route verso 185.60.112.158 su un massimo di 30 hop 0 DESKTOP-20IC5KL [192.168.0.104] 1 192.168.0.1 2 192.168.1.1 3 10.10.1.1 4 xe-10-2-0-304.rom-cor-score-1-re0.interoute.net [89.202.238.129] 5 ae5-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net [89.202.146.161] 6 ae4.cr0-mil2.ip4.gtt.net [141.136.98.1] 7 * xe-8-3-0.cr1-fra6.ip4.gtt.net [141.136.108.46] 8 ip4.gtt.net [46.33.78.206] 9 ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 10 te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 11 37.244.10.101 12 185.60.112.158 Statistiche di calcolo per 300 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 DESKTOP-20IC5KL [192.168.0.104] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 0/ 100 = 0% | 2 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 0/ 100 = 0% | 3 10ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 10.10.1.1 0/ 100 = 0% | 4 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-10-2-0-304.rom-cor-score-1-re0.interoute.net [89.202.238.129] 2/ 100 = 2% | 5 21ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% ae5-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net [89.202.146.161] 0/ 100 = 0% | 6 20ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% ae4.cr0-mil2.ip4.gtt.net [141.136.98.1] 0/ 100 = 0% | 7 33ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% xe-8-3-0.cr1-fra6.ip4.gtt.net [141.136.108.46] 0/ 100 = 0% | 8 31ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% ip4.gtt.net [46.33.78.206] 0/ 100 = 0% | 9 31ms 7/ 100 = 7% 5/ 100 = 5% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 0/ 100 = 0% | 10 --- 100/ 100 =100% 98/ 100 = 98% te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 0/ 100 = 0% | 11 --- 100/ 100 =100% 98/ 100 = 98% 37.244.10.101 0/ 100 = 0% | 12 47ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158 Traccia completata. Traccia route verso 185.60.112.158 su un massimo di 30 hop 0 DESKTOP-20IC5KL [192.168.0.104] 1 192.168.0.1 2 192.168.1.1 3 10.10.1.1 4 xe-10-2-0-304.rom-cor-score-1-re0.interoute.net [89.202.238.129] 5 ae5-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net [89.202.146.161] 6 ae4.cr0-mil2.ip4.gtt.net [141.136.98.1] 7 xe-8-3-0.cr1-fra6.ip4.gtt.net [141.136.108.46] 8 ip4.gtt.net [46.33.78.206] 9 ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 10 te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 11 37.244.10.101 12 185.60.112.158 Statistiche di calcolo per 300 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 DESKTOP-20IC5KL [192.168.0.104] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 0/ 100 = 0% | 2 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 0/ 100 = 0% | 3 8ms 4/ 100 = 4% 4/ 100 = 4% 10.10.1.1 0/ 100 = 0% | 4 10ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% xe-10-2-0-304.rom-cor-score-1-re0.interoute.net [89.202.238.129] 0/ 100 = 0% | 5 19ms 5/ 100 = 5% 5/ 100 = 5% ae5-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net [89.202.146.161] 0/ 100 = 0% | 6 19ms 4/ 100 = 4% 4/ 100 = 4% ae4.cr0-mil2.ip4.gtt.net [141.136.98.1] 0/ 100 = 0% | 7 32ms 6/ 100 = 6% 6/ 100 = 6% xe-8-3-0.cr1-fra6.ip4.gtt.net [141.136.108.46] 0/ 100 = 0% | 8 27ms 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% ip4.gtt.net [46.33.78.206] 0/ 100 = 0% | 9 30ms 5/ 100 = 5% 5/ 100 = 5% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 0/ 100 = 0% | 10 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 0/ 100 = 0% | 11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 37.244.10.101 0/ 100 = 0% | 12 43ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158 Traccia completata. Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 hop 0 DESKTOP-20IC5KL [192.168.0.104] 1 192.168.0.1 2 192.168.1.1 3 10.10.1.1 4 xe-10-2-0-304.rom-cor-score-1-re0.interoute.net [89.202.238.129] 5 ae5-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net [89.202.146.161] 6 ae4.cr0-mil2.ip4.gtt.net [141.136.98.1] 7 xe-8-3-0.cr1-fra6.ip4.gtt.net [141.136.108.46] 8 ip4.gtt.net [46.33.78.206] 9 ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 10 te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 11 185.60.112.157 Statistiche di calcolo per 275 secondi... Da orig. a qui questo nodo/collegamento Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir. 0 DESKTOP-20IC5KL [192.168.0.104] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 0/ 100 = 0% | 2 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 2/ 100 = 2% | 3 10ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 10.10.1.1 0/ 100 = 0% | 4 9ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% xe-10-2-0-304.rom-cor-score-1-re0.interoute.net [89.202.238.129] 1/ 100 = 1% | 5 19ms 5/ 100 = 5% 2/ 100 = 2% ae5-0.mil-cal-score-2-re0.interoute.net [89.202.146.161] 0/ 100 = 0% | 6 21ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% ae4.cr0-mil2.ip4.gtt.net [141.136.98.1] 0/ 100 = 0% | 7 29ms 4/ 100 = 4% 1/ 100 = 1% xe-8-3-0.cr1-fra6.ip4.gtt.net [141.136.108.46] 0/ 100 = 0% | 8 27ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% ip4.gtt.net [46.33.78.206] 0/ 100 = 0% | 9 28ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.33] 3/ 100 = 3% | 10 --- 100/ 100 =100% 94/ 100 = 94% te-0-0-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.28] 0/ 100 = 0% | 11 39ms 6/ 100 = 6% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157 Traccia completata.Yanea1 04 apr
31 mar problemi audio Ciao spero di non aver sbagliato sezione.. ho problemi con l audio gracchia ho provato ad seguire tutte le guide ma nulla come accedo a wow l audio inizia a cracchiare fino al riavvio del pc .il pc è aggiornato sia con driver che aggiornamento del bios chiedo aiuto a voi ....Artesian3 31 mar
29 mar wow non si avvia Buongiorno, oggi ho riscontrato il seguente problema: da battlenet faccio gioca per wow, mi da gioco in esecuzione ma il gioco non parte, o se parte si arresta. Premetto che ho giocato ieri sera e tutto si è avviato normalmente, e altri giochi blizzard tipo diablo si avviano. Ho riavviato il pc, fatto un controllo con antivirus e provato anche a vedere se c'erano aggiornamenti per windows o altro. Potete aiutarmi a capire quale possa essere il problema? Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione.Nerz17 29 mar
27 mar Non vedo le "bonus quests" a Tanaan e torvaluna perchè non vedo le bonus quest a tanaan e torvaluna quando controllo sulla mappa ? non uso UI strani , ho quello standard del gioco , ho esplorato tutto draenor e finito "storico di draenor" . Se entro per caso nella "zona" di una bonus quest la posso fare ma non le vedo sulla mappa ed è davvero fastidioso.Lelòuch1 27 mar
25 mar Audio che "gratta" solo con world of warcraft salve a tutti, oggi mi p successa una cosa strana, quando avvio wow le cuffie/ casse inziano a "grattare", questo succede solo con wow, ho provato a disattivare l'audio ma il rumore si sente comunque... Sapreste darmi qualche consiglio per sistemare? grazie in anticipoAkatsukì3 25 mar
22 mar icona attacco sparita ho perso la possibilità di fare l'azione attacco, non so come ho inserito per sbaglio un oggetto al posto dell'icona che mi permetteva di attaccare... cosa posso fare?Marsmori1 22 mar
21 mar MacBook Pro i7 Salve ragazzi! vorrei sapere se qualcuno sta giocando con i nuovi macbook, e se il gioco gira fluido :) so che apple gaming sono 2 cose opposte ma per esigenze lavorative non ne posso fare a meno xD grazieNoiz1 21 mar
17 mar Wow nn parte all avvio Dopo ultima patch di legion quando schiaccio su gioca, mi dice gioco in eseguzione ma il pc si blocca. help!!!Pepporock52 17 mar
16 mar Rientrare in wow dopo tanto tempo Ciao a tutti sono 8 anni che non gioco a wow e volevo rientrare con il mio vecchio account. Che dite ci saranno ancora i miei pg? Installo il gioco loggo con il vecchio account e entro? Ho paura di aver perso tutto. Ho bisogno di supporto se c'è dafare una procedura e di qualche consiglio su come fare per recuperare tutto. grazieRaghna8A39BE2 16 mar
10 mar Wow sgangherato Oggi pomeriggio alle 18 circa,Wow ha cominciato a comportarsi in modo strano : appaiono strane linee che distorcono le immagini e rallentano tutto. Che faccio ?Asuryan1 10 mar
09 mar Armeria portatile non funziona Da svariate settimane l'app non funziona più. Sempre aggiornata. Nei mesi scorsi il problema si presentava saltuariamente ma ora è inutilizzabile. Qualche soluzione a riguardo?Midnightsin6 09 mar
08 mar Errore BLZBNTAGT00000BCA Ciao ragazzi, ho un problemino. Dopo circa un anno, ho deciso di riprendere a giocare. Ora devo scaricare un aggiornamento, ma mi da continuamente errore BLZBNTAGT00000BCA. Ho seguito i consigli per risolvere ma non va. Stavo per aprire un ticket, inserendo sia i file DXDIAG che MSINFO ma mi dice che sono file che non posso inviare , non permettendomi di aprire il ticket. come posso fare? Grazie milleTymiox1 08 mar
05 mar Problemi con battle.net.exe Salve, è da dopo l'ultimo aggiornamento che riscontro problemi con l'eseguibile. Al lancio del gioco, ma oggi anche alla ripartenza dopo uno standby del PC, che mi compare la finestra di errore. L'errore riportato è: " BATTLE.NET.EXE applicatione error....... (0xc0000005)" Una volta chiusa la finestra di errore, ad un ulteriore tentativo, di solito tutto funziona correttamente. Alcune volte la finestra si ripresenta 2 o 3 volte. Rimane il fatto che il gioco da quando ho questo piccolo problema, il gioco lagga decisamente di più. Non so dire se collegato o meno. Grazie x il vostro supporto.Kaedes1 05 mar