Witamy na Forum Pomocy Technicznej!

Pomoc Techniczna
Witamy na Forum Pomocy Technicznej! Rolą tego forum jest dostarczenie graczom platformy dyskusyjnej, gdzie będziecie mogli wspólnie z przedstawicielami Blizzarda omawiać zagadnienia techniczne.

Chociaż samo forum NIE MA w założeniu zastąpić naszych klasycznych kanałów wsparcia, to zachęcamy wszystkich do zadawania za jego pośrednictwem pytań, dzielenia się swoimi poradami i uczestnictwa w toczących się dyskusjach. Prosimy również, aby wszyscy uczestnicy forum traktowali się z należytym szacunkiem i życzliwością. Więcej informacji na ten temat można uzyskać na stronie poświęconej regulaminowi postępowania na forach.
Tworzenie Efektywnego Wątku

Przed stworzeniem nowego wątku prosimy przeszukać Stronę Pomocy Blizzard. Szybkie przeszukanie forum przed umieszczeniem wątku może także dostarczyć pomocnych podpowiedzi.

Jeśli wciąż nie możesz rozwiązać problemu, to prosimy o założenie nowego wątku i nadanie mu opisowego tytułu oraz wymienienie kroków naprawczych, które już wykonano.

Dostarczenie odpowiednich informacji bardzo ułatwi zdiagnozowanie źródła problemu:

  • Opis problemu z instalacją i aktualizacją powinien zawierać wszystkie wiadomości o błędach, które pojawiają się podczas tego procesu.
  • Opis problemu z połączeniem i opóźnieniami powinien zawierać kraj, nazwę ISP oraz wyniki testów Traceroute i Pathping.
  • Opis problemu z wydajnością i stabilnością gry powinien zawierać informacje o dacie powstania błędu oraz raport DXDiag.

UWAGA: Jeśli masz problem z płatnością lub samym kontem Blizzard, to Forum Pomocy Technicznej nie będzie w stanie pomóc ze względu na konieczność podania poufnych informacji. Prosimy o bezpośredni kontakt z Działem Obsługi Graczy.
Media Społecznościowe

Prosimy śledzić nasz kanał @BlizzardCSEU_PL na Twitterze, gdzie regularnie umieszczamy najnowsze informacje o naszych usługach. Kanał ten jest dostępny w wielu językach: Angielski, Francuski, Rosyjski, Hiszpański, Włoski, Niemiecki oraz Portugalski.

Posiadamy również specjalny kanał YouTube Działu Obsługi Klienta, który zawiera poradniki opisujące wiele funkcji naszych gier i usług Blizzard oraz dostarcza rozwiązań dla powtarzających się problemów.

Dołącz do konwersacji

Powrót do forum