Crash komputera przy grze w HOTSa

Pomoc Techniczna
Witam,
po ostatniej aktualizacji zwiesza mi gre. Częstotliwość to raz/dzień - zawsze jest to pierwsza gra dnia (przynajmniej do tej pory tak było). Następuje całkowita zwiecha komputera i nic nie idzie zrobić - pomaga tylko reset.

Po ponownym uruchomieniu komputera i HOTSa wyświetla się komunikat/raport o danym kodzie błędu:

D5DCEA69-630E-4BB4-A665-882BEC7FEE4F

Proszę o pomoc z czym to może być związane.
Witam RetroJeza!

Dziękuję za wiadomość.

Błąd wskazuje na zawieszenie pracy DirectX podczas gry, ale ta sytuacja może mieć kilka źródeł.

Usuń sterowniki karty graficznej za pomocą DDU i zainstaluj ich najnowszą wersję ze strony producenta.

W Aplikacji Blizzard wejdź w Ustawienia>Ustawienia gry i zaznacz Dodatkowe argumenty wiersza poleceń dla Heroes of the Storm i w nowej linijce wpisz -dx9.

Upewnij się także, że masz zainstalowane wszystkie aktualizacje systemu Windows oraz przeskanuj pliki systemowe.

Pozdrawiam

------------------------------------------------------------------
@BlizzardCSEU_PL - aktualne informacje o stanie naszych usług i problemach technicznych!

Mowa jest srebrem, milczenie jest złotem, a ankieta jest poniżej:
Oto i ona!
Wszystkie kroki zrobione.
Błąd nie pojawiał się przez jakiś czas jednak ok. tygodnia temu wrócił i jest dużo częstszy (w tym momencie każda "pierwsza" gra kończy się zwiechą). Jakieś inne pomysły w czym może tkwić problem?
Aktualny kod błędu będzie bardzo pomocny w ustaleniu źródła tej fali zawieszeń.

Czy tym razem także pojawia się okienko z wiadomością o problemie?

Wklej także w swoim wątku zawartość pliku DxDiag.

Pozdrawiam
Niestety ale aktualnie kod błędu po restarcie komputera nie wyskakuje (raz zdarzyło się, że wyskoczył). Kiedy to się ponownie stanie od razu go skopiuje.

Odnośnie DxDiag jak tylko wrócę z pracy to się za to wezmę.
Brak kodu błędu nie jest końcem świata. Raport błędów powinien zawierać te same lub bardzo podobne informacje, więc wklej zawartość najnowszego z dostępnych raportów.

Pozdrawiam
Nie mogę tutaj wrzucić bezpośrednio tekstu (przekroczono 50 000 znaków). Dlatego podaję linki odpowiednio do

DxDiag
https://www.easypaste.org/file/nIPsuxmK/DxDiag.txt?lang=pl


Ostatni raport błędu (30.07)
https://www.easypaste.org/file/vqHVg1M9/2018-07-30.17.31.20.DESKTOP-8TRBGIV.B66946.Error.txt?lang=pl
Czy możesz wkleić te same informacje na Pastebin?
DxDiag
https://pastebin.com/9YcR6EY9


Błąd
https://pastebin.com/MPtaNKnH
Nie wiem czy to ma związek czy to po prostu czysty przypadek ale po aktualizacji Javy błąd przestał się pojawiać (nie zapeszając mam nadzieję, że już tak zostanie)
Aktualizacje mają z reguły pozytywny wpływ na wydajność/stabilność naszych gier i Java, obok DirectX, Flash czy aktualizacji Windows, należy do kategorii programów, które potrafią powodować kłopoty w przypadku braku updatów.

Pozdrawiam i proszę o kontakt w razie powrotu problemu.

------------------------------------------------------------------
@BlizzardCSEU_PL - aktualne informacje o stanie naszych usług i problemach technicznych!

Mowa jest srebrem, milczenie jest złotem, a ankieta jest poniżej:
Oto i ona!
Problem niestety od paru dni wrócił.
Każde pierwsze uruchomienie gry powoduje jej zwieszenie po pewnym czasie (5-10 min). Po restarcie gra już chodzi bez żadnych problemów.
Czy możesz podać aktualny kod błędu, który towarzyszy pierwszemu zawieszeniu gry?

Pozdrawiam

------------------------------------------------------------------
@BlizzardCSEU_PL - aktualne informacje o stanie naszych usług i problemach technicznych!

Mowa jest srebrem, milczenie jest złotem, a ankieta jest poniżej:
Oto i ona!
Kody błędu się już nie pokazują (ostatni był 30.07)
W takim razie po raz kolejny musimy polegać na raporcie błędów.

Pozdrawiam

Dołącz do konwersacji

Powrót do forum