6EF7E10F-C936-48C0-ADA6-E02F69606088

Техническая поддержка
6EF7E10F-C936-48C0-ADA6-E02F69606088

Lenovo G770
Win10x64
25/05/2018 21:01Размещено FlintRid
6EF7E10F-C936-48C0-ADA6-E02F69606088

Lenovo G770
Win10x64


upd: запустил по чьему то совету IE и вместе с ним попробовал запустить игру,
теперь выскакивает это: DD8E689C-4060-495F-8067-5331514FB650
<ERROR-0>
***** UNHANDLED EXCEPTION: ACCESS_VIOLATION (c0000005) (SECURITY-CODE<120>)
</ERROR-0>

<STACK-0>
------------
Stack Crawl:
------------
DBG-ADDR<00007FF759BA118B>("Diablo III64.exe")
DBG-ADDR<00007FF759B9F3C7>("Diablo III64.exe")
DBG-ADDR<00007FF75917D200>("Diablo III64.exe")
DBG-ADDR<00007FF759EE32A7>("Diablo III64.exe")
00007FF87F551FE4 KERNEL32.DLL BaseThreadInitThunk+20
00007FF87F7CF061 ntdll.dll RtlUserThreadStart+33
6 frames dumped

2018.05.25 23:43:49.094129800 Reporting Error.
2018.05.25 23:43:49.194844800 Launching C:\Games\Diablo III\InspectorReporter\BlizzardError.exe with command line params:2018.05.25 23:43:49.195427300 C:\Games\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2018-05-25 23.43.49\ErrorReport.Bug
2018.05.25 23:43:49.195947800 -simple
2018.05.25 23:43:49.196464800 -nocancel
2018.05.25 23:43:49.196992300 -product
2018.05.25 23:43:49.197584800 Diablo III
2018.05.25 23:43:49.198122800 -locale
2018.05.25 23:43:49.198675300 ruRU
2018.05.25 23:43:49.199408300 -reopen
2018.05.25 23:43:49.199933800 "C:\Games\Diablo III\Diablo III Launcher.exe"
2018.05.25 23:43:49.200487300 -attachment
2018.05.25 23:43:49.200975300 C:\Games\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2018-05-25 23.43.49\D3Debug.txt
2018.05.25 23:43:49.201482300 -attachment
2018.05.25 23:43:49.201964300 C:\Games\Diablo III\InspectorReporter\ReportedBugs\2018-05-25 23.43.49\App-0.dmp
2018.05.25 23:43:49.202453300
2018.05.25 23:43:49.268161300 End of error report.
Здравствуйте, FlintRid.

Пожалуйста, удостоверьтесь, что Ваша видеокарта соответствует минимальным требованиям и входит в список поддерживаемых.

Также, судя по ошибке, которую Вы получаете, следует проверить оперативную память и убедиться, что ОС обновлена.

________________________________________________
Вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме здесь.
Спасибо за информацию. Все необходимые проверки провел, обновления установил.

Нашли с гейм-мастером наиболее правдоподобную причину, но не смогли подобрать решение.
В dxdiag отображается основной видеокартой intel hd, которая по минималкам не проходит, и игра выдает ошибку. Тем временем не удается запихнуть в этот самый dxdiag дискретную карточку Radeon HD 6600m-6700m.
Сам не могу сообразить, как показать игре, что она есть и что она потянет.
Прошу помощи знатаков, может кто сталкивался с подобной проблемой.
Должен же быть способ поиграть)
28/05/2018 00:04Размещено FlintRid
как показать игре, что она есть
Попробуйте так:
1. Сначала нужно ставить драйвера на встроенную карту (intel hd), затем уже на дискретную (Radeon).
2. Ноутбук обязательно должен быть запитан от сети.
3. В Catalyst Control Center в разделе "Питание", выбираем "Переключаемые Графические адаптеры", выбираем игру, выставляем для нее "Высокая производительность".
Скриншот: http://ssmaker.ru/da96c847/
Для D3 выбирать надо файл Diablo III.exe для 32-битной версии и файл x64/Diablo III64.exe для 64-битной версии, можно добавить оба, чтобы не задумываться, что там запускается.

4. Если игра после этого запустится, но скажет, что видеокарта не поддерживается, то выйти из игры и из приложения Blizzard. Найти в папке Документы/Diablo III файл D3Prefs.txt и открыть его в блокноте, затем:
- в строке HardwareClass изменить значение на 1 (HardwareClass "1");
- в строке DisableTrilinearFiltering изменить значение на "1" (DisableTrilinearFiltering "1").
28/05/2018 00:04Размещено FlintRid
В dxdiag отображается основной видеокартой intel hd, которая по минималкам не проходит, и игра выдает ошибку. Тем временем не удается запихнуть в этот самый dxdiag дискретную карточку Radeon HD 6600m-6700m.
Сам не могу сообразить, как показать игре, что она есть и что она потянет.
Прошу помощи знатаков, может кто сталкивался с подобной проблемой.
FlintRid, именно поэтому я попросила Вас обратить внимание на системные требования. Ваша Intel видеокарта действительно не соответствует минимальным требованиям. Воспользуйтесь советом bigblack, надеюсь, что поможет.

________________________________________________
Вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме здесь.
Значится вот в чем проблема:
Данные в системах подобных моим, обрабатываются дискретной карточкой, но передаются через встроенную. Что означает, что пока я не найду способа подмены данных в dxdiag - я не смогу играть) И не важно что моя система может тянуть игру - важно то, что игре этого не доказать.

Есть ли у кого на примете ПО для подмены данных о GPU? Может есть патч какой, чтобы диабла принимала Intel HD G3000?

А до тех пор придется пользоваться стационарным)

Diablo 3 на Lenovo g770 - не играбельна)
В биосе посмотрите настройки, там часто есть настройка: встроенная карта и переключаемая. Может принудительно только встроенная выбрана. Ну и в каталисте выставьте "Высокая производительность. Вот пара роликов ютуба:
https://www.youtube.com/watch?v=3Uhyd35Ca-8
https://www.youtube.com/watch?v=nUL_OraTCiY
28/05/2018 13:30Размещено FlintRid
Diablo 3 на Lenovo g770 - не играбельна)
Поиск показывает, что играть можно. Например, https://eu.battle.net/forums/ru/d3/topic/4736573886
28/05/2018 14:27Размещено bigblack
В биосе посмотрите настройки, там часто есть настройка: встроенная карта и переключаемая. Может принудительно только встроенная выбрана. Ну и в каталисте выставьте "Высокая производительность. Вот пара роликов ютуба:
https://www.youtube.com/watch?v=3Uhyd35Ca-8
https://www.youtube.com/watch?v=nUL_OraTCiY
28/05/2018 13:30Размещено FlintRid
Diablo 3 на Lenovo g770 - не играбельна)
Поиск показывает, что играть можно. Например, https://eu.battle.net/forums/ru/d3/topic/4736573886


Все бы были ничего, еслиб не топик от 2012 года, когда требования были ниже)

По поводу переключения - проверил, и нашёл два режима: только встроенная и переключается графика.

По поводу каталиста тоже в первую очередь сделал все.

Как объяснил гейм мастер:
Игра берет информацию из того же места где формируется отчёт dxdiag. А в этом отчёте прописывается только интеловская видяха, дискретной радеона нет) на просторах интернета пишут по этому поводу то же, что писал я выше. Дискретная - обработка, встроенная - вывод на экран.

Тем не менее, если отключить полностью дискретную, то тип ошибки меняется, и вместо кода ошибки я получаю серый экран и сообщение с нечитаемыми для меня символами. При внесении изменений в д3префер, ошибка Возвращается в старое русло с кодом ошибки и окном описания действий.
Отмечено как решение вопроса
28/05/2018 16:25Размещено FlintRid
Игра берет информацию из того же места где формируется отчёт dxdiag. А в этом отчёте прописывается только интеловская видяха, дискретной радеона нет) на просторах интернета пишут по этому поводу то же, что писал я выше. Дискретная - обработка, встроенная - вывод на экран.
А драйвера точно все переставили? Желательно делать полное удаление и затем чистовую установку. Если вы уверены, что не происходит переключение на дискретную видеокарту, то, возможно, следует обратиться в техподдержку Леново и АМД. А вообще вот это:
28/05/2018 16:25Размещено FlintRid
вместо кода ошибки я получаю серый экран и сообщение с нечитаемыми для меня символами
может возникать из-за отсутствия компонентов D3D и/или Microsof Visual C++ — точно видеодрайвера обновлены?

Кстати, а в оконном режиме игра тоже не запускается? Если в D3Prefs.txt изменить 0 на 1 в параметре режима экрана игры, т.е. вот так: DisplayModeWindowMode "1"

И пробовали ли запускать 32-битную версию? Она использует DX9 вместо DX11. Попробуйте в приложении Blizzard выбрать:
Настройки → Настройки игры → ☑ Запускать 32-разрядную версию клиента.
Я не знаю, какой из танцев с бубном помог, но я наконец дошел до момента авторизации.

По порядку мои действия:
1. Плачь в подушку
2. Проклятья АМД, Интела, и леновы
3. Откат виндоуз 10 через центр обновлений (с сохранением файлов)
4. Установка Близарда и диаблы
5. Изменение ррежима экрана через д3префс.тхт

Игра запустилась, я пока свернул и сразу писать сюда.

Спасибо bigblack, буду считать, что твой совет помог)
31/05/2018 17:13Размещено FlintRid
Я не знаю, какой из танцев с бубном помог, но я наконец дошел до момента авторизации.

По порядку мои действия:
1. Плачь в подушку
2. Проклятья АМД, Интела, и леновы
3. Откат виндоуз 10 через центр обновлений (с сохранением файлов)
4. Установка Близарда и диаблы
5. Изменение ррежима экрана через д3префс.тхт

Игра запустилась, я пока свернул и сразу писать сюда.

Спасибо bigblack, буду считать, что твой совет помог)
FlintRid, здравствуйте.

Спасибо, что поделились с нами найденным решением, уверена, что это будет интересно и полезно знать и другим игрокам, кому придётся с толкнуться с такой же ситуацией.

Всем хорошего дня и приятного времяпровождения!

________________________________________________
Вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме здесь.
Есть еще предположение что свою роль сыграло приложение поставляемое с драйверами для интела "HD графика Intel(R)". Но это не точно. В любом случае спасибо всем за помощь!

Обсудить

К форуму