Обновление Баттл.нет 0%...

Техническая поддержка
Не обновляет игру -пишет "Ожидайте окончания другого процесса" , при этом обновление Battle.net 0%... уже часа 3, играю на компе , уже пробовал удалить игру и ставить все снова - не помогает!
А приостанавливать защиту антивируса или пользоваться поиском по форуму пробовали?)))
11/04/2018 20:04Размещено bySalamandra
А приостанавливать защиту антивируса или пользоваться поиском по форуму пробовали?)))

У меня нет антивируса))0
Приостанавливать пробовал, я все вообще пробовал.
11/04/2018 20:17Размещено HellYeah
я все вообще пробовал.

Всё это что? Из описания проделанных действий я увидела только попытку приостановки и удаления. В то время как раз:
Оформление конструктивной темы

Перед тем, как создать новую тему, воспользуйтесь поиском на нашем сайте поддержки Blizzard и ознакомьтесь с темой Актуальные затруднения и их решения. Также, не забудьте посмотреть уже созданные темы. Возможно, интересующий вас вопрос уже обсуждается.

И в следствии чего, два:
В: Не обновляется!
О: Попробуйте для начала удалить кэш и инструменты Battle.net.

- Удаление временных файлов Battle.net:
https://eu.battle.net/support/ru/article/34721

- Удаление файлов Battle.net:
https://eu.battle.net/support/ru/article/34719

- Проверьте настройки прокси и автономный режим работы Internet Explorer, а также убедитесь, что служба "Вторичный вход в систему" переведена в автоматический режим:
https://eu.battle.net/support/ru/article/23664

- Убедитесь, что все необходимые порты открыты:
https://eu.battle.net/support/ru/article/7842

- Закройте все фоновые приложения:
https://eu.battle.net/support/ru/article/23848

- На время полностью отключите программы безопасности (антивирус, брандмауэр/фаервол).

- Отдельно стоит упомянуть программы для изменения/управления настройками подключения/VPN (Hamachi, Tunngle, Proxifier и аналогичные). Если Вы пользуетесь чем-то подобным, полностью отключите или удалите такую программу.

Наконец, перезапустите сетевое оборудование, отключив модем/маршрутизатор от электропитания на 5-10 минут, и попробуйте после этого запустить игру.

Также стоит попробовать заменить DNS
(замените DNS со стандартных на 8.8.8.8 / 8.8.4.4:
- Пуск > Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптера > правый клик по иконке используемого интернет-подключения > Свойства > Сеть > Протокол интернета версии 4 > Свойства > Использовать следующий адрес DNS сервера;
- перезагрузите компьютер;
- обновите IP и DNS по этой инструкции.( https://eu.battle.net/support/ru/article/7300086?utm_source=internal-support_forums&utm_medium=posting&utm_campaign=BlizzardCSEU&utm_content=solution )

11/04/2018 20:33Размещено bySalamandra
Всё это что?

все решилось тем , что я скачал антивирус и проверил компьютер , б.нет сам после этого начал обновляться
У меня подбная проблема была неделю мучался.Потом из видосика одного подсмотрел.Нужно через меню пуск зайти в службы,там найти службу-Инструментарий управления Windows и с автоматически переключить на отключена потом применить ,ниже еще раз выбрать остановить и еще раз применить.
У меня заработало!

Обсудить

К форуму