Проблемы со входом

Техническая поддержка
При подключение с основного аккаунта выдает ошибку "повреждены файлы игры", а если захожу с другого аккаунта то все нормально, спокойно могу играть. Переустановка не помогла
Попробуйте очистить кэш лаунчера Blizzard https://eu.battle.net/support/ru/article/34721 (на шестом шаге удалите любые упоминания Blizzard, battle.net или Blizzard Entertainment)
и его папку инструментов https://eu.battle.net/support/ru/article/34719
01/10/2018 15:25Размещено Rinoa
Попробуйте очистить кэш лаунчера Blizzard https://eu.battle.net/support/ru/article/34721 (на шестом шаге удалите любые упоминания Blizzard, battle.net или Blizzard Entertainment)
и его папку инструментов https://eu.battle.net/support/ru/article/34719


После очистки кэша при входе с основного аккаунта игра теперь запускается, но крашится при авторизации, со второго без изменений спокойно могу играть.
Что именно происходит при авторизации?
Игра вылетает и появляется окно с ошибкой " файлы повреждены"
Не могли бы вы показать скриншот этого окна? Его можно выложить на
https://imgur.com
https://imgur.com/a/QjhLoy0
Скажите, а у вас не Доктор Веб, случаем, в качестве антивируса используется?
Нет
Отлично, значит, его можно исключить :) Прогоните, пожалуйста, проверку вот этой штукой, она бесплатная
https://ru.malwarebytes.com/

Обсудить

К форуму