Устройство аппаратной отрисовки не найдено

Техническая поддержка
Здравствуйте,

Сообщение об ошибке “Устройство аппаратной отрисовки не найдено” появляется когда Windows сталкивается с ошибкой "Timeout Detection and Recovery (TDR)". Ошибки TDR в Windows могут быть вызваны несколькими причинами.

В большинстве случаев в Overwatch, подобные ошибки вызваны двумя известными затруднениями: проблема с некоторыми версиями драйверов видеокарт AMD и драйвера BIOS/чипсета процессоров Ryzen.

Видеокарты AMD - AMD недавно выпустили версию драйвера 17.12.1. AMD заявляют, что эта версия драйвера должна разрешить все проблемы с звисанием игры на предыдущих версиях драйвера. Мы рекомендуем обновить драйвер видеокарты до полседней версии. Выберите вашу видеокарту и операционную систему и загрузите соответствующий драйвер.

Процессоры Ryzen - Чтобы предотвратить зависания Overwatch на системах Ryzen, обновите ваш BIOS и драйвера чипсета до последней версии по инструкциям на сайте производителия вашей материнской платы.

Помимо этих двух специфичных ситуаций, есть множество более редких проблем, которые приводят к этой проблеме. Вам стоит попробовать следующие советы чтобы определить что именно вызывает проблему на этом конкретном компьютере.

Сбросьте настройки Оverwatch - некоторые настройки могут быть несовместимы с определенными видеокартами или мониторами.

• Подобные зависания часто вызваны разгоном, перегревом, конфликтом между программами, либо поврежденными файлами Windows.

• Проблема может быть вызвана отключенной опцией Windows Superfetch.

  • Нажмите Windows + R.
  • Введите в диалоговое окно services.msc.
  • Нажмите OK.
  • В колонке "Имя" найдите и нажмите правой кнопкой по Superfetch.
  • Выберите Настройки.
  • В меню выбора запуска выберите "Автоматически".
  • Если в меню сервиса не указывается что сервис запущен - нажмите Start
  • Нажмите OK.

Замечание: Вам нужно перезапустить компьютер после изменения этих настроек.

• Графическая карта не получает достаточно питания. Чаще всего это связано недостаточно сильным либо поврежденным блоком питания.

  • Убедитесь, что блок питания предоставляет достаточно ватт для питания всех компонентов компьютера даже при полной нагрузке.
  • Убедитесь что блок питания правильно установлен.
  • Попросите местный сервисный центр протестировать блок питания на повреждение.

Обсудить

К форуму