Крашается Overwatch

Техническая поддержка
Недавно столкнулся с проблемой вылета из игры, сопровождающийся ошибкой: "Overwatch has crashed in the graphics driver. If your drivers are not up-to-date, please consider updating them. If the problem persists, please contact customer service".
Искал решение проблемы на форуме, ничего из того, что я прочитал, мне не помогло.
Пытаясь исправить ошибку сделал следующее:

  • поставил драйвера видеокарты с нуля
  • проверил игру на наличие ошибок
  • проверил диски на наличие ошибок
  • переустановил игру
  • проверил компьютер на наличие вирусов
  • на всякий случай, поменял термопасту на видеокарте и процессоре

P.S. Помимо этого, нет некоторых эффектов из игры, вроде "телепортации" Сомбры и "возврата" Трейсер. Также, некоторые действия не воспроизводятся в сообщениях.
P.S.S. Прошлое сообщение удалилось, поэтому создал новое.
14/05/2018 16:42Размещено MrGoodness
"Overwatch has crashed in the graphics driver. If your drivers are not up-to-date, please consider updating them. If the problem persists, please contact customer service".


Выложите, пожалуйста, результат диагностики DirectX https://eu.battle.net/support/ru/article/Obtaining-System-Files на сервис pastebin.com и приложите сюда ссылку на страницу, куда вас перенаправит после нажатия кнопки "Create new paste".

14/05/2018 16:42Размещено MrGoodness
Помимо этого, нет некоторых эффектов из игры, вроде "телепортации" Сомбры и "возврата" Трейсер. Также, некоторые действия не воспроизводятся в сообщениях.

Так может быть, если в настройках игры включено ограничение количества данных клиента и сервера. Попробуйте его выключить.
Выложите, пожалуйста, результат диагностики DirectX https://eu.battle.net/support/ru/article/Obtaining-System-Files на сервис pastebin.com и приложите сюда ссылку на страницу, куда вас перенаправит после нажатия кнопки "Create new paste".


https://pastebin.com/JwE4AMJ1
Хм, у вас две карточки в слае?
Нет, одна
Тогда, возможно, в этом проблема, согласно отчёту у вас две видеокарты. Скажите, а в диспетчере устройств в разделе видеоадаптеры сколько карточек отображается?
WIN+R > devmgmt.msc
Если две, то сразу следующий вопрос
14/05/2018 16:42Размещено MrGoodness
поставил драйвера видеокарты с нуля

Это было через DDU или каким-то другим методом?
Отображается одна.
Скачивал драйвер с сайта NVIDIA
Ага, но dxdiag откуда-то да берёт информацию, и там карточек сразу две. Попробуйте удалить текущий драйвер при помощи DDU (она ОЧЕНЬ простая) а затем установите новейший начисто.
DDU
https://goo.gl/oAJJzH
Драйвер
https://goo.gl/D5pUy9

Обсудить

К форуму