Техническая поддержка

17 фев Прекращаем поддержку Windows XP и Vista В этом году мы перестанем поддерживать операционные системы Windows XP и Windows Vista в проектах World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone и Heroes of the Storm. Компания Microsoft официально прекратила поддержку указанных версий Windows в 2009 и 2012 году соответственно. Тем не менее значительная часть нашей аудитории пользовалась этими операционными системами, поэтому мы продолжали поддерживать их. Однако с момента выхода Windows Vista компания Microsoft уже выпустила три новых версии Windows, и в настоящее время большинство игроков уже использует одну из них. После прекращения поддержки старых операционных систем игры на них станет невозможно запустить. Если вы еще не перешли на более современную версию Windows, мы рекомендуем это сделать. Прекращение поддержки в этом году будет производиться постепенно. По мере подготовки соответствующих изменений для каждой из игр мы обязательно будем публиковать все подробности.Radathryl0 17 фев
05 авг Ошибка 132 после обновления Windows 10 Anniversary Мы начали получать сообщения об аварийном завершении работы World of Warcraft с ошибкой 132 после установки обновления Windows 10 Anniversary, выпущенного 2 августа. Большая часть данных ошибок, как мы заметили, была вызвана включенной опцией Game DVR. Пожалуйста, сделайте следующее для ее отключения: Выполните поиск по ключевому слову "Xbox" и откройте приложение Xbox (вам потребуется авторизоваться на своей учетной записи Microsoft). Открыв его, нажмите на кнопку настроек слева (шестеренка). Нажмите на ползунок для отключения опции Game DVR. Если отключение опции Game DVR не позволило разрешить затруднение, убедитесь, что драйвера вашей видеокарты обновлены: NVIDIA AMD Intel Если после этого вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 132, пожалуйста, создайте новую тему, приложив к ней информацию из файла DxDiag, или свяжитесь со Службой поддержки.Солентель0 05 авг
17 фев 2015 Актуальные затруднения и решения • Список изменений в 7.1.5 • • Список срочных исправлений • • Список известных затруднений (на английском) • Следите за нашей лентой @BlizzardCSEU_RU, чтобы оставаться в курсе событий. Если вы испытываете затруднения со входом в игру после обновления, сбросьте настройки интерфейса и отключите модификации! К нам чаще всего обращаются по следующим вопросам: Данные об артефакте: невозможно начать новый заказ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОШИБКОЙ: Текущий максимально возможный уровень знаний об артефакте равен 25. При достижении 25 уровня вы не сможете продолжить его изучение. Служба поддержки не может предоставить возможность изучения артефакта выше 25 уровня. Освобожденные чудовища: невозможно использовать расцветку артефакта НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОШИБКОЙ: Прежде чем вы сможете использовать расцветку артефакта, полученную за выполнение достижения "Освобожденные чудовища", вам необходимо разблокировать базовую Доблестную модель артефакта, завершив достижение "Улучшение истории". Чтобы получить это достижение, вам нужно выполнить цепочку заданий "Баланс сил". Око Гул'дана на появляется при выполнении задания "Цитадель Ночи: зов тьмы" ИСПРАВЛЕНО: Ошибка в этом заданием была исправлена в начале месяца, но мы продолжаем получать запросы, связанные с ним. Помните, что в момент гибели Гул'дана задание уже должно быть в вашем журнале, а также это должно быть первое убийство Гул'дана в любой сложности на этой неделе. Судьба ночнорожденных: невозможно завершить задание ИЗВЕСТНОЕ ЗАТРУДНЕНИЕ: Если вы не видите Талисру, это может быть связано с тем, что вы покинули Цитадель Ночи слишком быстро. Отмените задание и возьмите его заново. Поговорив с Окулетом и вернувшись в Цитадель ночи, вы сможете увидеть событие вновь и затем завершить задание. Если после разговора с Окулетом вы оказались на лестнице рядом с Триллиаксом, вы можете пройти вперед по направлению к мосту на границе Сурамара и Цитадели Ночи. Вы будете отправлены к Талисре, и событие начнется. Опасная любовь – достижение не засчитывается ИЗВЕСТНОЕ ЗАТРУДНЕНИЕ: нам известно, что выполнение необходимых заданий не дает достижение Опасная любовь и мы работаем над решением. Пожалуйста, обратите внимание, что служба поддержки не сможет выдать это достижение. Учетная запись и безопасность (невозможно зайти, взлом, аутентификатор, и т.д.) Установка и обновление (остановка процесса, медленный прогресс, ошибки вида BLZXXXXXи т.д.) Соединение (задержка, отключения, невозможно подключится и т.д.) Производительность и стабильность работы игры (зависания, ошибки, низкая производительность и т.д.) Если вы воспользовались советами, но вам не удалось решить затруднение, создайте новую тему в соответствии с данной инструкцией. Пожалуйста, воспользуйтесь специальной внутриигровой функцией для сообщения о возможных ошибках.Вателивал0 17 фев 2015
17 фев 2015 Добро пожаловать на технический форум! Добро пожаловать на форум технической поддержки. Этот форум создан, чтобы игроки могли обсудить технические затруднения и их решения с другими игроками. Сообщение на форуме НЕ гарантирует ответ от представителя службы поддержки Blizzard и НЕ заменяет обращения в службу поддержки. Тем не менее, мы приветствуем новые темы и вопросы, обмен советами и мнениями, а также любое конструктивное участие в текущих обсуждениях. Очень важно, и мы настаиваем на этом, чтобы участники форума проявляли уважение к собеседникам и высказывали свое мнения, не осуждая других. Сообщения на форуме должны отвечать Правилам общения.Вателивал2 17 фев 2015
7 мин. Высокий пинг?! Переодические скачки пинга наблюдаются только в вове Трассировка маршрута к 185.60.112.157 с максимальным числом переходов 30 0 ПК-ПК [192.168.0.101] 1 ospd-gw.ospd.net [192.168.0.1] 2 87.226.134.116 3 213.59.201.164 4 ae42.frkt-cr4.intl.ip.rostelecom.ru [217.107.67.19] 5 ns.ssi-ngn.ru [87.226.216.249] 6 37.244.12.33 7 * * * Подсчет статистики за: 150 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 ПК-ПК [192.168.0.101] 0/ 100 = 0% | 1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ospd-gw.ospd.net [192.168.0.1] 0/ 100 = 0% | 2 18мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 87.226.134.116 0/ 100 = 0% | 3 18мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.59.201.164 1/ 100 = 1% | 4 — 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% ae42.frkt-cr4.intl.ip.rostelecom.ru [217.107.67.19] 0/ 100 = 0% | 5 157мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% ns.ssi-ngn.ru [87.226.216.249] 0/ 100 = 0% | 6 155мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 37.244.12.33 Трассировка завершена.Bearka15 7 мин.
9 мин. Тормозит на хорошем железе Добрый день! Хотел бы поделиться своей проблемой и, возможно, получить совет. У меня "типа игровой" ноутбук MSI GE70 2QE Apache (i5/16 Gb/GF GTX960m). Постоянно замечаю тормоза даже на очень средних настройках. В Дреноре еще терпимо было, так как тормозило только с столицах, но в Легионе завезли графоний и даже на средних настройках FPS в локациях не поднимается выше 20. Само приложение GeForce Experience оптимизирует настройки ВоВа якобы не высокие (7), но в таком случае у меня вообще слайд-шоу. Прошу совета от опытных оптимизаторов, может быть кто-то скажет, какие настройки и эффекты можно отключить с минимальным ущербом для картинки. Спасибо.Zül6 9 мин.
14 мин. Обнулили пройденные инсты Сильно извиняюсь, что подал уже 2 вопроса, завтра новая неделя и патч и как вы будете потом решать не знаю.Проблема следующая - завтра новая неделя, я сделал 15-ый инст не 1 раз и 16-ые, мне их обнулили часа 2-4 назад, эпохальные подземелья все указаны серым цветом и пройденные - 0. Я уже разозлился и сделал снова 15-ый инст око азшары на 2 сундука, но не засчитывают, завтра я 900-ую шмотку не полутаю. Ник перса - Яхилтыбахил-Подземье, на другом персе (вот этом) Соултэйкен - Подземье, та же проблема, прошел 12 азшару по быстренькому- тоже обнулили часа 4 назад указали 0.Соултэйкен1 14 мин.
40 мин. Вчерашнее обновление Battle.net и игра. Здрасте. После вчерашнего "критического" обновления клиента battle.net оный стал нестабильно работать. Переключение между играми происходит через несколько секунд, видно что приложение "тормозит", но нагрузку на ЦП не делает. Появились проблемы с запуском игр: белый экран и "приложение не отвечает". Запускаются через несколько попыток. Есть какие-то способы это побороть? В списке процессов висят : Agent.exe(8мб) , Battle.net.helper 2 штуки(22мб), Battle.net.exe(110! мб). Не много ли памяти ест это приложение?Шкипа34 40 мин.
1 ч. Зависло обновление бнета. месяц такой не заходил в игру, в итоге думаю "дайка побегаю, ачивки поделаю", а не тут то было. Вчера зашёл и увидел прекрасную строку " Ожидание окончания другого процесса установки или обновления...", нашёл где посмотреть прогресс обновления бнета, а он висит на 0%. Пробовал уже кучу способов, кроме переустановки клиента. Чёделать хз, единственное, что вызывает вопрос, когда убивал процессы в диспетчере, то процесса "agent.exe" Не было, были названия со словом агент в окончании, но не более.Планус2 1 ч.
1 ч. Вы были отключены. Доброго времени суток. Уже месяц как сменил провайдера и столкнулся с такой проблемой как ошибки типа BLZ-----------. Почитав пару тем и сделал все, что там написано я все таки понял, что проблема в провидере. Подскажите, кто сталкивался с таким, как правильно сформулировать вопрос и предъявить операторам техподдержки моего унтернета.Палас18 1 ч.
1 ч. вы были отключены 51900328 Уже ставят обновление или опять ошибка "вы были отключены 51900328"Иллиадда10 1 ч.
1 ч. Спасите! каждый раз когда выхожу из игры расставленные скилы и макросы пропадают, удалят все аддоны и папки, убрал галочку только читать, ну все уже сделал спасите! все скилы смещаются между спеками, захожу на рестора - там скилы кота и тдEgyment11 1 ч.
2 ч. НАХРЕНА ДУДОСИТЬ МММ? М?Рутигей3 2 ч.
4 ч. Задания не отображаются на карте! После пары квестов в Вай"Шире на одном из моих персов задания перестали показываться на карте. На других персах всё в полном порядке. Качаться стало значительно сложнее. Помогите пожалуйста.Джимэн46 4 ч.
6 ч. Не отображаются локальные задания на карте. Прилетел в громовой тотем и загорелось локальное задание, которого нет на глобальной карте - это баг или что ? какие-то локальные задания показываются на карте. Выключал все аддоны, включал выключал отображение квестов на карте - не помогло. Это задание на кровь саргераса. В списке активных заданий справа оно горит, но не показывается граница в которой делается этот квест. Его можно сделать, но как-то не видеть все локальные задания на карте - это не очень :( есть ли способ включить отображение Всех локальных заданий на карте ? заранее спасибоМунколер44 6 ч.
10 ч. Проблема с адским пингом Пинг в подземельях поднимается до 10-15к в открытых локациях до 3-5к. Происходит это внезапно. Т.е. сначала все хорошо, никаких проблем, но стоит зайти в подземелье или объединиться в кроссерверную группу для прохождения ворлд квеста, то пинг может скакнуть. Проверял speedtest'ом - задержка максимум 150-200 если проверять до серверов в европе или америке. Отключил проводной интеренет, подключил 4G модем, минут 40 все было отлично, но потом ping снова стал расти до 3-5к. Получается дело не в провайдере... Проблема уже первый день, наблюдается обычно в выходные дни.Чэньганшэн6 10 ч.
10 ч. Непонятно с Аукционом Прошу прощения, но ответа на мой вопрос не нашла на форуме. Может не в той ветке спрашиваю, еще раз сорри). Вопрос такой: Может ли Альянс торговать на аукционе Орды? Я встречаю очень много лотов, выставленных игроками Альянса (проверяю на http://eu.battle.net/wow/ru/character/fordragon/...). Как такое возможно? Ники уникальные, невозможно перепутать.Милвана28 10 ч.
18 ч. Высокий пинг Последние два дня пинг прыгает от 200-600....инет 90 мбит/сек. Провёл всю диагностику, всё нормально! айон просто летает, а сервера wow второй день просто лежат, 3 раза с гулдана кидало...Азарод8 18 ч.
18 ч. Компьютер не тянет игру.. Всем доброго времени суток! Начал испытывать проблемы с игрой после установки дополнения легион..суть в том,что во время игры в компьютере начинают очень работать все куллера..до такой степени,пока игра на зависнет на 20 секунд,а на рабочем столе пишется ошибка,мол драйвер видео карты был восстановлен(как-то так,уже боюсь заходить в игру).. Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz 3.30 GHz Память: (ОЗУ) 8,00 ГБ Система: 64 - разрядная Видеокарта: NVIDIA GeForse GTX 560 Комп действительно уже староват,и возможно,уже не актуален для хорошего качества..но это происходить на ЛЮБЫХ настройках игры...будь то рекомендованный или на самом минимальном... Процесс работы куллеров начинает дико работать ещё даже главном загрузочном экране...Если уйти в альтаб -процесс затихает..вернувшись-начинается снова.. что не так с компом?слабая видюха?может драйвер не тот?можно ли решить эту проблему?...Светкабукина10 18 ч.
1 дн. перс застрял в рейде, пиратка начинает раздражать во время рейда вылетел, перезахожу и не могу зайти на чара, пишет сервер не доступен, класс, мб кто сталкивался? кеш чистить пробовал не помогаетСпленди3 1 дн.
1 дн. Высокий пинг в игре До захода игру всё нормально, пинг не выше 120-130 но когда вхожу в игровой мир - скачет иногда до 3-5 тыяч, стабильно показывает 300-400 интернет проверил, вне WOW всё хорошо TRACEROUTE: traceroute to 130.180.211.177 (130.180.211.177), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.529 ms 0.620 ms 0.769 ms 2 * * * 3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.711 ms 0.768 ms 0.818 ms 4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 0.701 ms 0.798 ms 0.829 ms 5 retn.par.franceix.net (37.49.236.17) 1.073 ms 1.088 ms 1.095 ms 6 ae0-7.RT.HST.ODS.UA.retn.net (87.245.232.166) 50.096 ms 50.012 ms 50.021 ms 7 GW-InterTelecom.retn.net (87.245.237.222) 54.263 ms 55.717 ms 54.367 ms 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 26/03/2017 17:51:18 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 130.180.211.177 (130.180.211.177), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.477 ms 0.543 ms 0.696 ms 2 * * * 3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.748 ms 0.790 ms 0.879 ms 4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 0.610 ms 0.664 ms 0.722 ms 5 retn.par.franceix.net (37.49.236.17) 0.986 ms 0.991 ms 1.004 ms 6 ae0-7.RT.HST.ODS.UA.retn.net (87.245.232.166) 50.169 ms 50.105 ms 50.112 ms 7 GW-InterTelecom.retn.net (87.245.237.222) 54.462 ms 55.889 ms 55.895 ms 8 * * * 9 * * * 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 26/03/2017 17:51:18 UTC -------------------- PING: PING 130.180.211.177 (130.180.211.177) 56(84) bytes of data. --- 130.180.211.177 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4997ms 26/03/2017 17:51:18 UTC -------------------- PING: PING 130.180.211.177 (130.180.211.177) 56(84) bytes of data. --- 130.180.211.177 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4998ms 26/03/2017 17:51:18 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 130.180.211.177 (130.180.211.177), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.331 ms 0.357 ms 0.440 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.849 ms 0.871 ms 0.925 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 0.855 ms 0.889 ms 0.946 ms 5 ams-ix.amsterdam.fiord.ru (80.249.209.140) 0.896 ms 0.920 ms 0.901 ms 6 frankfurt-anc-b1-xe1-2-0-vlan542.fiord.net (93.191.9.61) 8.217 ms 8.436 ms 8.376 ms 7 kiev-nt-b1-ae5-vlan2044.fiord.net (80.77.167.204) 35.657 ms 35.605 ms 35.647 ms 8 odessa-odix-b1-ae5-vlan3299.fiord.net (62.140.245.31) 47.268 ms 47.267 ms 47.214 ms 9 intertelecom-gw.fiord.net (62.140.239.83) 45.106 ms 45.169 ms 45.277 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 26/03/2017 17:51:23 UTC -------------------- PING: PING 130.180.211.177 (130.180.211.177) 56(84) bytes of data. --- 130.180.211.177 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5001ms 26/03/2017 17:51:23 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.7 0.6 0.6 0.8 0.1 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.9.100 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.9 0.0 4. 37.244.9.32 0.0% 10 0.6 0.8 0.6 1.2 0.2 5. retn.par.franceix.net 0.0% 10 1.0 1.0 1.0 1.1 0.0 6. ae0-7.RT.HST.ODS.UA.retn.net 0.0% 10 50.0 52.2 50.0 70.9 6.6 7. GW-InterTelecom.retn.net 0.0% 10 54.1 54.4 54.1 55.0 0.2 8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 26/03/2017 17:51:18 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.8 0.7 0.5 0.9 0.1 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.9.100 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.8 0.1 4. 37.244.9.32 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.8 0.1 5. retn.par.franceix.net 0.0% 10 1.0 2.5 0.9 16.3 4.8 6. ae0-7.RT.HST.ODS.UA.retn.net 0.0% 10 53.0 52.2 50.0 68.3 5.7 7. GW-InterTelecom.retn.net 0.0% 10 54.7 54.7 54.2 55.7 0.6 8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 26/03/2017 17:51:18 UTC -------------------- TRACEROUTE: traceroute to 130.180.211.177 (130.180.211.177), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.381 ms 0.440 ms 0.516 ms 2 * * * 3 37.244.10.102 (37.244.10.102) 0.820 ms 0.846 ms 0.901 ms 4 37.244.10.34 (37.244.10.34) 3.153 ms 3.160 ms 3.252 ms 5 ams-ix.amsterdam.fiord.ru (80.249.209.140) 0.989 ms 1.004 ms 1.011 ms 6 frankfurt-anc-b1-xe1-2-0-vlan542.fiord.net (93.191.9.61) 8.435 ms 8.467 ms 8.482 ms 7 kiev-nt-b1-ae5-vlan2044.fiord.net (80.77.167.204) 54.090 ms 54.098 ms 54.107 ms 8 odessa-odix-b1-ae5-vlan3299.fiord.net (62.140.245.31) 47.265 ms 47.300 ms 47.307 ms 9 intertelecom-gw.fiord.net (62.140.239.83) 45.042 ms 44.896 ms 44.984 ms 10 * * * 11 * * * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 26/03/2017 17:51:27 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.4 1.1 0.3 6.7 2.0 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.10.102 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.7 0.3 4. 37.244.10.34 0.0% 10 2.2 1.7 0.8 3.0 0.8 5. ams-ix.amsterdam.fiord.ru 0.0% 10 1.1 1.2 0.9 1.5 0.2 6. frankfurt-anc-b1-xe1-2-0-vlan542.fiord.net 0.0% 10 8.5 8.5 8.3 8.6 0.1 7. kiev-nt-b1-ae5-vlan2044.fiord.net 0.0% 10 35.5 35.5 35.4 35.7 0.1 8. odessa-odix-b1-ae5-vlan3299.fiord.net 0.0% 10 47.4 47.2 47.1 47.4 0.1 9. intertelecom-gw.fiord.net 0.0% 10 45.0 45.1 44.8 46.5 0.5 10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 26/03/2017 17:51:23 UTC -------------------- PING: PING 130.180.211.177 (130.180.211.177) 56(84) bytes of data. --- 130.180.211.177 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5006ms 26/03/2017 17:51:29 UTC -------------------- MTR: HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.3 0.9 0.3 4.0 1.2 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 37.244.10.102 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.0 0.1 4. 37.244.10.34 0.0% 10 0.9 1.7 0.9 2.4 0.7 5. ams-ix.amsterdam.fiord.ru 0.0% 10 1.3 1.2 0.9 1.6 0.2 6. frankfurt-anc-b1-xe1-2-0-vlan542.fiord.net 0.0% 10 8.3 8.4 8.3 8.6 0.1 7. kiev-nt-b1-ae5-vlan2044.fiord.net 0.0% 10 35.6 37.2 35.4 52.1 5.2 8. odessa-odix-b1-ae5-vlan3299.fiord.net 0.0% 10 47.0 47.1 46.9 47.4 0.1 9. intertelecom-gw.fiord.net 10.0% 10 45.2 45.1 44.9 45.4 0.1 10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 26/03/2017 17:51:23 UTC --------------------Зендар4 1 дн.
1 дн. Очередной высокий пинг С 4-ым шагом мы с провайдером разбираемся, а вот с 9-м какая-то не ясная картина. Причем, на том же провайдере играет товарищ по соседству, у него проблем нет. Трассировка маршрута к 185.60.112.157 с максимальным числом прыжков 30 0 shin [192.168.0.100] 1 192.168.0.1 2 91.243.96.41 3 91.243.96.42 4 176.96.191.97 5 xe310.RT.TMT.RND.RU.retn.net [87.245.241.4] 6 ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58] 7 pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 8 37.244.12.33 9 24.105.31.28 10 185.60.112.157 Подсчет статистики за: 250 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 shin [192.168.0.100] 0/ 100 = 0% | 1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 0/ 100 = 0% | 2 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.243.96.41 0/ 100 = 0% | 3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.243.96.42 0/ 100 = 0% | 4 3мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 176.96.191.97 0/ 100 = 0% | 5 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe310.RT.TMT.RND.RU.retn.net [87.2 45.241.4] 0/ 100 = 0% | 6 54мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.2 45.233.58] 4/ 100 = 4% | 7 51мс 7/ 100 = 7% 3/ 100 = 3% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80. 81.195.26] 0/ 100 = 0% | 8 52мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% 37.244.12.33 0/ 100 = 0% | 9 --- 100/ 100 =100% 96/ 100 = 96% 24.105.31.28 0/ 100 = 0% | 10 63мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157 Трассировка завершена. Трассировка маршрута к 185.60.114.159 с максимальным числом прыжков 30 0 shin [192.168.0.100] 1 192.168.0.1 2 91.243.96.41 3 91.243.96.42 4 176.96.191.97 5 xe310.RT.TMT.RND.RU.retn.net [87.245.241.4] 6 ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.58] 7 pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 8 37.244.12.33 9 24.105.31.26 10 185.60.114.159 Подсчет статистики за: 250 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 shin [192.168.0.100] 0/ 100 = 0% | 1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1 0/ 100 = 0% | 2 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.243.96.41 0/ 100 = 0% | 3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 91.243.96.42 0/ 100 = 0% | 4 4мс 8/ 100 = 8% 8/ 100 = 8% 176.96.191.97 0/ 100 = 0% | 5 7мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe310.RT.TMT.RND.RU.retn.net [87.2 45.241.4] 0/ 100 = 0% | 6 54мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae2-3.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.2 45.233.58] 3/ 100 = 3% | 7 51мс 5/ 100 = 5% 2/ 100 = 2% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80. 81.195.26] 0/ 100 = 0% | 8 52мс 5/ 100 = 5% 2/ 100 = 2% 37.244.12.33 0/ 100 = 0% | 9 --- 100/ 100 =100% 97/ 100 = 97% 24.105.31.26 0/ 100 = 0% | 10 70мс 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159 Трассировка завершена.Боролгин1 1 дн.
1 дн. Нету людей в штормграде. Здравствуйте! В Штормграде и во всем мире нету ниодного человека) Я играю на Гордунни проблема началась недавно, где-то недели 2 назад. Проблема есть только на одном персонаже. На других чарах тоже на гордунни все нормально. P.S. Это не троллинг. Спасибо за ответы.Айтерион8 1 дн.
1 дн. Оптимальная конфигурация для максимальных настроек wow Итак, какая все таки на сегодня оптимальная конфигурация настольного ПК и ноутбука для игры в WOW на максимальных настройках? Хотелось бы в первую очередь услышать мнение владельцев ноутбуков, точнее показатели ихнего FPS.( всем известно что мобильные комплектующие сильно урезаны). У меня например ноут Asus N53S видео nvidia geforce GT 550M, проц i7 2630QM 2.0, 8 Гб оперативной памяти, FPS на ультра от 25 и ниже, поэтому играю выше средних настроек.Палбывалый83 1 дн.
1 дн. Проблема с экраном загрузки Очень утомила проблема,когда полоска прогрузки экрана состаляет примерно 90% и зависает,игра не хочет прогружаться. Что делать? Аддонов установлено очень малоСайберсоул3 1 дн.
1 дн. Получение сведений о предмете Что это и как его исправить? http://imgur.com/a/92NcbЕфф4 1 дн.
10 ч. Баг с Тактической картой в классовом оплоте при открытии тактической карты в классовом оплоте не отображается квест для того чтобы попасть в другую локацию. 3/4 пройдено а последнюю не могу взять квестЭльухо2 10 ч.
1 дн. Ошибка № 132 Добрый день! Уже более месяца после замены видеокарты на Nvidia GTX 750 Ti и переустановки Windows 7, регулярно появляется ошибка № 132. Никакие из рекомендованных способов решения этой ошибки не помогли, включая: - Переуставновка windows - Переустановка WoW - Чистка Cashe - Чистка старых утилит - Восстановление игрового клиента - Проверка диска на наличие ошибок - Проверка ошибок физической памяти компьютера - Проверка компонентов компьютера на перегрев - Обновление БИОС - Дополнительно оперативную память прогонялась на наличие ошибок через программу memtest86+ - Докуплена оперативную память (было 4, стало 8) - Сдавала компьютер на диагностику, подозревая траблы с железом Стоит отметить что многие из этих пунктов были выполнены многократно. Однако ничего из перечисленного не помогло/не выявило ошибок. Служба поддержки помочь не в силах, а играть стало невозможно из-за этих вылетов. Может кто сталкивался с подобной проблемой и может посоветовать что? (что-нибудь кроме вышеперечисленного)Гиперборейка14 1 дн.
1 дн. Ошибка 132 Не играла дней 10, и вот при запуске игры минут через 5-20 вылетает черный экран, и окно с ошибкой ERROR #132 (0х85100084). За 2 дня перепробовано все отсюда: https://eu.battle.net/support/ru/article/error-132 Не помогло: - Обновление драйверов (на видеокарту вообще 17 раз переустанавливались, и с полной очисткой старых, и поверх, и во всех вариантах, и старые и супер новые). - Переустановка windows (ошибка вылетала на абсолютно чистой винде, где кроме вов нет никаких дополнительно установленных программ). - Переустановка WoW (да, с лаунчера загружала с нуля, лаунчер тоже с сайта грузился). - Установка WoW на другой жесткий диск. - Чистка старых утилит. - Восстановление игрового клиента. - Проверка диска на наличие ошибок . - Проверка ошибок физической памяти компьютера. - Проверка компонентов компьютера на перегрев (тестила AIDA64 если не врет, выше 60 не поднимался проц, при том же ведьмаке 80). - Обновление БИОС. - Оператива: планки одинаковые, частота одинаковая. - Аддонов нет (совсем нет, клиент уже 4 раза с нуля скачивался на разные диски/папки, тут не до аддонов). - Программ в фоновом режиме почти нет, винда повторюсь с нуля, ничего не ставила, тот же Ведьмак летает на ультре без проблем. - Нагрузки на проц нет. - Перегрева компа нет (читай выше). - Разгона устройств нет. Запросы в поддержку делала, увы пока глухо. Наткнулась на эту тему: https://eu.battle.net/forums/ru/wow/topic/17615135255?page=2#post-31 Может действительно проблема идет из лаунчера? Ведь неделю назад все работало. Кстати говоря, при установке лаунчера баттлнет каждый раз вылазила ошибка battle net helper (точно не помню какая, в окне предлагалось найти решение в интернете или закрыть приложение). Кто сталкивался с такой проблемой, подскажите варианты решения. Винда - 7ка SP 1 Видео - Nvidia GTX 660 Ti Проц - Intel Core i7 - 3770 DirectX 11.0 Оператива 2 одинаковые плашки Corsair по 8гигBalverina3 1 дн.
1 дн. Приложение Battlenet зависает Неделю или две назад лаунчер (где выбираешь игру) при переключении игр или учетных записей начал зависать секунд на 5, ранее такого не наблюдалось. Кто-нибудь знает, как починить его?Майтипай1 1 дн.
1 дн. Оружейная WoW установил приложение. Телефон у меня IPhone 6S, в приложении нету ни моего персонажа ни мира гордунниАкродант1 1 дн.
1 дн. Подземелье не найдено Что делать.Везде "Подземелье не найдено".Летишь на грифоне, разбился нафиг "Подземелье не найдено".На Арену,"Подземелье не найдено"лови дезеритра раз за разом.Инст? не,"Подземелье не найдено"!!!Чего делать то в игре? "Подземелье не найдено"Хялфи3 1 дн.
1 дн. Установка World of Warcraft Добрый вечер! Проблема заключается в следующем, у меня уже была установлена игра, я включил свой ПК, открыл battle.net, начал уже загружаться в игровой мир, но у меня отключили интернет. После исправности, я снова запустил battle.net, а мне пишут что надо установить игру ( World of Warcraft), хотя папка у меня есть и она весит 40 Гб, я нажал "установка",думал, что установит некоторые потерянные файлы, но он стал устанавливать мне игру заново (т.е. начал качать все 40 Гб) сверху того, что у меня установлено. Что делать?Фаруд2 1 дн.
1 дн. ошибка 132 Немогу играть,чрез каждые 5 минут выкидывает из игры, и иногда пишет ошибка 132,удалял кэш,ничего не помогаетОбосцу5 1 дн.
1 дн. Нету начального квеста на оплот класса! Всем привет, такая проблема, я прошел начальную цепочку заданий легиона, меня телепортнуло в даларан, и по идее должен подбежать квестгивер класса и дать первое задание на оплот, но его нету, что делать уже 2 часа бегаю по даларану. Пытался телепортироваться в оргримар и обратно, пытался "пропускать" начальные квесты у орка который стоит при входе в оргримар. Даже все квесты у Архивариуса элизианы сделал, нечего не запускает цыпочку. Такая проблема весь день.Фоунд2 1 дн.
1 дн. Ошибка WOW 51900319 как исправить? Выкидывает со всех серверов,выдавая эту ошибку.Топорище56 1 дн.
2 дн. Пинг высокий Здраствуйте, у меня такая проблема, играю с МТС 4G модема, проблем ранее не было уже месяц так играю, сегодня 24.03.2017 зашел а у меня пинг скочит с 600 до 5000, в чем проблема подскажите, играть не возможно, все перепробывал! Даже ХС лагает и играть не могу!Баголия20 2 дн.
2 дн. Компания оплота класса Охотник на Демонов У Охотника на демонов закончились квесты компании оплота класса, точней сказать где то оборвалась цепочка. Новых нет, какие прошел то же посмотреть не могу. Если все правильно помню то начинал цепочку Еще более смертоносные боевые клинки http://ru.wowhead.com/quest=42732, выбил души, сдал квест и все закончилось, по идее должен был начаться квест "Рожденный прыгать". Но не задания ни направлений .Першинг2 2 дн.
2 дн. Баг Верховного Ботаника в Цитадели Ночи (Гер). Во время боя, босс произносит заклинание "Паразитические путы" на Друида-Баланс. Рассеяв Дебаф, появилось два Цветка. Первый побежал на одного из Локов, а второй цветок побежал за ближайшим игроком, а ближайший был Друид-Баланс, на которого кинулся Дебаф "Путы". Преследуя свою цель, цветок переключается на другого игрока, но через секунду снова преследует Друида-Баланса, за котором бежал изначально. Друид отбросил от себя цветок и цветок изменил свою цель, побежав снова за другим игроком. Я побежал дать стан цветку, но когда я к нему подбежал, он кинулся на меня. Я и РЯДОМ СТОЯЩИЙ МАГ получили ПУТЫ. *По таймеру видно, что до ближайших пут еще 25 секунд. Видео: https://www.youtube.com/watch?v=S06tpfX8Wvw Осторожно, на видео присутствует МАТ.Зерегушка2 2 дн.
2 дн. Проблема при смене расы Здравствуйте, возникла проблема в результате которой не могу сменить расу.прошу помощи в этой ситуации, а ситуация следующая: решил поменять расу на персонаже под ником Йашаманчик, начал проходить всю процедуру смены расы, когда же дело дошло до оплаты, выплыла ошибка(щас я уже точно не скажу что там было написано).после этого почему то для этого персонажа у меня запрещена смена расы.по истечению 3 дней пробовал вновь, но смена расы также была не доступна.заранее спасибо за помощьЙашаманчик21 2 дн.
2 дн. Выкидывает из подземелья Выкидывает из подземелья сразу после захода в него. Тоже самое с полями боя. Пишет "Перемещение отменено: Подземелье не найдено". Удалил папку Cashe - не помогло. Все недавно добавленные аддоны удалил. Папку WTF удалял неделю или две назад. Подскажите, какая может быть причина этого бага и как ее исправить? http://imgur.com/a/7qBWxМальцэрос3 2 дн.
2 дн. Прекращение работы World of Warcraft Захожу в саму игру, выбираю персонажа, начинается прогружение мира и вылетает окно: Прекращение работы World of Warcraft. Вчера всё нормально работало, без вылетов и т.д.Анядаствебло3 2 дн.
2 дн. Неисполненная судьба - не выполняется. Начинаю сценарий "Неисполненная судьба". Все вроде идет как надо, но уже на метаморфозе не появляются 2 новых скилла и появляются старые. А после смерти Иллидана и кат-сцены я снова появляюсь на старом месте, квест не засчитывается и проигрывается тот же диалог, как перед началом сценария. Никаких модов не установлено, Cache, WTF, Interface удалил. От имени администратора запустил. В окне играл. Ничего не помогло. Как быть? PS: Перед началом я убил Иллидана в рейде. Влияет ли это?Тамугур1 2 дн.
2 дн. слетает авторизация на сайте браузер файрфокс последний, пробовал удалять сохраненные пароли вводить вручную не помогает, бывает при переходе на некоторые ссылки с сайта или армори попадаю на страницу авторизации, пробую опять по той же ссылке перейти она таки открывается но нам где иконка персонажа (в правом верхнем углу) написано вы не авторизировались или чето такое. а когда таки ввожу данные в поля на этой странице авторизации ничего не происходит, просто страница обновляется, если ввести не правильно пишет вы ввели не правильно, но если правильно просто страница обновляется ниче не происходит.Бобекы6 2 дн.
2 дн. Проблема с текстурами Появилась проблема с текстурками..при наводке на мобов..или на добычу каких-то професий типа травы..появляются полосочки вокруг или на целе. примерно как на скрине..в чем может быть проблема? видеокарта новая ей всего полтора месяца..и такая проблема наблюдается исключительно в ВОВ. http://screenshot.ru/upload/image/z52iКеминери13 2 дн.
2 дн. Вертикальная синхронизация и смена цветов 2 вопроса: 1) При выставлении вертикальной синхронизации фпс либо 60 либо 30. соответственно при отключении этой опции он прыгает свободно между этими показателями (или выше 60), но вот при включенной опции - допустим у вас в населенной локации прыгает на 55 фпс и игра сразу срубает его на 30. (при включенной синхре) довольно заметно и неприятно. есть ли вариант сделать так чтобы эта опция не срубала его на 30тку. еще ни в одной игре такой бредятины не встречал. там отдельно выставляется частота синхронизации (30/60/120), которую вы хотите видеть, и они не срубают фпс на более низкое значение по своему желанию 2) После выхода из вов меняется цветовая схема винды. голубой и оранжевый цвета меняются местами. Решается перезагрузкой, но вообще как бы хотелось бы избежать таких трудностей. RX470 дрова последние, монитор не при чем.Крюйс1 2 дн.
2 дн. Проблема с заходом в игру. Добрый день, у меня возникла проблема. Когда захожу в Battle.net что бы запустить игру, мне пишет что на вашем ПК не достаточно свободного места, я много раз что то удалял, но так и ничего не изменилось. Прошу помочь с этой проблемой. Может быть файлы при обновлении куда то в другой диск сохраняются? Установлен WoW на диске Е , но С диск забит (но там есть 10 гигов свободных ещё) не понимаю в чем проблема и почему каждый раз это происходит?Тарабанова3 2 дн.
2 дн. Танцы с воронухами Я честно не знаю кто и под какими веществами придумывал этот квест, но то, что он багованный в усмерть- факт. Совухи-эпилептики все время не засчитывают квест, хоть ты умри, повторяя их движения.Келромби48 2 дн.
2 дн. Battle Net лагает и зависает Battle Net лагает и зависает. Появилась проблема после того. как я попытался закрыть баттлнет, не выходя из World of Warcraft. Пытаюсь запустить игру - нажимаю играть, отклик происходит секунд через 10, тоже самое и с выбором игр, настроек баттлнет и т.д. Само приложение загружается минуты 2-4, а иногда даже вылетает... Пробовал переустанавливать - бесполезно. PC полностью соответствует сис.требованиям, все новинки идут на средне-максимальных.Филлроу7 2 дн.
3 дн. Направьте в правильное русло. Артефакты в клиенте. Здравствуйте! Простите, за то, что, возможно, пишу не туда, но я не смог найти в разделе "Поддержка"(через сайт) нужную категорию. У меня наблюдаются артефакты в клиенте Battle.Net. Я пробовал переустанавливать. Обновлял драйвера на обе видеокарты. Система установлена та же самая, что и тогда, когда не было дефектов интерфейса. Было все хорошо. Я играл около 2-3 месяцев. Потом, я перешел на Хакинтош и продолжил играть там. Затем, вернулся на Windows и с тех пор наблюдаю. Куда мне написать и приложить скриншоты?Скримфактор4 3 дн.