Техническая поддержка

28 авг Legion 7.3.5 - Актуальные затруднения и решения • Список изменений в 7.3.5 • • Список срочных исправлений • • Список известных затруднений (на английском) • Следите за нашей лентой @BlizzardCSEU_RU, чтобы оставаться в курсе событий. Добро пожаловать в обновление 7.3.5! Если вы испытываете затруднения со входом в игру после обновления, сбросьте настройки интерфейса и отключите модификации! К нам чаще всего обращаются по следующим вопросам: Персонажи: Персонаж, на котором была использована услуга повышение уровня, не может встать в очередь в подземелье на Королевскую химическую компанию НЕ ОШИБКА: Это часть уже существующего ограничения. Персонаж не сможет посещать подземелья и рейды прошлых дополнений в течение 24 часов после применения услуги повышения уровня. Задание: Пропало еженедельное задание ИЗВЕСТНОЕ ЗАТРУДНЕНИЕ: Подобные еженедельные задания могут быть автоматически отменены при входе в определенные зоны. Вы можете повторно взять их в Даларане. Персонажи: Платная услуга застряла или была оплачена дважды ИЗВЕСТНОЕ ЗАТРУДНЕНИЕ: Некоторые недавно запрошенные платные услуги могли застрять на статусе "Ожидает подтверждения оплаты" либо "Завершено, ожидает подтверждения", что блокирует доступ к персонажу. Мы исправили затруднение, которое вызвало это ошибку, но услуги, приобретенные до фикса, все еще находятся в этом статусе. Свяжитесь со службой поддержки для разрешения затруднения с персонажем. Учетная запись: Дополнительные ячейки за прикрепление Аутентификатора/SMS уведомлений ИНФОРМАЦИЯ: мы заметили повышенный интерес в прикреплении Аутентификатора и SMS уведомлений в связи с дополнительными ячейками сумок. Добавление этих ячеек на вашу учетную запись World of Warcraft может занять до 30 минут и могут потребовать выхода из повторного входа в игру после указанного периода времени. Информация о данных сервисах: Аутентификатор / SMS уведомления. Если Вы столкнетесь с другими затруднениями, пожалуйста, сообщайте о них с помощью специальной внутриигровой функцииВателивал0 28 авг
17 фев 2015 Добро пожаловать на технический форум! Добро пожаловать на форум технической поддержки. Этот форум создан, чтобы игроки могли обсудить технические затруднения и их решения с другими игроками. Сообщение на форуме НЕ гарантирует ответ от представителя службы поддержки Blizzard и НЕ заменяет обращения в службу поддержки. Тем не менее, мы приветствуем новые темы и вопросы, обмен советами и мнениями, а также любое конструктивное участие в текущих обсуждениях. Очень важно, и мы настаиваем на этом, чтобы участники форума проявляли уважение к собеседникам и высказывали свое мнения, не осуждая других. Сообщения на форуме должны отвечать Правилам общения.Вателивал2 17 фев 2015
28 апр Напоминание о бета-тестировании Battle for Azeroth Battle for Azeroth все ближе, и все больше игроков спрашивают о доступе к бета-тестированию. Нам приятно видеть вашу заинтересованность и желание поделиться своими впечатлениями, но, пожалуйста, помните, что Служба поддержки не может предоставить доступ к бете. Если вы желаете попасть на бета-тестирование, оставьте заявку на участие. Проверьте настройки своего бета-профиля и убедитесь, что вы записались - отметьте Warcraft в списке игр (и любые другие игры, которые вам интересны!). Не забывайте следить за новой информацией и обсуждениями в посвященных Battle for Azeroth разделах форума. Мы будем рады увидеть вас там, и с нетерпением ждем ваших отзывов!Солентель0 28 апр
22 янв Будущие изменения в поддержке оборудования и API Здравствуйте! В последнее время мы заметили, что некоторые игроки обеспокоены и озадачены новыми предупреждениями в приложении Blizzard Battle.net. Предупреждения, которые говорят о том, что в скором времени ваша система не будет поддерживаться. Несмотря на то, что в некоторых случаях так и есть, мы хотели бы предложить некоторые ресурсы и советы о том, как проверить, сможете ли вы играть в дальнейшем. Вот список необходимых требований и ресурсы, которые помогут вам оценить состояние вашего компьютера. Требования по ОС: Windows - Пользователи должны использовать следующие операционные системы, с установленной 64-разрядной версией и с поддержкой DirectX 11. Windows 7 Sp1 Windows 8.1 Windows 10 Как проверить, что Вы на 64-разрядной системе. 1. Нажмите клавишу Windows 2. Введите "Мой компьютер" 3. Нажмите правой кнопкой на "Этот ПК" или на имя, которое вы ему дали 4. Выберите "Свойства" 5. Обратите внимание на "Тип системы" (вам нужно, что бы там была обозначена 64-разрядная операционная система) Как посмотреть, поддерживает ли видеокарта DirectX 11. Этот список немного устарел, но если ваша видеокарта выпущена позже, чем обозначенные в списке, все в порядке. Для уверенности, вы можете проверить ее/видеокарту на сайте производителя. Mac - Компьютер пользователя должен будет поддерживать Metal API. Список компьютеров Mac, поддерживающих Metal . Также пользователи должны будут использовать поддерживаемую macOS. macOS 10.12.X macOS 10.13.x *macOS 10.14.x *(к моменту этих изменений macOS может быть еще не выпущена)* Дополнительная информация - Бывали ситуации, когда внутриигровая настройка на использование DirectX 9 либо запуск 32-битной версии WoW могли приводить к ошибкам. Чтобы проверить, запускаете ли вы World of Warcraft в 32-разрядном режиме, в приложении Blizzard Battle.net: 1) Откройте приложение Blizzard Blizzard Battle.net 2) Выберите World of Warcraft 3) Нажмите на "Свойства" 4) Выберите слева "Настройки игры" 5) Отключите опцию "Использовать 32-разрядный клиент (вместо 64-разрядного)" 6) Нажмите на "Готово" Как отключить DirectX 9 если это возможно: 1) Нажмите на красный вопросительный знак в игре 2) Выберите "Система" 3) Зайдите в раздел "Дополнительные" 4) Нажмите на меню "Графический API" 5) Выберите DirectX 11 6) Перезапустите игру Ларераклиа0 22 янв
01 окт Распространенные неполадки с подключением и задержкой Здравствуйте! Мы постоянно работаем над усовершенствованием доступных источников информации об устранении технических затруднений в наших играх. Неполадки с подключением - это достаточно частое явление во время игры, и мы бы хотели предложить информацию о том, что провоцирует подобные затруднения и как их можно устранить. Содержание 1. Информационные ресурсы о неполадках с подключением 2. FAQ 3. Что делать, если вам нужна дополнительная помощь?Солентель4 01 окт
52 мин. Системные требования для БФА Всем доброго времени суток. Видел уже есть подобные темы, по поводу характеристик для БФА, хотел бы узнать пойдет ли БФА на минимальных на моем ПК: 1) Проц - Intel Core i5-4590, 3300MHz. 2) ОЗУ - 10 Гб. 3) Графика - HD Graphics 4600. Заранее благодарен за ответы.Веминс1 52 мин.
2 ч. BfA и мой комп. Всем привет. Я не разбираюсь в компьютерах от слова совсем. Подскажите пожалуйста, смогу ли я играть в BfA на этой дивной машине? Вот параметры, которые я нашел: AMD A6-6400K APU with Radeon HD Graphics 3.90GHz 4.00 ГБ ОЗУ(доступно 3.20ГБ) Win 10. 64-разрядная система, процессор х64 Видеоадаптер AMD Radeon HD 8470D Спасибо вам заранее!Ширва21 2 ч.
2 ч. Заметки о "железе". Данная тема создана для очередной попытки систематизации однотипных вопросов и ответов. Надеюсь остальные участники форума помогут её наполнить. ***Осторожно, стена текста*** Мои прошлые темы: ... I Часть: Warcraft и основные компоненты системы: процессор, видеокарта, память, накопитель. В данный момент (февраль 2018), как и все года ранее игра использует приоритетно два потока (полтора или кому как больше нравится) и если они не исполняются с достаточной скоростью, то количество и стабильность кадров будет падать. Чем больше событий происходит в кадре и вокруг игрока, которые должны быть просчитаны - тем критичнее. При использования процессоров с низкой производительностью на один поток и/или с большим числом потоков, игра не получит существенного прироста при превышении 4х физических потоков, а при разнице в эффективности потока между устаревшими и современными вариантами может доходить до трех раз. Частота, на который работает процессор (тактовая частота) показывает только тактовую частоту (см. полное определение в поисковиках) и не более, важно то, сколько полезных вычислений он может произвести за один такт. Это характеризует эффективность процессора за один такт. Разные поколения и архитектуры имеют разную эффективность расчетов в один такт и сравнивать их возможно только в конкретных условиях между собой и только по полученным результатам. Чем большее число тактов и с чем большей эффективностью в состоянии выполнить процессор - тем лучше. Соответственно повысив частоту процессора возможно увеличивать его производительность, обычно это называют "разгоном" (стабильной работой в условиях, превышающих установлены при изготовлении). Повысить же эффективность действий за один такт можно только дорабатывая архитектуру процессора физически либо используя иные ОС (что вне возможности игрока). Т.к. процессор и материнская плата представляют собой основу платформы системного блока, начну с них: Список устаревших на данный момент процессоров и настольных платформ, которые лучше сменить без оговорок: - вся 775 платформа: Core 2 Dou / Core 2 Quad / Xeon mod 771>775 - вся АМ1, AM2, FM2 платформа: Sempron, Athlon (Kabini) (это чипы для мобильного сегмента в настольном исполнении), Athlon 6хх/7хх серий на базе гибридной А серии. Список устаревших процессоров и платформ, которые можно использовать, но комфортной производительности (не менее 30 кадров в любом типовом режиме игры, будь то рейд, открытый мир или скопление народа в городе в большинстве ситуаций) они уже не обеспечат: (однако при использовании разгона и\или максимальных моделей своей серии играть будет более комфортно, чем на начальных) - большая часть FM2+ платформы: Athlon и APU на базе гибридной А серии. - АМ3+ платформа: FX всех серий 4ххх/6ххх/8ххх/9ххх - АМ4 платформа: гибридная серия А и Athlon 9хх: причина - это те же чипы, что и на FM2+, но в обновленной версии и с поддержкой новой памяти, отличия в производительности от своих прошлых версий минимальны (за исключением APU, но об этом ниже) - 1366 и 1156 платформы, i7, i5, i3 первых серий, т.е. i7 9xx, i5 7хх и ниже Список морально устаревших, но пригодных для комфортной игры платформ: - 1155, 1150, 1151, 2011, 2011-3 В зависимости от платформы, следует проверить сегмент процессора и его частоты работы. Лучшие процессоры из этих платформ в разгоне: i5/7k серии, Pentium G3258, i3 7350k, любой процессор архитектуры Skylake (1150) при использовании разгона по выше на частотах свыше 4 Ггц+ Самые слабые процессоры для варкрафта из этих платформ: все E, T, S серии с низкой частотой (серия указывается после маркировки модели, например Celeron G3902E), многоядерные "топовые" процессоры без разгона i7 5960X, i7 3820 и т.п... Актуальные (современные на момент февраля 2018 года) платформы и процессоры: 1151v2 и 2066 сокет: любой высокочастотный процессор, в идеале i3 8350k, i5 8600k, i7 8700k в разгоне. AM4 и TR4 сокет: любой высокочастотный процессор архитектуры Ryzen В идеале... см далее.Лисеама2453 2 ч.
3 ч. Микрофризы Играю я значи на ноуте 1050 i5-7300HQ аддонов нет оперативки 6гб стоит на ссд все у меня хорошо,но в 1 замечательный день у меня начали появляться микрофризы.Тоесть игра идет нормально 100+ фпс потом 1-1.5 сек простоя и сново 100+ фпс.В чем причина может быть? =.=Горсун5 3 ч.
4 ч. Проблемы с фрейм-таймом Всем ку, являюсь счастливым(счастья полные штаны, правда, но все же) обладателем FX-6300. Купив легион, заметил, что в игре (а именно на дреноре и расколотых островах)нагружено только одно ядро, можно ли как-то распределить нагрузку, или вов не может в многопоток от слова совсем? Конфигурация пк: Проц: fx - 6300 (nb-2300 мн.- 4000 общая частота 4.1, если вдруг интересно.) Видяха: 750ti 1340mgz Оператива: 8gb ram 1600 _______________________ https://ibb.co/iFcR7y - вот собственно сама загруженность(скрин сделал во время высадки к гробнице(сценарий на 98 лвл, где убивают вариана и волджина в хребте ледяного огня ситуация смежная) Фпс держится в районе 45-120, лочил на 60 не помогает, фреймтайм дерганый, картинки сменяются плавно, имеют место быть просадки до нуля на секунду-полторы. Буду благодарен за любую помощьЗиели1 4 ч.
4 ч. Для тех у кого не заходит[Решение] 1.Качаете https://www.avast.ru/secureline-vpn#pc (Бесплатная пробная версия на 7 дней) Этого вам будет достаточно. 2.Программа является утилитой от разработчика систем защиты Аваст. Поэтому беспокоиться о безопасности данных не стоит. 3.После установки не требует никаких настроек. Запустите ярлык и выберите страну для подключения. ---- Для ниже отписавшихся, тем кому что-то всегда не нравится. - За VPN никогда не банили и не банят. Я хз кто это придумал. Если такое вам скажут, смело плюньте ему в глаз. - Программа очень простая. Запустил, тыкнул одну кнопку и пошел играть. Все что надо обычному игроку. С задачей справляется на отлично. Не надо танцев с регистрациями, ручными настройками и прочими телодвижениями как у других VPN от ноунеймов. - Не содержит в установщике лишних программ, троянов, майнеров, рекламы и другого хлама, чем грешат левые VPN от ноунеймов и вообще хз какие процессы они там запускают. - Покупать никто не предлагает. Пользуйтесь триалом. Задолбали хейтить. Не нравится, идите мимо.Vazr44 4 ч.
5 ч. Оружейная - достижения Собственно вопрос простой, почему в оружейной полностью отсутствуют достижения битвы питомцев, коллекции и еще треть полученных? 26195 очков, 2908 достижений (почти все сделаны этим персонажем).Наглена1 5 ч.
5 ч. Не сохраняются настройки графики Приветствую, в общем, у меня не сохраняются настройки графики и звука, после перезапуска игры всё возвращается на минимальные настройки, кроме разрешения. Если выбрать "рекомендованные настройки" всё выставляет на максимум, но после перезагрузки игрового клиента все возвращается на минимум. Тех поддержка предложила удалить папки "Interface" и "WTF", но это тоже не помогло. Что возможно еще сделать, что бы настройки графики и звука сохранялись.Шамхейн8 5 ч.
5 ч. Beta BFA Здравствуйте, пришло приглашение на бету BFA. Как зайти на бета сервер? в приложении ничего не появилось.Фанимон3 5 ч.
6 ч. Не коннектится батлнет 2 че продолжаемИринэлия126 6 ч.
6 ч. Ошибка (0x85100000) При входе в игру выдает ошибку (0x85100000)! Ребят, правда не знаю что уже делать, и куда обратится :( Перепробовала все способы: чистила кэш, проводила утранение ошибки в самом ланчере battle.net, переустанавляла игру по несколько раз, танцевала с бубном, разибарала уже даже комп от безысходности... В интеренете дейсвуещего ответа нет. Может кто сталкивался с такой проблемой и как решил?? P.s. Не запускает только PTR (У друзей все робит на PTR)Дарииса4 6 ч.
6 ч. Как в игре включить голосовой чат? Без ркГринленда4 6 ч.
8 ч. Тухнет экран здравствуйте, начало происходить что-то непонятное. На видеокарте aorus 1060, вин 10 апрельского обновления и последнем драйвере время от времени начал тухнуть экран, вентиляторы на видеокарте жужжать на 100%. Помогает только перезагрузка компьютера. Звуки игры продолжают идти, просто видеокарта перестает давать изображение на монитор. До этого все было нормально. в логах есть только одна надпись - Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен. Драйвера переставлял, виндовс переустанавливал тоже. Началось именно с игры в вов и происходит только пока запущен вов. Проходил тест фурмарк и аиду на стабильность. За 20 минут максимальная температура видеокарты была 75 градусов, никаких артефактов и зависаний.Кромрак41 8 ч.
8 ч. Проблемы с пингом Проблемы с глобальным пингом последние несколько дней, то нормально, то 200+ огромная зедержка и лаги на несколько секунд. Трассировка маршрута к 185.60.112.157 с максимальным числом прыжков 30 1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 3 ms 3 ms 3 ms 83.102.224.221 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 4 ms 3 ms 4 ms 194.186.255.80 6 61 ms 61 ms 61 ms mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.62] 7 62 ms 62 ms 61 ms 80.249.208.83 8 77 ms 76 ms * ae1-br02-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.35] 9 80 ms 80 ms * et-0-0-67-pe01-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.71] 10 81 ms * * 185.60.112.157 11 81 ms 80 ms 81 ms 185.60.112.157 Трассировка завершена. C:\Users\Crabik>tracert 185.60.112.158 Трассировка маршрута к 185.60.112.158 с максимальным числом прыжков 30 1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 4 ms 3 ms 4 ms 83.102.224.221 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 4 ms 4 ms 5 ms 194.186.255.80 6 61 ms 61 ms 61 ms mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.62] 7 62 ms 61 ms 61 ms 80.249.208.83 8 61 ms 61 ms 61 ms ae1-br01-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.33] 9 80 ms 80 ms * et-0-0-31-pe02-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.69] 10 61 ms 61 ms 61 ms 137.221.66.45 11 62 ms 62 ms 62 ms 185.60.112.158 Трассировка завершена. C:\Users\Crabik>tracert 185.60.114.159 Трассировка маршрута к 185.60.114.159 с максимальным числом прыжков 30 1 1 ms 1 ms <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 4 ms 3 ms 3 ms 83.102.224.221 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 4 ms 4 ms 7 ms 194.186.255.80 6 65 ms 65 ms 66 ms mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.60] 7 66 ms 66 ms 66 ms 80.249.208.83 8 80 ms 80 ms 81 ms ae1-br02-eqam1.blizzardonline.net [137.221.78.35] 9 74 ms 74 ms 74 ms et-0-0-3-br02-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.65.92] 10 76 ms 75 ms 75 ms be2-pe02-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.77.73] 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена.Фурип27 8 ч.
9 ч. Упал варкрафт? Упал варкрафт?Торидал1795 9 ч.
10 ч. Персонаж застрял между мирами Вчера пробывал перенести персонажа с РФ на СД, оплата не прошла и персонаж "застрял" им не зайти, в операциях написано, что все завершено. Пополнил сегодня кошелек для оплаты переноса, помогите решить проблему.СпасибоАнета1 10 ч.
11 ч. Копирование персонажа на PTR аккаунт? Недавно узнал, что на птр установили препатч и решил скачать дистрибутив. Но кнопки копирования персонажа с лайв версии там не было. Подскажите пожалуйста, что я сделал не так и как это исправить?Ульверус3 11 ч.
11 ч. Низкая скорость загрузки обновления! При запуске лаунчера начинает качать обновление со скоростью 600-700 kb/s ,проходит где-то минут 5 и скорость постепенно падает до 100kb/s,и ещё через 5 мин до 3-5kb/s Никогда такой проблемы небыло,всегда была стабильная скорость,а теперь вот такая проблема:( Качать не мало!!! Уважаемые Близзы! пожалуйста подскажите как быть.Заранее спасибо!Милднайт29 11 ч.
12 ч. Ping за 2 месяца увеличился на ~ 50% Добрый день. Прошу помочь на какой стороне проблема. У меня или у провайдера "Ростелеком". Пару месяцев назад пинг в игре был 50-70, сейчас же,ниже 110 не опускается. Подключение через модем. Не WI-FI Тест прилагается: WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 373 | 373 | 0 | 0 | 4 | 0 | | adsl-205-236-13.nojabrsk.ru - 0 | 373 | 373 | 14 | 17 | 64 | 15 | | 213.59.208.40 - 0 | 373 | 373 | 13 | 16 | 59 | 15 | | 87.226.183.19 - 0 | 373 | 373 | 49 | 51 | 76 | 50 | | rostelecom-ic-319651-ffm-b1.c.telia.net - 0 | 373 | 373 | 111 | 113 | 161 | 112 | | ffm-b1-link.telia.net - 0 | 373 | 373 | 111 | 115 | 142 | 112 | | blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net - 0 | 373 | 373 | 105 | 107 | 137 | 106 | | ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 373 | 373 | 107 | 109 | 223 | 108 | | No response from host - 100 | 74 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | | et-0-0-31-pe01-eqam1.blizzardonline.net - 0 | 373 | 373 | 107 | 109 | 125 | 108 | | 185.60.112.158 - 0 | 373 | 373 | 116 | 118 | 133 | 118 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud ProviderВорлик35 12 ч.
13 ч. Ошибка (0x85100000) При входе в игру выдает ошибку (0x85100000)! Ребят, правда не знаю что уже делать, и куда обратится :( Перепробовала все способы: чистила кэш, проводила утранение ошибки в самом ланчере battle.net, переустанавляла игру по несколько раз, танцевала с бубном, разибарала уже даже комп от безысходности... В интеренете дейсвуещего ответа нет. Может кто сталкивался с такой проблемой и как решил?? P.s. Не запускает только PTR (У друзей все робит на PTR)Дарииса5 13 ч.
14 ч. КАК ПОПАСТЬ НА PTR тестирование вов как зайти на PTR если нету его в приложении. пишет нету приглашения. что делать?Блодангел9 14 ч.
14 ч. Стандартное разрешение экрана Близзард,почему вы убрали возможность выбирать разрешение экрана в полном окне?у меня аймак 4к,он и так слабый,а вы ещё заставляете играть в 4к разрешение(по умолчанию) а в оконном режиме играть не хочется,во 1 не комфортно,во 2 фпс падает из-за этого!!!Артурджа8 14 ч.
15 ч. Не коннектится баттлнет Доколе?!Изящно2000 15 ч.
16 ч. ERROR #0 (0x85100000) Assertion failure! Сначала висло на 90%, а теперь спокойно заходит в игру и через несколько секунд вов крашится с ошибкой ERROR #0 (0x85100000) Assertion failure!Свизгард15 16 ч.
17 ч. Ошибка соединения (1002) Чтоб не создавали постоянно темы с вопросами "почему и что делать": на сайте РКН (РосКОмНАдзор) https://blocklist.rkn.gov.ru/ забит адрес сервера авторизации близзов https://imgur.com/Hr0OMve https://imgur.com/Peavudw МНЕ помог зайти и поиграть VPNGame https://vpngame.ru/ Впрочем, думаю и другие ВПН тоже такое смогут. Смотрите сами. все новости тут https://twitter.com/blizzardcseu_ru Модеры, закройте тему пожалуйстаАлексашикс1 17 ч.
17 ч. BLZBNTBGS80000011 кароче у меня такая ошибка возникает при подключение через телефон как модем, если через wifi всё работает, до сегодня играл через телефон.Найс9 17 ч.
18 ч. Erorr #0 (0x85100000) Assertion failure! При запуске игры вылетает эта ошибка,помогите решить пожалуйстаЛейшенька1 18 ч.
18 ч. Erorr #0 (0x85100000) Assertion failure! Установил ПТР, свежая инсталяция, нет еще даже папки Интерфейс. Запускаю игру, в окне написано Установка связи, и затем вылетает с ошибкой (код указан в названии темы). Пробовал переименовывать папки кеш, втф, запускал 32-разрядный клиент - проблема не исчезает. На этом же компе обычный ВоВ запускается без ошибок. Мой номер ошибки 5DFC3FFC-01F1-4952-904B-5E630C529B5EИгдебылкот1 18 ч.
19 ч. 51900002 Когда ожидается восстановление игровых возможностей ВОВ, посредством подключения через Баттлнет?Скорохват1 19 ч.
19 ч. blz51900002 когда это прекратится?Штеуд8 19 ч.
19 ч. Роскомнадзор блокирует сервера blizzard Сегодня первый раз столкнулся с тем, что не могу без VPN зайти на сайт Близзард. Позвонил жене домой, она сказала что игра не работает, тупо не подключается. Еслть ли у кого такие же проблемы ?Внуквелеса14 19 ч.
20 ч. Вы были отключены BLZ51900002 При входе в игру выдает ошибку BLZ51900002.Подскажите как в игру зайти?Гринов13 20 ч.
20 ч. Ошибка 3d ускорения Недавнее обновление Windiws 10 1709 привел к тому, что WOW перестал запускаться с ошибкой "Ошибка 3d ускорения". Играю на ноутбуке с 2 видеокартами. Отключение интегрированой позволило войти в игру, но фпс равен 2. Интересно то, что остальные игры Близзард работаю нормально. Драйвера видеокарт обновил. Видеокарты: Intel HD Graphics 3000 NVIDIA GeForce GT 540M Если в настройках Панели управления NVIDIA принудительно указать какой из видеокарт будет обрабатываться WOW то при запуске с Интелом нормально проходит, а вот с НВИДИА выходит такая ошибка 3д ускорения. Для игры используется Directx 11.Кирзон40 20 ч.
20 ч. Адекватный ответ Можно услышать адекватный ответ от сотрудников компании и сроки,когда проблема будет устранена? пропал выходной деньСопельга67 20 ч.
1 дн. Не работает Batlle.net После сегодняшнего обновления, не запускается клиент. Выдает код ошибки DF9F4C79-88E3-4C41-8877-F52C51B0279FТассандра38 1 дн.
1 дн. 17.06 НИПАИГРАТЬ FAQ/ЧаВо Так как вся полезная информация тонет в куче хейта по отношению к близзард, нашему правительству и друг к другу, подумал что будет полезно сделать отдельную тему которая вкратце описывает ситуацию. Пожалуйста, не надо и тут разводить холивары, на это уже есть парочка тем. Если вы сгорели и хотите покричать - проследуйте туда. Что случилось? - большинство жителей нашей с вами страны потеряли доступ к сервисам близзард. Если у вас все прекрасно работает, скорее всего ваш провайдер просто не обновил списки банов, так что советую подготовится заранее. Кто виноват? - официального ответа пока нет. Однако, как уже раскопали наши форумные детективы, похоже что виноват опять роскомнадзор который внес один из айпишников близзард в свой список блокировок. Когда починят? - как только, так сразу. Скорее всего от близзард сейчас ничего не зависит. Нам остается лишь ждать пока РКН отменит блокировку, а провайдеры на это среагируют. Как лечить? - на данный момент можно воспользоваться VPN. Небольшой гайд по бесплатным и хоть сколько-то юзабельным - https://eu.battle.net/forums/ru/wow/topic/17620072428?page=2#post-35 А не забанят ли меня за ваши VPN? А может и вовсе в тюрьму? - нет. За VPN вас не забанят. Близзард не запрещают VPN (хоть и не поддерживают его). Также, пока что не существует закона который бы наказывал за использование этих сервисов. Штрафы и прочее прилетают поисковикам которые выдают ссылки на запрещенные ресурсы, самим VPN сервисам, етц. Будет ли компенсация? У меня ващет рт, все выходные в... - скорее всего - нет. Согласно лицензионному соглашению, которое мы с вами уже приняли, эта ситуация считается за форс мажор. http://eu.blizzard.com/ru-ru/company/legal/eula.html На данный момент достаточно проскроллить страницу до самого конца, о форс мажорах написано в самом низу. С какими либо претензиями вы можете обращаться в РКН. з.ы: надеюсь, что более прошаренные люди помогут дополнить. и да, вылез на форум потому что делать больше нечего.Чайкавстр0 1 дн.
1 дн. не пускает в игру пропал целый год оплаты в истории платежейДарилли1 1 дн.
1 дн. Пропала кнопка копирования персонажа н ПТР. пропала кнопка копирования персонажа н ПТР. У всех так или только я 1 такой счастливик ? Или это специально сделали ? как теперь копировать персонажа на ПТР ?Ахерун8 1 дн.
1 дн. Рыбная ловля При прокачке рыбной ловли сегодня заметил, что в среднем на 3 удачных заброса удочки прокачивается только 1 скил, а вчера и позавчера было все норм, навык сейчас составляет: 346/700Афферистище5 1 дн.
1 дн. Вопрос Когда пофиксят проблему? Когда сможем играть? Подписка не бесконечная.Тупобабл16 1 дн.
1 дн. Сколько трафика потребляет World of Warcraft Доброго всем времени суток. Хочу спросить у вас сколько наш любимый ВоВ кушает трафика. Интересуюсь потому что недавно, в связи с переездом, пришлось пересаживаться с 50Мб/сек анлима, на трафичный модем. 1. Сколько уходит трафика если летать собирать траву по локациям, дейлики делать и т.д.? 2. Сколько уходит трафика если находиться 4 часа в рейде 10/25 ппл? По интернету "гуглила" но все данные в основном 2-3-х летней давности: "Потребление трафика зависит от количества пакетов, которые вы получаете/отправляете на сервер. Например: - в стартовых локациях, где Вы начинаете игру или локации, где Вы находитесь одни в поле зрения (собирая ресурсы, убивая монстров), расход трафика равен 3-5 Мб/час; - в группе (5 человек) расход трафика будет 5-15 Мб/час; - в рейде (10/20/40 человек) расход будет соответственно 10-25/20-35/40-60 (Мб/час) с использованием программ связи между игроками (Team Speak и его аналогами); - в столице, где одновременно может находиться и 100, и 500 игроков (в основном это районы возле зданий аукциона, банка и почты) расход трафика будет соответственно высоким." "соло кач 4-5 мб пати из 3-4 людей 6-8 мб любой город с игроками 10-15 мб рейд 10 под 20 мб рейд 25 порядка 50мб" Соответственно прошу помочь тех кто знает и привести в этой теме реальные цифры на данный момент. Всем заранее спасибо! P.S. Эту тему http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/2151659228 прочитала и, эту http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/2123516069#7 тоже. Нового не нашла ничего. Йота у меня не ловит, т.к. живу в частном доме в 55 км от Москвы и анлим здесь дорогое удовольствие. Хотим купить МТС-модем, с тарифом на 25Гб.. Может быть кто сидит через такой.Нарва55 1 дн.
1 дн. Ошибка при входе в игру Сегодня ток играл, вышел на пару часов, захожу а там пишут (вы были отключены blz51914001) что делать подскажите????Аснубелор1 1 дн.
1 дн. Подписка Если у меня заключен договор на подписку по 549р, то используя европейский прокси с меня не снимут оплату в евро?Незердрейк2 1 дн.
1 дн. РОСКОМПОСОР ЗАБЛОКИРОВАЛ БЛИЗЗАРД?! Как теперь играть, только проплатил игру!!! Я что должен еще выпыэны всякие покупать, устанавливать или что? По какому праву вообще блокируют игры?!!1 https://creadth.com/log/1681 Blocked EU-BLIZZARD-20120416 37.244.54.10/32 1 6/17/2018 10:02 AM NeverХерш21 1 дн.
1 дн. sms уведомления На странице https://eu.battle.net/account/management/add-cellphone.html указал реальный телефон, выдает "Укажите действительный номер телефона." он действителен. Как исправить ошибку? Испробовал все возможные варианты ввода телефона.Триплдарк1 1 дн.