Персонаж провалился через текстуры

Служба поддержки
Добрый день

У меня провалился персонаж (с которого я создаю данную тему). Автоматический перенос персонажа из раздела поддержки отработал, написал письмо о том что перенес персонажа в Дуротар но при входе в игру я вижу что персонаж все еще в Зулдазаре (или под ним?).
При попытке зайти на персонажа я вижу первый кадр того как он продолжает падать под текстурами и игра выбрасывает на экран входа.
Я делал квест Джани на воровство сапог Эрнестуэя и провалился в форме саурида, если это важно).
Просьба помочь с перемещением персонажа.
Обратитесь напрямую через поддержку, тут КМы и обычные пользователи.
12/11/2018 10:34Размещено Хидре
Обратитесь напрямую через поддержку, тут КМы и обычные пользователи.

Да уже.
Тогда только ждать - тема на форуме не сократит время ожидания ответа на тикет.
Пожалуйста, свяжитесь с нами при помощи запроса:
Невозможно зайти на персонажа (персонаж застрял)
Если вы столкнулись с одним из указанных затруднений:
  • "Персонаж не найден"
  • Персонаж падает под мир
  • Мгновенная потеря соединения после входа в игру

Свяжитесь с нашей службой поддержки и они смогут передвинуть вашего персонажа.


___
Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
12/11/2018 13:09Размещено Анвальдир
Пожалуйста, свяжитесь с нами при помощи запроса:
Невозможно зайти на персонажа (персонаж застрял)
Если вы столкнулись с одним из указанных затруднений:
  • "Персонаж не найден"
  • Персонаж падает под мир
  • Мгновенная потеря соединения после входа в игру

[url="https://eu.battle.net/support/ru/help/product/wow/197/834/solution"]Свяжитесь с нашей службой поддержки[/url] и они смогут передвинуть вашего персонажа.


___
[url="https://www.surveymonkey.com/s/anvaldirRU"]Оставьте комментарий[/url] относительно предоставленного ответа на форуме.

Собственно поход туда был моим вторым действием, но даже после того как услуга сообщила мне по почте что персонаж перемещен я зашел на него и он все еще падает под Зулдазаром.

https://i.imgur.com/zZlLdW9.png
https://i.imgur.com/RiJX8GT.png
Я вижу пару секунд падение и учетную запись разлогинивает из игры.
Собственно внутриигровое решение проблемы телепортирует только активного персонажа и проблемного я, к сожалению, переместить не могу из-за немедленного разлогинивания как только я захожу на него.

https://i.imgur.com/oTk1kiV.png
Отмечено как решение вопроса
12/11/2018 14:44Размещено Мелегост
Собственно поход туда был моим вторым действием, но даже после того как услуга сообщила мне по почте что персонаж перемещен я зашел на него и он все еще падает под Зулдазаром.

Откройте повторно запрос службе поддержки если проблема не была разрешена, он будет рассмотрен сотрудником.

___
Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
12/11/2018 12:49Размещено Нэчер
Тогда только ждать - тема на форуме не сократит время ожидания ответа на тикет.

Ну на всякий случай.
Благодарю за внимание, проблема решилас, кэш надо иногда чистить как выяснилось. Вечных страданий, тред можно удалить если мешается.

Обсудить

К форуму