Безопасность учетных записей

Служба поддержки
Пожалуйста, обратите внимание, что темы на форуме о взломе учетной записи будут перенаправляться сюда и закрываться. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с предоставленной информацией, перед тем как создавать новые темы. Также, мы будем удалять все комментарии не по теме.

————————————————————————————————————————————
TL;DR? Посмотрите инструкции на YouTube!
http://www.youtube.com/watch?v=ZWrOGRfMU6k

————————————————————————————————————————————

Возможно, Вы заинтересовались этой темой потому, что вашу учетную запись взломали, и Ваши вещи и золото пропали. Не паникуйте! Служба поддержки работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, чтобы помочь Вам.

ЕСЛИ ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ БЫЛА ВЗЛОМАНА, НАЖМИТЕ СЮДА, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ЧТО ДЕЛАТЬ!

Безопасность учетной записи крайне важна. Поэтому, мы хотим вооружить героев Азерота необходимыми знаниями для защиты их учетных записей. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться со способами защиты учетной записи.


Мы заботимся о безопасности Ваших учетных записей; в действительности, это один из наших приоритетов. Мы хотим, чтобы учетные записи Battle.net были удобным и беззаботным способом управления Вашими играми Blizzard и общения с друзьями. Мы надеемся, что эти полезные советы помогут Вам сохранить Вашу учетную запись в безопасности.

Мы хотим напомнить, что покупка золота или развитие персонажей за реальные деньги могут негативно сказаться на безопасности Вашей учетной записи (не говоря о том, что данные действия запрещены правилами). Пожалуйста, не делайте этого!

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обсудить их ниже с другими игроками. Пожалуйста, не указывайте информацию о Вашей учетной записи на форуме!
Фишинговые письма

Пожалуйста, обратите внимание, что все новые темы относительно подозрительных писем будут закрыты и перенаправлены в данную тему. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с предоставленной информацией перед тем, как задать новый вопрос. Сообщения не по теме могут быть удалены.

————————————————————————————————————————————————
TL;DR? Посмотрите видео на YouTube!http://www.youtube.com/watch?v=RTrWNtE48kM#t=50s
————————————————————————————————————————————————

Наиболее распространенный способ кражи учетных записей, это “фишинг”. Злоумышленники создают сайты или отправляют письма, которые они пытаются выдать за официальные сайты и письма Blizzard Entertainment с целью получить от игроков названия учетных записей и пароли. В большинстве случаев фальшивку легко заметить. Тем не менее, в некоторых случаях подделка может выглядеть достаточно убедительно, и поэтому мы создали эту тему, чтобы помочь Вам не попасться на удочку.

Чтобы не попасться на уловки мошенников, необходимо быть внимательным и не принимать поспешных решений. Если Вы получили письмо:
  • на языке, отличающемся от того, что Вы выбрали в управлении Вашей учетной записью,

  • если у Вас спрашивают пароль,

  • если Вас торопят принять решения,

  • если Вам предлагают невероятно “выгодные” предложения,

  • если Вас просят зайти на внешний сайт,

  • если Вам угрожают принятием мер к учетной записи или персонажу,

  • скорее всего Вас пытаются обмануть.
    Не отвечайте на данное письмо, переправьте его полностью (желательно, вместе с темой письма) по адресу hacks@blizzard.com и, после этого, удалите.

    Если Вам кажется, что мошенникам удалось получить данные о Вашей учетной записи, обезопасьте Ваш компьютер, смените пароль к учетной записи Battle.net и воспользуйтесь нашими советами относительно безопасности учетной записи:

    ►► Взломали учетную запись? Нажмите сюда!◄◄.

    Дополнительные советы:



    Вы можете посмотреть примеры писем от мошенников, чтобы узнать, какими уловками они пользуются.

    Если Вы получили письмо от мошенников, проверьте, если о нем уже сообщили в данной теме. Если о нем еще не сообщили, Вы можете оставить сообщение и предупредить остальных игроков. Если Вы скопируете текст письма, не забудьте удалить потенциально опасные ссылки и личную информацию!

    ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПОМНИТЕ: Blizzard НИКОГДА не спросит у Вас Ваш пароль!
    Повторяющиеся блокировки системой безопасности

    В некоторых случаях учетная запись может быть заблокирована системой безопасности за “подозрительные действия”. Если ваша учетная запись была заблокирована таким образом, пожалуйста, прочтите данное сообщение, чтобы знать, как разблокировать доступ.

    Как правило, если система обнаружила изменение схемы доступа (например, способ подключения к игре или сервисам), она может временно заблокировать учетную запись и потребовать смену пароля. Данная смена пароля является мерой предосторожности и позволяет восстановить доступ к игре и учетной записи.

    С недавнего времени, учетные записи некоторых игроков, использующих мобильную оружейную, блокируются даже после смены пароля.

    Если вы столкнулись с данным затруднением, пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами:

    • Обратите внимание, какую игру или устройство вы хотели использовать, когда вас заблокировало.
    • Смените пароль, чтобы разблокировать учетную запись.
    • После смены пароля, используйте ту же игру и устройство, для которых вас заблокировало изначально.


    Данные действия значительно снизят шанс повторной блокировки.

    Если вы продолжаете получать блокировки, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться дополнительными опциями безопасности.

    Услуга SMS-уведомления доступна в определенных странах для обладателей мобильных телефонов. Данная услуга предлагается бесплатно и, в случае блокировки, позволит вам легко восстановить доступ к учетной записи.

    Мы также рекомендуем воспользоваться бесплатным мобильным аутентификатором. Данная мера безопасности учитывается нашей системой и снижает риск блокировки учетной записи.

    Обсудить

    К форуму