Изменение поддержки по телефону

Служба поддержки
Начиная с 9-го января, обычная поддержка по телефону будет приостановлена и новая система, с помощью которой игрок может попросить службу поддержки позвонить ему, будет использована, чтобы обрабатывать все запросы по телефону.

Что произойдет с существующими номерами поддержки Blizzard?

Мы переходим к новому этапу, на котором наши телефонные линии не будут предлагать меню, но будут проигрывать короткое сообщение относительно сайта поддержки.

Как работает система ответных звонков?

Теперь вы можете запросить ответный звонок на сайте поддержки Battle.net. Вам достаточно просто предоставить информацию о вашем вопросе и ваш номер телефона, после чего один из наших сотрудников перезвонит вам!

Каким именно образом мне поможет эта система?

Вам не нужно будет выбирать опции в телефонном меню и ждать ответа на звонок. Поскольку сайт поддержки заранее попросит вас ввести все важные детали (такие как ответ на ваш секретный вопрос), мы сможем разу приступить к разрешению вашего вопроса.

Надеемся, вам понравится пользоваться новой системой!

Обсудить

К форуму