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Bekannte Probleme
Wie kann ich den Status einer Bestellung im Battle.net Shop prüfen?Wenn du eine Bestellung im Battle.net-Shop oder in einem unserer Shops im Spiel aufgibst, kannst du sie in deiner Bestellhistorie einsehen.
Bedeutung jedes Bestellstatus:
- Eingereicht oder Ausstehend - Deine Zahlung ist noch nicht abgeschlossen, die Transaktion wird noch bearbeitet. Warte bitte 24 Stunden.
- Abgeschlossen - Deine Bestellung wurde versandt.
- Fehlgeschlagen - Deine Zahlung konnte nicht abgeschlossen werden. Überprüfe bitte unsere Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen, bevor du eine neue Bestellung aufgibst.
- Abgebrochen - Deine Bestellung wurde abgebrochen. Du kannst eine neue Bestellung einleiten.
- Abgelehnt - Deine Zahlung wurde von Blizzard abgelehnt. Wende dich bitte an den Kundendienst, bevor du eine neue Bestellung aufgibst.
Nicht abgeschlossene Bestellungen (fehlgeschlagen, abgebrochen oder abgelehnt) werden dir nicht in Rechnung gestellt. Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, kannst du möglicherweise auf der Kreditkartenabrechnung einen reservierten Betrag sehen, der von der Bank zur Authorisierung gehalten wird. Dieser Betrag wird generell zeitnahe wieder freigegeben.
Wenn dein Bestellstatus als Rückbuchung angezeigt wird, überprüfe bitte unsere Optionen zum Ausgleich für Rückbuchungen.
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