Bekannte Probleme
- Wie verbinde ich meinen Account mit einem Authenticator?
- Ich habe meinem Account einen Authenticator hinzugefügt, aber die App deinstalliert.
- Ich habe mein Handy zurückgesetzt/verloren; wie komme ich nun an meinen Account, wenn da der Authenticator drauf war?
Beim Battle.net Authenticator handelt es sich um eine kostenlose App für dein Smartphone, welche eine schnelle Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Battle.net Account ermöglicht. Der Authenticator ist die bestmögliche Methode, um deinen Account zu sichern und vor ungewünschten Zugriffen zu beschützen.
Voraussetzungen
- Smartphone (iOS oder Android)
- Mobile Datenverbindung oder Wi-Fi
- Zugang zum E-Mail-Postfach
- Logindaten deines Battle.net Accounts
Wie es funktioniert
- Lade die Smartphone-App herunter
- Starte die App auf deinem Mobilgerät und folge den Anweisungen
- Logge dich bei Bedarf in deinen Battle.net Account ein
- Gib den Sicherheitscode ein, der an deine E-Mail-Adresse oder dein Telefon geschickt wurde
- Achtung: Solltest du gegenwärtig dort online sein, wird deine Verbindung zum Launcher und zum Spiel getrennt
- Gib deine Telefonnummer ein.
- Du wirst nun aufgefordert, einen Sicherheitscode einzugeben, der zu deinem Telefon gesendet wird.
- Warte bis die Einrichtung abgeschlossen ist.
- Notiere dir die Seriennummer des Authenticators und den Wiederherstellungscode
- Diese Informationen werden benötigt, falls der Authenticator einmal wiederhergestellt werden muss, z. B. nach Verlust des Mobilgeräts
Wie es weitergeht
Glückwunsch! Dein Battle.net Account ist nun gesichert.
Wenn du dich das nächste Mal in deinen Account einloggst, wird eine Anfrage an den Authenticator auf deinem Telefon geschickt. Du kannst diese Anfrage mit einem einfachen Tastendruck bestätigen oder ablehnen.
Der Authenticator ist lernfähig; eine Bestätigung des Logins ist nur dann erforderlich, wenn du dich zum ersten Mal von einem neuen Gerät oder einem neuen Ort aus einloggen willst. Über die Sicherheitseinstellungen der Accountverwaltung kannst du jedoch auch verfügen, dass bei jedem Login eine Authenticatorbestätigung erforderlich ist.
Voraussetzungen
- Smartphone (iOS or Android)
- Mobile Datenverbindung oder Wi-Fi
- Seriennummer und Wiederherstellungscode des alten Authenticators
Wie es funktioniert
- Lade die Smartphone-App herunter
- Starte die App auf deinem Mobilgerät und folge den Anweisungen
- Klicke bei der Aufforderung zum Login auf Wiederherstellungscode
- Gib die Seriennummer und den Wiederherstellungscode deines alten Authenticators ein
Wie es weitergeht
Glückwunsch! Dein Battle.net Account ist wieder gesichert.
Wenn du dich das nächste Mal in deinen Account einloggst, wird eine Anfrage an den Authenticator auf deinem Telefon geschickt. Du kannst diese Anfrage mit einem einfachen Tastendruck bestätigen oder ablehnen.
Der Authenticator ist lernfähig; eine Bestätigung des Logins ist nur dann erforderlich, wenn du dich zum ersten Mal von einem neuen Gerät oder einem neuen Ort aus einloggen willst. Über die Sicherheitseinstellungen der Accountverwaltung kannst du jedoch auch verfügen, dass bei jedem Login eine Authenticatorbestätigung erforderlich ist.