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BLZBNTBTS0000E

Aktualisiert: vor 5 Monaten
Artikel-ID: 27186
Produkt:

Bekannte Probleme

Beim Schreiben von Dateien auf Ihre Festplatte ist ein Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie, ob die Festplatte voll ist, und versuchen Sie es erneut.
BLZBNTBTS0000E

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Battle.net-App-Software nicht in der Lage ist, Patchdateien auf die Festplatte zu schreiben. Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

Windows

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer alle aufgeführten Systemanforderungen erfüllt (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Rekonfiguriert die Ausnahmen eurer Sicherheitssoftware, um Anwendungen von Blizzard zuzulassen.
  3. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  4. Versuchen Sie, das Spiel mit einem Administratorkonto zu starten, um Probleme mit Zugriffsrechten zu beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Starten Sie ScanDisk und defragmentieren Sie Ihre Festplatte, um beschädigte Sektoren zu reparieren.
     
    Hinweis: Eine SSD sollte nicht defragmentiert werden.

Mac OS

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer alle aufgeführten Systemanforderungen erfüllt (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Rekonfiguriert die Ausnahmen eurer Sicherheitssoftware, um Anwendungen von Blizzard zuzulassen.
  3. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  4. Versuchen Sie, das Spiel mit einem Administratorkonto zu starten, um Probleme mit Zugriffsrechten zu beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Reparieren Sie die Zugriffsrechte, um mögliche Zugriffskonflikte mit Anmeldemodulen zu beseitigen.
  2. Starten Sie den Apple-Hardwaretest, um sicherzugehen, dass keine physischen Probleme mit Ihrer Festplatte vorliegen.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.

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