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Dieser Fehler tritt auf, wenn der Browser, Sicherheitssoftware oder das verwendete Netzwerk den Zugriff auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters verhindern. In seltenen Fällen kann auch die fehlerhafte Eingabe von Zahlungsinformationen die Ursache sein, beispielsweise wenn diese automatische eingefügt wurden.

Bitte probiere diese Schritte aus:

1. Lösche alle gespeicherten Kreditkarten über die Seite Zahlungsmethoden
2. Lösche Cache und Cookies aus deinem Browser und stelle sicher, dass Ad-Blocker abgeschaltet sind oder probiere einen anderen Browser
3. Aktualisiere oder deinstalliere vorhandene Sicherheitssoftware
4. Gib die Zahlungsinformationen manuell ein

Wenn das Problem weiterhin besteht, probiere es über ein anderes Netzwerk. Eine Möglichkeit wäre die mobile Verbindung deines Smartphones, achte dabei darauf, Wi-Fi zu deaktivieren.

Alles ausprobiert?

Bitte verwende eine andere unterstützte Zahlungsmethode oder versuche es später noch einmal. Beachte bitte, der Kundendienst kann keine Zahlungsinformationen, wie bespielsweise die Nummer einer Kreditkarte, annehmen.