Fehlende Transmogrifikation aus einem Shop-Einkauf
Bekannte Probleme
- Ich habe das Outfit des himmlischen Beobachters gekauft, aber es taucht nicht in der Sammlung auf.
- Die Flügel des Grimmlingflitzers, die ich seit einiger Zeit habe, sind plötzlich nicht mehr in meiner Sammlung vorhanden.
- Der Shop sagt, dass ich dieses Aussehen bereits besitze, aber ich kann es trotzdem nicht auswählen.
- Wo ist mein Kuschelwendigo-Transmog-Set?
- Ich habe die Epic Edition von Dragonflight gekauft, aber weder das Diadem des Zauberhüters noch die Flügel des Erwachens erhalten.
Es gibt zwei Dinge, die Probleme mit im Shop erworbenen Transmogrifikationen verursachen können. Bitte lies dir den am besten zu deinem Problem passenden Abschnitt durch.
Transmogrifikation taucht nach dem Kauf nicht auf
Hinweis: Die Lieferung der Transmogrifikation kann nach dem Kauf einige Minuten oder Stunden in Anspruch nehmen. Bitte warte einige Momente und logge dich erneut ein.
Abhängig vom Typ der Transmogrifikation kannst du das Aussehen in einem dazu passenden Abschnitt deiner Sammlung finden. So findet sich zum Beispiel ein Transmogrifikationsset im Reiter Sets, wohingegen Rucksackvorlagen in deiner Sammlung unter Rücken zu finden wären.
Wenn du die Vorlagen nicht in deiner Sammlung sehen solltest, stelle bitte in der Bestellhistorie sicher, dass dein Einkauf abgeschlossen ist oder versendet wurde.
Bereits verfügbare Transmogrifikation wieder verschwunden
Es gab ein bekanntes Problem mit allen gekauften Vorlagensets und -gegenständen, das dazu geführt hat, dass Transmogs gelegentlich aus der Vorlagensammlung verschwunden sind, auch wenn sie schon vor Jahren erworben wurden. Unsere Entwickler haben jedoch den Fehler behoben, der dieses Problem verursacht hat, und du solltest keine Vorlagen mehr verlieren.
So du ein neues Problem entdeckst, sende uns bitte einen neuen Bugreport.
Hinweis: Über das Spiel eingereichte Fehlermeldungen erhalten keine persönliche Antwort, sondern werden direkt an die dafür verantwortlichen Teams weitergeleitet.