Bekannte Probleme
- Du kannst dich erst einloggen, wenn der kürzlich von dir begonnene Charakterupdate-Prozess abgeschlossen ist
- Dieser Charakter ist aufgrund eines Zahlungsproblems gesperrt.
Wenn dein Charakter gesperrt ist, hängt er höchstwahrscheinlich mit einem Zahlungsproblem zusammen. Bitte überprüfe den Status deiner Zahlung auf deiner Bestellhistorieseite und konsultiere diesen Status unten.
eingereiht, ausstehend oder verarbeitet
Deine Zahlung läuft und der Charakter wird solange vom Spielen ausgeschlossen, bis er abgeschlossen ist. Wenn deine Bestellung länger als 24 Stunden in diesem Status feststeckt, kontaktiere uns für weitere Hilfe.
Fehlgeschlagen ODER abgelehnt
Deine Zahlung wurde nicht abgeschlossen und du musst einen neuen Dienst starten.
Unvollständige Bestellungen werden dir nicht in Rechnung gestellt. Dein Kreditinstitut kann die Mittel auch nach Stornierung oder Ausfall eines Auftrags für eine Weile aufbewahren, sollte sie aber in Kürze freigeben.
Wenn du deinen bezahlten Dienst nicht stornieren kannst, kontaktiere uns für weitere Hilfe.
Geladen Rücken
Deine Bank hat das Guthaben zurückerstattet. Du hast möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Bitte schau dir den Artikel zu Rückbuchungsoptionen an.
Versendet oder abgeschlossen
Die Zahlung war erfolgreich und dein Charakter sollte jetzt spielbereit sein.
- Wenn du den Charakter in deiner Auswahl nicht sehen kannst, schau dir unseren Artikel zu "Fehlender Charakter nach dem bezahlten Dienst" an.
- Wenn du deinen Charakter in deiner Auswahl sehen kannst, der Charakter aber nicht spielbar ist, kontaktiere uns bitte.