Charaktertransfer in WoW Classic oder Burning Crusade Classic nicht abgeschlossen
Bekannte Probleme
- Ich habe für einen Charaktertransfer bezahlt, ihn aber nicht erhalten
- Mein Charakter ist nach dem Transfer immer noch gesperrt
- Ich habe einen Realmtransfer gekauft, aber er ist immer noch nicht abgeschlossen
Der Abschluss von Charaktertransfers, Gildennamensänderungen und Fraktionswechsel kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. Falls du einen Charaktertransfer gekauft hast, ihn aber auch nach 24 Stunden noch nicht nutzen kannst, liegt höchstwahrscheinlich ein Zahlungsproblem vor. Prüfe bitte den Bestellstatus in der Bestellhistorie und konsultiere für eine genauere Erläuterung der Statusmeldungen die nachfolgende Liste.
In Warteschlange, Ausstehend oder in bearbeitung
Deine Zahlung wird bearbeitet. Der Transfer wird nicht verfügbar sein, bis dieser Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Sollte deine Bestellung auch nach 24 Stunden noch in diesem Status festhängen, wende dich für Hilfe bitte direkt an unser Kundendienst-Team.
Fehlgeschlagen, Abgelehnt oder abgebrochen
Die Bezahlung wurde nicht abgeschlossen und du musst die Bestellung neu aufgeben.
Abgebrochene Bestellungen werden dir nicht angerechnet. Dein Bankinstitut kann für die Zahlung reserviertes Geld womöglich zeitweise zurückhalten, sollte es jedoch mittelfristig wieder freigeben.
Solltest du einen Dienst nicht abbrechen können, wende dich für Hilfe bitte direkt an unser Kundendienst-Team.
Rückbuchung
Dein Bankinstitut hat die Zahlung zurückgebucht. Du solltest diesbezüglich eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben. Suche für Informationen zum Ausgleich der Zahlung bitte den Supportartikel zu Zahlungsoptionen bei Rückbuchungen auf.
Versandt oder Abgeschlossen
Die Zahlung war erfolgreich und dein Charakter sollte auf dem neuen Realm zum Spielen bereit stehen. Solltest du den Charakter zwar im Auswahlmenü sehen, aber nicht auf ihn einloggen können, wende dich für Hilfe bitte direkt an unser Kundendienst-Team.