Keine Verbindung zu World of Warcraft

Aktualisiert: vor 3 Monaten
Artikel-ID: 116093
Relevante Spiele:

Bekannte Probleme

  • Ich verliere sofort die Verbindung, wenn ich in World of Warcraft einlogge.
  • Ich gelange nicht mal zur Charakterauswahl.

Bevor Sie die folgenden Schritte umsetzen, überprüfen Sie bitte, ob auf unserem BlizzardCS EU Twitter-Feed jegliche Serviceunterbrechungen kommuniziert wurden schauen Sie auch, ob im https://worldofwarcraft.com/de-de/game/status Probleme erkennbar sind.

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Spiel auf dem neuesten Stand ist. Klicken Sie hierfür in der Blizzard-App auf das Menü Optionen und wählen Sie dort Nach Updates suchen.
  2. Überprüfen Sie, ob im Auswahlmenü Region / Account die korrekte Einstellung aktiv ist. Sie finden dieses Menü in der Blizzard Battle.net Desktop App über der Schaltfläche SPIELEN.
  3. Setzen Sie Ihre Benutzeroberfläche zurück, um sicherzustellen, dass Ihre Dateien und Addons nicht beschädigt sind.
  4. Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  5. Setzen Sie Ihre Netzwerkgeräte zurück, um sicherzustellen, dass es nicht zu einem Speicherüberlauf gekommen ist.
  6. Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
  7. Aktualisieren Sie die Treiber Ihres Systems, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
  8. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  9. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
  2. Sollten Sie ein VPN nutzen, entfernen Sie es.
  3. Deaktivieren Sie alle Proxies, die das Loginmodul stören könnten.
  4. Führen Sie einen Virenscan durch, um alle Viren und Schadprogramme zu entfernen.
  5. Deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitsprogramme, da diese das Loginfenster fälschlicherweise als Sicherheitsgefahr identifizieren können.
  6. Versuchen Sie, das Spiel mit einem Administratorkonto zu starten, um Probleme mit Zugriffsrechten zu beheben.
  7. Ihre Windows-Hosts-Datei kann fehlerhafte Einträge beinhalten. Prüfen Sie sämtliche inkorrekten Einträge in der Hosts-Datei und setzen Sie diese zurück.
  8. Eine veraltete Firmwareversion in Modem oder Router kann bei komplexeren Verbindungen, wie sie unsere Spiele herstellen, Probleme verursachen. Anleitungen zum Update der Firmware sind auf der Webseite des jeweiligen Geräteherstellers zu finden.
  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Spiel auf dem neuesten Stand ist. Klicken Sie hierfür in der Blizzard-App auf das Menü Optionen und wählen Sie dort Nach Updates suchen.
  2. Überprüfen Sie, ob im Auswahlmenü Region / Account die korrekte Einstellung aktiv ist. Sie finden dieses Menü in der Blizzard Battle.net Desktop App über der Schaltfläche SPIELEN.
  3. Setzen Sie Ihre Benutzeroberfläche zurück, um sicherzustellen, dass Ihre Dateien und Addons nicht beschädigt sind.
  4. Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  5. Setzen Sie Ihre Netzwerkgeräte zurück, um sicherzustellen, dass es nicht zu einem Speicherüberlauf gekommen ist.
  6. Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
  7. Aktualisieren Sie die Treiber Ihres Systems, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
  8. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  9. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
  2. Sollten Sie ein VPN nutzen, entfernen Sie es.
  3. Deaktivieren Sie alle Proxies, die das Loginmodul stören könnten.
  4. Führen Sie einen Virenscan durch, um alle Viren und Schadprogramme zu entfernen.
  5. Deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitsprogramme, da diese das Loginfenster fälschlicherweise als Sicherheitsgefahr identifizieren können.
  6. Versuchen Sie, das Spiel mit einem Administratorkonto zu starten, um Probleme mit Zugriffsrechten zu beheben.
  7. Reparieren Sie die Berechtigungen der Anwendungsunterstützung, die die Installation oder das Starten verhindern können.
  8. Eine veraltete Firmwareversion in Modem oder Router kann bei komplexeren Verbindungen, wie sie unsere Spiele herstellen, Probleme verursachen. Anleitungen zum Update der Firmware sind auf der Webseite des jeweiligen Geräteherstellers zu finden.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren unseres technischen Kundendienstes auf oder kontaktieren Sie uns direkt.