Kann Starcraft II nicht installieren oder aktualisieren

Aktualisiert: vor 4 Monaten
Artikel-ID: 11877
Relevante Spiele:

Bekannte Probleme

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Überprüfe zuerst, ob derzeit Wartungsarbeiten stattfinden oder ein bekanntes Problem, welches alle Spieler betrifft, derzeit vorliegt. Neuigkeiten verbreiten wir über @BlizzardCSEU_DE sowie die technischen Foren, deren Link am Ende dieses Artikels zu finden ist.

Tritt eine bestimmte Meldung mit Fehlercode auf (z.B. BLZBNTAGT00000BB8), kann dieser über die Suchfunktion der Supportseite gesucht werden. Taucht kein Fehlercode auf, können die folgenden Schritte Probleme mit der Blizzard App, einem Download oder Update von Spieldateien beheben.

  1. Deaktiviere vorübergehend deine Sicherheitssoftware, um zu verhindern, dass sie das Loginmodul als potenzielle Gefahr verkennt und den Updatevorgang blockiert.
  2. Solltest du eine kabellose Verbindung nutzen, optimiere deine Internetverbindung, um Verbindungsfehler auszuschließen.
  3. Nutze die Reparaturfunktion der Blizzard App, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  4. Aktualisiere deine Treiber und dein Betriebssystem, um Kompatibilitätsfehler zu vermeiden.
  5. Deaktiviere etwaige Proxyserver/VPN-Verbindungen, da dies das Loginmodul stören könnte.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Schließe Proxy-Programme, die das Loginmodul beeinträchtigen könnten.
  2. Erstelle ein neues Administratorkonto um Probleme mit lokalen Berechtigungen zu beheben.
  3. Sollte ein VPN zum Einsatz kommen, deaktiviere es bitte.
  4. Überprüfe das System auf Viren und Schadsoftware.
  5. Deinstalliere und reinstalliere die Blizzard App, um einige selten auftretende Fehler zu beseitigen.

Alles versucht?

Wenn alle Schritte ausprobiert wurden und noch immer Unterstützung benötigt wird, besuche die Foren des technischen Kundendienst oder kontaktiere uns direkt.