BLZBNTBGS8000002A

Aktualisiert: vor 12 Monaten
Artikel-ID: 11968
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Bekannte Probleme

Beim Laden einer für den Login benötigten Datei ist ein Fehler aufgetreten. Dies kann damit zusammenhängen, dass Battle.net auf Ihrem Computer über unzureichende Zugriffsrechte verfügt. Klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um weitere Informationen zu erhalten.
Fehlercode: BLZBNTBGS8000002A

Die Blizzard Battle.net Desktop App-Software kann nicht auf benötigte Logindateien zugreifen, um sich mit den Blizzard-Diensten zu verbinden.

Windows

  1. Starten Sie die Blizzard Battle.net Desktop App im Administratormodus, um viele mögliche Probleme zu umgehen, die während der Installation, Aktualisierung und Ausführung von Software sowie bei der Nutzung des Netzwerks auftreten können.
  2. Falls das Spiel oder die Blizzard Battle.net Desktop App-Software stets im Administratormodus oder im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird, kann dies beim Start zu Fehlern führen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel oder die Blizzard Battle.net Desktop App-Software und wählen Sie „Eigenschaften“ > „Kompatibilität“ und entfernen Sie das Häkchen bei Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für und Programm als Administrator ausführen.
  3. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.

Mac OS

  1. Reparieren Sie die Zugriffsrechte, um mögliche Zugriffskonflikte mit Anmeldemodulen zu beseitigen.
  2. Setzen Sie die Datei- und Ordnerfreigabe zurück, um sicherzustellen, dass es beim letzten Update des Systems zu keinem Konflikt mit Ihren Zugriffsrechten gekommen ist.
  3. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.