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Kundendienstseite zeigt Öffnen Ticket an und ich habe kein Schließen für Dose
Aktualisiert: vor 3 Tagen
Artikel-ID: 13580
Bekannte Probleme
- Ich habe ein feststeckendes Ticket.
- Die Warnung kann nicht ignoriert werden: "Du hast eine Antwort auf ein Ticket erhalten. Klicke hier, um es zu lesen."
- Die Nachricht "Für dein Ticket werden zusätzliche Informationen benötigt" kann nicht ignoriert werden.
- Ich habe eine Benachrichtigung in World of Warcraft, dass ich ein Ticket eröffnet habe, obwohl ich kein Ticket erstellt habe.
Wenn du eine Benachrichtigung über eine offene Kundendienstanfrage siehst:
- Zu deinem Ticketverlauf
- Stelle in deinem Aktiv-Ticket sicher, dass du Mal als behoben und alle Hilfeanfragen beantwortet hast
- Klicke auf Archivierte Tickets ansehen und vergewissere dich, ob du eine abgebrochene Hilfeanfrage hast. Wenn du das tust, klicke einmal darauf.
- Cache und Cookies in deinem Browser löschen
Notiz: Falls das nur beim Einloggen in World of Warcraft passiert, versuche deine Benutzeroberfläche zurückzusetzen.
Wenn das Problem fortbesteht, kontaktiere uns.
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