Hearthstone-Shop auf Mobilgeräten geschlossen
Bekannte Probleme
- Ich kann den Hearthstone-Shop auf meinem Tablet nicht öffnen, da er angeblich "geschlossen" sei
- Ich erhalte in Hearthstone die Fehlermeldung "Shop geschlossen" auf meinem iPhone
Auf Mobilgeräten tritt dieser Fehler üblicherweise auf, wenn du nicht mit deinem Google-, Apple- oder Amazon-Account eingeloggt bist, oder wenn das Betriebssystem deines Mobilgeräts manipuliert wurde. Geräte, die "jailbroken" sind, werden nicht unterstützt.
Es ist nicht erforderlich, eine eingetragene Zahlungsmethode auf dem Google-, Apple- oder Amazon-Account zu haben, um den Hearthstone-Shop zu besuchen, um etwa Kartenpacks mit Gold zu kaufen.
Solltest du mit einem Google-, Apple- oder Amazon-Account eingeloggt sein und dennoch diese Fehlermeldung erhalten, wähle bitte die zutreffende Option:
Solltest du neu in Hearthstone sein, könntest du diesen Fehler angezeigt bekommen, wenn du die Registrierung deines Accounts noch nicht vollständig abgeschlossen hast. Schließe das Spiel und suche die Accountverwaltung auf.
Stelle bitte sicher, dass in den Accountdetails das richtige Land eingetragen ist. Solltest du zudem ein Banner sehen, welches besagt, dass deine E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert wurde, klicke auf "Bestätigungsmail erneut versenden" und folge den Anweisungen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte direkt.
Sollte dieser Fehler erst nach einem neuen Patch auftreten, prüfe bitte unseren offiziellen Twitterkanal BlizzardCSEU_DE auf Sondermitteilungen und Kurznachrichten bezüglich der Verfügbarkeit unserer Dienste und probiere es später erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstalliere und installiere das Spiel erneut oder suche das offizielle Forum des technischen Kundendienstes auf.
Zudem kannst du die meisten Hearthstone-Produkte auch auf unserer Webseite finden, oder das Spiel auf deinem Computer installieren und spielen.
