Bei Spielen, die regelmäßig Veränderungen unterworfen sind, können sich trotz größter Sorgfalt störende Fehler einschleichen. Wenn Sie uns einen solchen Fehler, auch "Bug" genannt, melden möchten, befolgen Sie bitte die hier aufgeführten Schritte, um unsere Entwickler darüber in Kenntnis zu setzen. Die Berichte werden direkt an die verantwortlichen Entwicklerteams weitergeleitet und es wird keine Antwort von unserem Kundendienst geben.
Diablo III
Melden Sie den Fehler bitte im englischsprachigen Diablo III-Bugforum. Das Forum hat den Vorteil, dass dort Beiträge zu schweren Fehlern von der gesamten Community diskutiert werden können, da unterschiedliche Sichtweisen auf den gleichen Fehler die Behebung erleichtern können.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie die Fehlermeldung auf Englisch verfassen müssen, da es sich um das amerikanische Forum von Diablo III handelt.
Hearthstone
Sollte Ihnen ein Bug begegnen, können Sie ihn im englischsprachigen Hearthstone Bugforum melden. Das Forum hat den Vorteil, dass dort Beiträge zu schweren Fehlern von der gesamten Community diskutiert werden können, was wiederum bei der Priorisierung der Fehler helfen kann.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie die Fehlermeldung auf Englisch verfassen müssen, da es sich um das amerikanische Forum von Hearthstone handelt.
Heroes of the Storm
Sollten Sie auf einen Fehler im Spiel stoßen, melden Sie diesen bitte im dafür vorgesehenen Heroes of the Storm Bug Report Forum. Wie in allen anderen Bug-Report-Foren sind auch hier geführte Diskussionen zu Fehlern im Spiel für uns wichtig. Wenn Sie wissen möchten, welche Bugs bekannt und aktiv sind (Known Issues), werfen Sie einen Blick in den entsprechenden, oben angehefteten Beitrag.
StarCraft II
Sollte Ihnen ein Fehler im Spiel begegnen, melden Sie diesen bitte im englischsprachigen StarCraft II-Bugforum. Das Forum hat den Vorteil, dass dort Beiträge zu schweren Fehlern von der gesamten Community diskutiert werden können, da unterschiedliche Sichtweisen auf den gleichen Fehler die Behebung erleichtern können.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie zur Bug-Meldung auf Englisch schreiben müssen, da es sich um das US-Forum von StarCraft II handelt.
World of Warcraft
Bevor Sie eine Meldung verfassen
Schauen Sie auf WoWHead vorbei und prüfen Sie Fähigkeiten, Quests, Gegenstände oder Nicht-Spieler-Charaktere (NSCs/NPCs), welche von dem beobachteten Problem betroffen sind und lesen Sie die bestbewerteten Kommentare. Darunter befinden sich häufig hilfreiche Kommentare anderer Spieler zum Problem und oftmals werden auch Möglichkeiten aufgezeigt, wie es vorerst umgangen werden kann.
Fehlermeldung im Spiel
Fehler können direkt im Spiel gemeldet werden. Die Berichte werden direkt an die verantwortlichen Entwicklerteams weitergeleitet und es wird keine Antwort von unserem Kundendienst geben.
So melden Sie einen Fehler:
- Öffnen Sie das Spielmenü (Esc-Taste) und dort auf Hilfe.
- Klicken Sie Bug melden.
- Geben Sie die Details des Fehlers ein und folgen dabei bitte den dort angegebenen Richtlinien
- Klicken Sie Abschicken
Hinweis: Da wir darauf fokussiert sind, Fehler so schnell wie möglich zu beseitigen, wird es keine Antwort auf Ihre Meldung geben. Seien Sie jedoch versichert, dass jede Meldung überprüft wird.
Overwatch
Sollte Ihnen ein Fehler im Spiel begegnen, melden Sie diesen bitte im englischsprachigen Overwatch-Bugforum. Das Forum hat den Vorteil, dass dort Beiträge zu schweren Fehlern von der gesamten Community diskutiert werden können, da unterschiedliche Sichtweisen auf den gleichen Fehler die Behebung erleichtern können.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie die Fehlermeldung auf Englisch verfassen müssen, da es sich um das amerikanische Forum von Overwatch handelt.
