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Aktualisiert: vor 2 Tagen
Artikel-ID: 15053
Relevante Spiele:

Bekannte Probleme

Keine Verbindung zum Blizzard möglich.
Spiel kann nicht gepatcht werden.
Kein Einloggen in die Blizzard-Software möglich.

Verbindungsaufbau zum Blizzard-Patchdienst fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
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Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn die Verbindung zu unseren Servern blockiert wird. Hierfür könnte ein Drittprogramm die Ursache sein. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Fehler zu beheben.

  1. Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem, damit mögliche Kompatibilitätsprobleme behoben werden.
  2. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  3. Deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitsprogramme, da diese das Loginfenster fälschlicherweise als Sicherheitsgefahr identifizieren können.
  4. Deaktivieren Sie alle Proxies, die das Loginmodul stören könnten.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
  2. Aktualisieren Sie Flash im Internet Explorer, selbst wenn es sich hierbei nicht um Ihren Standardbrowser handeln sollte.
  3. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
  4. Suchen Sie nach 802.1X und trennen Sie die Verbindung, da dieser Authentifizierungstyp die Verbindung unserer Spiele behindern kann.
  5. Setzen Sie Ihre Windows-Firewall auf ihre Grundeinstellungen zurück.
  6. Suchen Sie nach 802.1X und trennen Sie die Verbindung, da dieser Authentifizierungstyp die Verbindung unserer Spiele behindern kann.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Ihnen die oben aufgeführten Schritte nicht weiterhelfen, besuchen Sie das Forum unseres technischen Kundendienstes oder kontaktieren Sie uns direkt.