Zahlungsfehler - Ups! Bitte beheben Sie diese Fehler

Aktualisiert: vor 5 Monaten
Artikel-ID: 15258

Bekannte Probleme

Ups! Ein unerwarter Fehler ist aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst.

Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen und korrigieren Sie etwaige Fehler. Sollten keine Fehler erkennbar sein, löschen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers, bevor Sie erneut versuchen, den Kauf durchzuführen.

Sollten Sie diesen Fehler weiterhin erhalten, befolgen bitte diese Schritte zur Behebung:

  1. Löschen Sie alle hinterlegten Zahlungsmethoden über die Seite Zahlungen und Abonnements.
  2. Fügen Sie auf der Seite Zahlungen und Abonnements eine gültige Zahlungsmethode hinzu.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die gewählte Zahlungsmethode ausreichend gedeckt ist, um den gewünschten Kauf durchzuführen.
    Hinweis: Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort könnten zusätzliche Steuern und/oder Wechselgebühren anfallen.
  4. Einige Zahlungsmethoden können nicht für sich wiederholende Zahlungen (Abonnements), internationale Käufe oder Online-Käufe genutzt werden. Prüfen Sie die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Zahlungsmethode um sich zu vergewissern, ob hier Einschränkungen bestehen.

Sollten die oben aufgeführten Schritte keine Besserung gebracht haben, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode.