Zahlungsinformationen können nicht aktualisiert werden

Aktualisiert: vor 2 Wochen
Artikel-ID: 171116
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Bekannte Probleme

  • Kreditkarteninformationen können nicht geändert werden
  • Fehlermeldung, wenn die PayPal-Adresse geändert wird

Wenn Sie bei der Änderung von Zahlungsinformationen auf Schwierigkeiten stoßen, probieren Sie folgendes:

  1. Löschen Sie alle vorhandenen Zahlungsprofile über die Seite Zahlungsmethoden.
  2. Löschen Sie Cache und Cookies in Ihrem Browser und testen Sie einen anderen Browser.
  3. Wählen Sie anschließend die Zahlungsart erneut aus.

Erweiterte Fehlerbehebung

Kreditkarte

  • Stellen Sie sicher, dass die in Ihrem Blizzard-Account hinterlegte Postanschrift und Land des Wohnorts mit dem Ihrer gewählten Zahlungsart übereinstimmt.
  • Nur Zahlungsmethoden mit einer Rechnungsadresse in Ihrer Region sind zulässig. Karten anderer Regionen werden durch unser System abgelehnt.
  • Die Kreditkarte muss gedeckt sein. Dies könnte über eine vorübergehende Zahlung überprüft werden. Diese wird jedoch innerhalb von 24 Stunden wieder rückgängig gemacht.

PayPal

  • Überprüfen Sie zuerst, ob bereits ein PayPal-Account mit Ihrem Blizzard-Account verbunden ist. Nur ein PayPal-Account kann verbunden werden.
  • Ihr PayPal-Account muss verifiziert sein und über eine gültige Kreditkarte oder Bankverbindung verfügen. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verifizierung Ihres PayPal-Accounts haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von PayPal.

Alles ausprobiert?

Probieren Sie eine der anderen von uns akzeptiertenZahlungsarten aus.