Einen Fehler in World of Warcraft melden

Aktualisiert: vor 3 Wochen
Artikel-ID: 172958
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Bekannte Probleme

  • Ich möchte einen Bug in World of Warcraft melden

Vor einer Meldung

Prüfe auf Wowhead, ob die Kommentare zur jeweiligen Fähigkeit, der Quest, dem Gegenstand oder dem NPC womöglich bereits Einträge von anderen, ebenfalls unter diesem Problem leidenden Spielern beinhalten. Oftmals lassen sich so hilfreiche Tipps, Workarounds und Alternativen finden, wenn nicht gar eine Lösung für das Problem.

Meldung über die Supportseite

Wenn du auf einen Fehler triffst, kannst du ihn über die WoW-Bugmeldeforen melden. Dort gepostete Beobachtungen haben den Vorteil, dass sie neben dem direkten Zugang zu unseren Entwicklern auch eine Diskussion unter betroffenen Spielern ermöglichen, was uns bei der Priorisierung der jeweiligen Fehler hilft. Bitte beachte, dass die Bugforen nur auf Englisch zur Verfügung stehen.

Bugmeldung im Spiel

Fehlermeldungen können auch direkt über den Spielclient eingereicht und somit direkt an die zuständigen Teams weitergeleitet werden. Dies bietet zusätzlich den Vorteil, dass auch gewisse Metadaten wie Zeitpunkt oder Position des Charakters automatisch notiert werden.

Um einen Fehler direkt im Spiel zu melden:

  1. Klicke auf Hilfe, um das Kundendienstmenü zu öffnen
  2. Klicke auf Fehler melden.
  3. Halte dich möglichst kurz, gib dabei aber auch gemäß der Aufforderungen im Formular alle relevanten Informationen an.
  4. Klicke auf Abschicken.

Wiederherstellungsanfragen

So es in World of Warcraft aufgrund eines von dir gemeldeten Bugs zu einem Verlust von Gegenständen kommt, erstelle bitte ein Ticket mit Anfrage auf Wiederherstellung. Auch wenn wir alles versuchen, jeglichen Verlust zu verifizieren und zu korrigieren, können wir prinzipiell keine Garantien diesbezüglich erteilen.