Kosmetische Helme aus dem Shop fehlen

Aktualisiert: vor 2 Tagen
Artikel-ID: 17744
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Bekannte Probleme

  • Ich habe die Vorlage für einen Helm verloren, den ich im Shop gekauft habe
  • Ich finde die kosmetischen Helme nicht mehr im Shop

Ich möchte die Helme kaufen

Die kosmetischen Helme können nicht länger im Battle.net-Shop gekauft werden. Der Kundendienst gewährt diese Vorlagen nicht.

Ich habe einen Helm gekauft, die Vorlage fehlt aber in der Sammlung.

Wir haben bereits mehrere Meldungen darüber erhalten, dass die Vorlagen aus der Sammlung sowie von Gegenständen, auf denen sie angebracht wurde, verschwinden können. Normalerweise taucht die Vorlage nach einer Weile wieder auf, kann aber auch wieder verschwinden.

Gegenwärtig steht uns kein Workaround oder permanente Lösung zur Verfügung. Wir bedanken uns für eure Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten.