BLZBNTBNU00000006

Aktualisiert: vor 1 Woche
Artikel-ID: 19458
Relevante Artikel:

Bekannte Probleme

Es ist etwas schiefgelaufen. Unsere Goblins konnten leider nichts Genaueres herausfinden. Versuchen Sie es am besten noch einmal.
Fehlercode: BLZBNTBNU00000006

Dieser Fehler kann auftreten, wenn der Blizzard-Deinstallationsvorgang gestört wird. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Fehler zu beheben.

  1. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.
  2. Führen Sie die Softwareaktualisierung aus, um nach Updates für Software, Treiber und Firmware zu suchen.
  3. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  4. Starten Sie den Computer neu, um Probleme durch im Hintergrund laufende Programme und Dienste zu beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitsprogramme, da diese das Loginfenster fälschlicherweise als Sicherheitsgefahr identifizieren können.
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Windows-Dienst „Sekundäre Anmeldung“ aktiviert ist. Dieser wird benötigt, um den Blizzard-Updater korrekt auszuführen.
  3. Sollte das Problem weiter bestehen, beenden Sie bitte Blizzard und deinstallieren Sie das Spiel manuell.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Ihnen die oben aufgeführten Schritte nicht weiterhelfen, besuchen Sie das Forum unseres technischen Kundendienstes oder kontaktieren Sie uns direkt.