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Fehler beim Hinzufügen einer Telefonnummer

Aktualisiert: vor 4 Wochen
Artikel-ID: 202594
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Bekannte Probleme

  • Kann meine Telefonnummer nicht hinzufügen, erhalte ich die Fehlermeldung "Die Telefonnummer ist ungültig".
  • Ein externer Fehler ist aufgetreten.

Du erhältst diese Fehlermeldung, wenn du eine VOIP-Telefonnummer hinzufügst, da sie nicht unterstützt wird. Der Kundendienst von Blizzards kann diese Einschränkung nicht umgehen.

Wenn deine Telefonnummer nicht VOIP ist und du trotzdem diese Fehlermeldung erhältst, überprüfe Folgendes: 

  • Stelle sicher, dass du die richtige Zahl eingegeben hast
  • Stelle sicher, dass das für deinen Battle.net Account registrierte Land korrekt ist und dass die Telefonnummer, die du verwenden möchtest, mit deinem Land übereinstimmt. Wenn du in ein anderes Land gezogen bist, aktualisiere dein registriertes Land und versuche es erneut
  • Stelle sicher, dass deine Nummer noch nicht für einen VOIP-Plan verwendet wurde.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob es sich bei deiner Nummer um eine VOIP-Nummer handelt, kontaktiere bitte deinen Provider für weitere Informationen. Bitte beachte, dass der Kundendienst für Blizzard nur dann weiterhelfen kann, wenn dein Smartphone nicht VOIP ist.