Bekannte Probleme
- Ich habe meinen Prime Gaming Account verbunden, jedoch keine Belohnungen erhalten
- Ich habe Prime Gaming Beute eingelöst, aber nicht im Spiel erhalten
Um Belohnungen von Prime Gaming einzulösen:
- Logge dich in deinen Prime Gaming Account ein.
- Suche das Spiel, für das du Beute beanspruchen willst und klicke auf Inhalte im Spiel abholen.
- Überprüfe, ob du im richtigen Amazon-Account und dem richtigen Battle.net-Account eingeloggt bist
- Achte darauf, dein Loot abzuholen, bevor die Aktion abläuft
- Nach dem Login zum Battle.net-Account werden die Belohnungen im Spiel geliefert. Dies kann jedoch bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.
Hinweis: Wenn du Overwatch an der Konsole spielst, erhältst du einen Code. Dieser muss, je nachdem, im PSN oder Xbox Live-Account aktiviert werden. Zusätzlich muss auch die Konsole und der Battle.net-Account verbunden sein.
Wenn all diese Schritte richtig befolgt wurden und eine Belohnung nicht erhalten wurde, könnte der falsche Battle.net-Account mit Prime Gaming verbunden sein. Bitte kontaktiert uns in dem Fall direkt.
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