Bekannte Probleme
Die Battle.net Desktop App kann aufgrund einer beschädigten Login-Datei keine Verbindung herstellen. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben.
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Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
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Rekonfiguriert die Ausnahmen eurer Sicherheitssoftware, um Anwendungen von Blizzard zuzulassen.
Erweiterte Fehlerbehebung
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Deaktivieren Sie alle Proxies, die das Loginmodul stören könnten.
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Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
- Wenn Sie in einem öffentlichen Netzwerk oder einem Unternehmensnetzwerk spielen, können sich Netzwerkbestimmungen und andere Sicherheitseinstellungen auf die Login-Dateien auswirken. Versuchen Sie, sich von einem anderen Netzwerk aus einzuloggen. Eventuell wird das Problem dadurch behoben.
Haben Sie alles versucht?
Wenn Ihnen die oben aufgeführten Schritte nicht weiterhelfen, besuchen Sie das Forum unseres technischen Kundendienstes oder kontaktieren Sie uns direkt.
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