Fehler 3

Aktualisiert: vor 6 Monaten
Artikel-ID: 24275

Bekannte Probleme

Die Logindaten sind ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut.

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Fehler 3

Fehler 3 wird üblicherweise durch die Eingabe falscher Logindaten hervorgerufen. Er kann jedoch auch auftreten, wenn Sie die bei jedem Patch enthaltene Lizenzvereinbarung (End User License Agreement, EULA) und/oder die Nutzungsbestimmungen (Terms of Use, ToU) nicht akzeptieren konnten. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Fehler zu beheben:

  1. Wenn Fehler 3 im Spiel auftritt, unterliegt Ihr Account noch immer den Einschränkungen der Starter-Version. Wenn das Problem auch 72 Stunden nach Ihrem Kauf noch auftritt, setzen Sie bitte Ihr Blizzard-Passwort zurück. Dies erzwingt eine Aktualisierung der Accountdaten.
  2. Das Löschen des Battle.net-Cache-Ordners kann Probleme mit dem Anmeldemodul beheben.
  3. Sofern noch nicht geschehen, tragen Sie bitte Ihre Kontaktdaten in den Blizzard-Account ein.
  4. Wenn Sie einen Blizzard Mobile Authenticator besitzen, synchronisieren Sie ihn neu.
  5. Loggen Sie sich von einem anderen Rechner aus in das Spiel ein.
  6. Loggen Sie sich in einer anderen Spielregion ein. Wenn sie beispielsweise in Europa spielen, können Sie sich in Amerika oder Asien einloggen. Dieser Vorgang führt oft dazu, dass eine neue Version der EULA/ToU an Ihren Computer übermittelt wird. Einzelheiten zum Wechsel der Spielregion finden Sie in unserem Support-Artikel über Global Play.
  7. Erstellen Sie ein neues Administratorkonto, um Probleme mit Zugriffsrechten zu beheben.
 

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.