Abonnement während laufender Spielzeit abgebucht

Aktualisiert: vor 2 Wochen
Artikel-ID: 255300
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Bekannte Probleme

  • Ich habe ein Abonnement hinzugefügt, während ich noch Spielzeit hatte, und es wurde mir sofort in Rechnung gestellt
  • Ich habe mein Abo von monatlich auf 6 Monate umgestellt, und es wurde mir sofort für 6 Monate abgebucht

Abonnements werden normalerweise nur abgebucht, wenn die fragliche Spiellizenz nicht über Spielzeit verfügt. Prüfe jedoch folgende Ausnahmen:

BEIM KAUF EINER PROMO-AKTION

Wenn du ein Abonnement kaufst, welches über ein Promo-Item (wie z. B. ein besonderes Reittier) verfügt, werden dir die Kosten für das Produkt sofort abgebucht, auch wenn du noch über Spielzeit verfügst. Dies dient dazu, um sicherzustellen, dass du die Promo-Belohnung nicht verpasst, wenn das Abrechnungsdatum hinter dem Ende der Promo-Aktion liegen sollte.

Wenn dein Kreditkarten- oder Kontoauszug zwei (oder mehr) Abbuchungen für dieselbe Bestellung aufweist, bedeutet dies, dass dein Finanzunternehmen den ermächtigten Betrag reserviert, bis die Transaktion abgeschlossen wird. Du bezahlst dennoch nur einmal.

BEI ÄNDERUNGEN AM ZAHLUNGSPLAN

Wenn du eine Änderung an deinem Abo-Plan durchführst, wird dein Kreditkarten- oder Bankauszug sofort den ermächtigten Betrag zur Reservierung aufweisen. Die tatsächliche Zahlung erfolgt dennoch erst, wenn die aktuelle Spielzeit ausgelaufen ist.

So du z. B. von einem monatlichen auf ein vierteljährliches Abonnement wechselst, während du noch Spielzeit auf dem Account hast, wirst du auf deinem Bankkonto sofort eine Reservierung für den Kaufpreis des 3-Monats-Abos sehen, auch wenn die Transaktion selbst erst nach Auslaufen der Spielzeit stattfindet.

RUHENDE VORAUTORISIERTE BETRÄGE

Deine Bank sollte die reservierten Beträge binnen einer Stunde freigeben, allerdings kann dies manchmal je nach Bank auch bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Eine Reservierung von Beträgen ist eine verbreitete Praxis bei Banken. Nur die Bank selbst kann eine solche Reservierung aufheben.