Kann Shadowlands nicht aktivieren

Aktualisiert: vor 7 Monaten
Artikel-ID: 257201
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Bekannte Probleme

  • Ein Freund hat mir einen Code für Shadowlands geschenkt, aber ich kann ihn nicht einlösen
  • Ich habe die Shadowlands Collector's Edition gekauft, aber wenn ich den CD-Key eingeben will, bekomme ich eine Fehlermeldung
  • Fehler: "Du verfügst bereits über einen Teil dieses Produkts, aber wir konnten seine Kosten gegenwärtig nicht deinem Battle.net-Guthaben hinzufügen."

Auf dieses Problem wirst du in den folgenden Situationen stoßen: 

Dein WoW-account ist eine Starter-Edition

Du kannst Shadowlands nicht auf einem Account der Starter Edition einlösen. Um dieses Problem zu beseitigen, ist es nötig zuerst Spielzeit oder ein Abonnement hinzuzufügen.

Du besitzt Shadowlands bereits, du löst einen Key der Collector's edition ein, und du hast keinen Authenticator

Wenn du eine Collector's Edition auf einem Account einlöst, der bereits über Shadowlands verfügt, wird unser System den Preis des ursprünglichen Digitalkaufes automatisch in Battle.net-Guthaben erstatten. Das verhindert, dass du für dasselbe Produkt doppelt zahlst.

Die automatische Anrechnung kann jedoch fehlschlagen, wenn dein Account nicht mit einen Authenticator gesichert ist. Accounts ohne Authenticator können maximal 110 € Guthaben aufladen. Um das Problem zu lösen, füge bitte einen Authenticator hinzu

Alles versucht?

Falls du alle obenstehenden Lösungsschritte probiert hast, aber deinen Key immer noch nicht einlösen kannst, wende dich bitte an den Händler, bei dem du die Box erworben hast.