BLZBNTBTS00000029

Aktualisiert: vor 5 Monaten
Artikel-ID: 28100
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Bekannte Probleme

Die Patchinformationen sind momentan nicht verfügbar. Wenn diese Nachricht weiterhin erscheint, liegt wahrscheinlich ein Problem vor. In diesem Fall warten Sie bitte, bis wir das Problem behoben haben.
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Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie mit unserem Server verbinden, aber die neuesten Patchinformationen nicht herunterladen können. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Fehler zu beheben.

  1. Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem, damit mögliche Kompatibilitätsprobleme behoben werden.
  2. Beenden Sie im Hintergrund laufende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  3. Starten Sie die Blizzard Battle.net Desktop App im Administratormodus, um viele mögliche Probleme zu umgehen, die während der Installation, Aktualisierung und Ausführung von Software sowie bei der Nutzung des Netzwerks auftreten können.
  4. Deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitsprogramme, da diese das Loginfenster fälschlicherweise als Sicherheitsgefahr identifizieren können.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
  2. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Netzwerks, um mögliche Probleme mit Firewall, Router oder Porteinstellungen zu identifizieren.
  3. Deaktivieren Sie alle Proxies, die das Loginmodul stören könnten.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Ihnen die oben aufgeführten Schritte nicht weiterhelfen, besuchen Sie das Forum unseres technischen Kundendienstes oder kontaktieren Sie uns direkt.