Bekannte Probleme
Der Blizzard Agent konnte die ausführbare Datei des Spiels nicht finden oder nicht aktivieren; Veröffentlichung. Dies geschieht, wenn Spieldateien von Sicherheitsprogrammen verschoben wurden, während eines Updates beschädigt wurden oder falsche Berechtigungseinstellungen aufweisen.
Fenster
Mit den folgenden Schritten werden alle fehlenden Dateien neu erstellt. Wenn Sie diese Schritte abgeschlossen haben, versuchen Sie, das Spiel erneut zu starten, um zu sehen, ob der Fehler auftritt. Wenn der Fehler erneut auftritt, führen Sie die Schritte unter Erweiterte Problembehandlung aus.
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Konfigurieren Sie die Ausnahmeliste Ihrer Sicherheitssoftware so, dass Blizzard-Anwendungen ausgeführt werden können.
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Durch Löschen des Battle.net-Cache-Ordners können Probleme mit dem Anmeldemodul behoben werden.
- Wenn Sie festlegen, dass ein Spiel immer als Administrator ausgeführt wird, kann dies zu Startfehlern führen. Klicken Sie Rechts auf das Spiel, wählen Sie Eigenschaften > Kompatibilität aus, und deaktivieren Sie Dieses Programm als Administrator ausführen.
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Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.
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Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
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Versuchen Sie, ein neues Administratorkonto zu erstellen, um Berechtigungsprobleme zu beheben.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut.
Mac
- Battle.net Spiele unterstützen Mac OS X 10.9.5 oder niedriger nicht und Sie erhalten diese Fehlermeldung, wenn Sie mit einer nicht unterstützten Version spielen. Aufwerten auf die neueste Version von Mac OS X, die kostenlos ab Apfel erhältlich ist.
- Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Spielclient und Ihre Dateien im richtigen Spielordner befinden, indem Sie in jedem der unten aufgeführten Ordner nach den Elementen in der Spalte "Spieldateien " suchen.
Wenn eine der Spieldateien fehlt, suchen Sie sie auf Ihrem Computer und geben Sie sie dann im richtigen Ordner ab.Ort der Spieleinstallation Spieldateien World of Warcraft /Anwendungen/World of Warcraft Die Welt von Warcraft.app StarCraft II /Anwendungen/StarCraft II StarCraft II.app Diablo III /Anwendungen/Diablo III Diablo III.app Hearthstone /Anwendungen/Hearthstone Hearthstone.app Heroes of the Storm /Apps/Heroes of the Storm Helden der Storm.app
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Setzen Sie die Ordner- und Dateiberechtigungen zurücksetzen , um sicherzustellen, dass es keinen Konflikt zwischen dem neuesten Betriebssystem-Update und Ihren Berechtigungen gibt.
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Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut.
Notiz: Overwatch unterstützt keine 32-Bit-Betriebssysteme. Stellen Sie sicher, dass Sie ein 64-Bit-Betriebssystem verwenden.
Hast du hier alles versucht?
Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, besuchen Sie unser Forum für den technischen Support oder kontaktieren Sie uns.