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Aktualisiert: vor 2 Monaten
Artikel-ID: 28484
Relevante Spiele:

Bekannte Probleme

Ein erforderliches Programm konnte nicht ausgeführt werden. Bitte warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. Bitte starten Sie Ihren Rechner neu und versuchen Sie es dann erneut, wenn der Fehler wieder auftritt.
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Dieser Fehler tritt auf, wenn das Blizzard-Setup-Programm nach einem Update nicht ausgeführt werden kann. Dies wird gewöhnlich durch eine andere Anwendung verursacht, die das Setup-Programm daran hindert, die Spieldateien auf Ihrem Computer zu verändern. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben.

  1. Starten Sie den Computer neu, um Probleme durch im Hintergrund laufende Programme und Dienste zu beheben.
  2. Aktualisieren Sie die Treiber Ihres Systems, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
  3. Starten Sie die Blizzard Battle.net Desktop App im Administratormodus, um viele mögliche Probleme zu umgehen, die während der Installation, Aktualisierung und Ausführung von Software sowie bei der Nutzung des Netzwerks auftreten können.
  4. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  5. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.