Account gehackt
Bekannte Probleme
- Account beeinträchtigt
- Alle Gegenstände fehlen.
- Passwort geändert
Wenn du denkst, dass dein Battle.net-Account gehackt wurde, befolge die folgenden Schritte, um wieder Zugriff auf deinen Account zu erhalten und zukünftige Sicherheitslücken zu vermeiden.
- Sichere deinen Computer, damit du nicht erneut gehackt wirst, nachdem du wieder Zugriff erhalten hast.
- Sobald du deinen Computer gesichert hast, kannst du ein Ticket eröffnen, um deinen Account wiederherzustellen.
- Der Kundendienst überprüft deinen Fall und stellt den Zugriff auf deinen Account wieder her. Die folgenden Methoden, mit denen Hacker deinen Account stehlen, findest du hier.
Nachdem du deinen Fall überprüft hast, bittet dich der Kundendienst, einen Battle.net Authenticator hinzuzufügen. Der Battle.net Authenticator ist das beste Sicherheitsfeature, um deinen Battle.net Account vor Hackern zu schützen.
Wähle eine Option aus, um mehr darüber zu erfahren, wie du deinen Account vor Hackern schützen kannst.
Wiederverwendung von Benutzernamen und Passwörtern
Wenn du deine Battle.net E-Mail-Adresse und dein Passwort verwendest, um Accounts für andere Spiele und Websites zu erstellen, kann die Sicherheit all deiner Accounts gefährdet sein. Wenn ein Hacker Zugriff auf die Login-Informationen eines dieser Accounts erhält, kann er sie alle kontrollieren.
Du kannst auch alternative E-Mail-Adressen für andere Accounts verwenden. Wenn dann ein Account kompromittiert wird, bleiben deine anderen Accounts geschützt. Verwende mindestens ein anderes Passwort für jeden Account, der dieselbe E-Mail-Adresse hat.
Bösartige Websites
Einige Websites visieren die Schwachstellen deines Browsers an und installieren schädliche Software auf deinem Computer. Diese Websites sehen oft aus wie offizielle Blizzard-Websites.
Doppel - überprüfe die URL jedes Links, bevor du darauf klickst. Klicke nicht auf eine Blizzard.com- oder Battle.net-Adresse.
Die beste Verteidigung ist, sicherzustellen, dass dein Internetbrowser und deine Sicherheitssoftware immer auf dem neuesten Stand sind.
Böswillige Addons
Einige Hacker schleusen Viren und andere Malware in von Spielern erstellte Addons. Diese Programme können deine Spielinstallation stören, deinem Computer Schaden zufügen oder dich Kreditkarten- und Identitätsdiebstahl aussetzen.
Lade Addons nur von Websites herunter, denen du vertraust, und führe während der Addon-Installation keine ausführbare Datei aus. Wenn du denkst, dass ein Addon deinen Computer infiziert hat, führe sofort eine Sicherheitsüberprüfung durch und ändere dein Passwort.
Phishing
Phishing tritt auf, wenn Hacker Websites, E-Mails und die Kommunikation im Spiel nutzen, um sich als offizielle Korrespondenz mit Blizzard Entertainment darzustellen. Sie werden dich entweder dazu verleiten, deine Login-Informationen preiszugeben, oder deinen Computer mit Malware infizieren, um deine Daten zu stehlen.
Weitere Details findest du in unseren Artikeln zu verdächtigen E-Mails und Phishing im Spiel.
Gold-Verkäufer und Stufenaufstiege
Gold-Verkäufer und Stufenaufstiegsdienste stehlen oft die Accounts und Kreditkarten von Battle.net, die ihre Dienste erwerben.
Ersuche keine Stufenaufstiege und kaufe kein Gold von anderen Blizzards. Wenn du Währung gegen Gold im Spiel eintauschen möchtest, kannst du dir eine WoW-Marke kaufen.
Accountteilung
Die einfachste Form des Accountdiebstahls tritt auf, wenn du deine Login-Informationen mit einem anderen Spieler teilst. Das kann jemand sein, den du im echten Leben kennst, oder jemand, der eine Taktik namens "Social Engineering" nutzt, um dein Vertrauen zu gewinnen.
Weigere dich, deine Accountinformationen mit anderen zu teilen. Vermeide es außerdem, dich auf dem Computer einer anderen Person in deinen Account einzuloggen. Es gibt keine Garantie dafür, dass ihr Computer so sicher ist, wie er sein muss.