Kundendienst
Meine Tickets
Kontakt
Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und enthält unter Umständen Übersetzungsfehler.

BLZBNTAGT00000849

Aktualisiert: vor 1 Jahr
Artikel-ID: 30275

Bekannte Probleme

Auf einen Ordner konnte nicht zugegriffen werden. Wahrscheinlich müssen Sie sich als Administrator anmelden, um die Zugriffsrechte zu erhalten.
Fehlercode: BLZBNTAGT00000849

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der Blizzard-Updater benötigte Dateien nicht verändern konnte. Dies tritt gewöhnlich auf, wenn die betreffende Datei gesperrt oder durch eine andere Anwendung in Benutzung ist. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:

  1. Starten Sie den Computer neu, um Probleme durch im Hintergrund laufende Programme und Dienste zu beheben.
  2. Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  3. Rekonfiguriert die Ausnahmen eurer Sicherheitssoftware, um Anwendungen von Blizzard zuzulassen.
  4. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.
  2. Starten Sie ScanDisk und defragmentieren Sie Ihre Festplatte, um beschädigte Sektoren zu reparieren.
     
    Hinweis: Eine SSD sollte nicht defragmentiert werden.
  3. Reparieren Sie die Zugriffsrechte, um mögliche Zugriffskonflikte mit Anmeldemodulen zu beseitigen.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.

Click to watch this video in a web browser.