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BLZBNTAGT00001389

Aktualisiert: vor 1 Jahr
Artikel-ID: 316711

Bekannte Probleme

Ups! Sieht so aus, als ob etwas nicht mehr korrekt funktioniert. Versuchen Sie es einfach erneut.
Fehler: BLZBNTAGT00001389

Die Battle.net App konnte für die Installation oder den Patch benötigte Dateien nicht herunterladen.

  1. Schließen Sie die Battle.net App und warten Sie, bis Agent.exe aus dem Taskmanager verschwunden ist, bevor die Battle.net App erneut gestartet wird. Besteht das Problem auch weiterhin, versuchen Sie es nach einem Neustart des Computers erneut.
  2. Wenn Sie eine kabellose Internetverbindung nutzen, optimieren Sie Ihre Verbindung, um ein Verbindungsproblem als Ursache auszuschließen.
  3. Starte die Reparatur, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  4. Rekonfiguriert die Ausnahmen eurer Sicherheitssoftware, um Anwendungen von Blizzard zuzulassen.
  5. Beenden Sie im Hintergrund laufende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  6. Führe einen Scan aus, um nach möglichen Viren und Schadsoftware zu suchen und diese zu entfernen.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Reparieren Sie die Zugriffsrechte, um mögliche Zugriffskonflikte mit Anmeldemodulen zu beseitigen.
  2. Löschen Sie das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.

Alles ausprobiert?

Wenn die hier aufgeführten Schritte das Problem nicht lösen, besuchen Sie bitte das Forum des technischen Kundendienst oder kontaktieren Sie uns direkt.

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