Wenn Sie in einem Blizzard-Spiel Probleme mit dem Sound (zum Beispiel abgehackter, zu lauter oder gar kein Ton) haben, führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer eingeschaltet und korrekt mit Ihrem Computer verbunden sind. Wenden Sie sich für genauere Anweisungen an den Hersteller Ihres Computers.
  2. Versuchen Sie andere Audiokabel, um herauszufinden, ob ein Kabel oder ein Verbindungsstück kaputt ist.
  3. Der Sound Ihrer Lautsprecher kann umgeleitet werden, wenn Sie Kopfhörer angeschlossen haben. Entfernen Sie Ihre Kopfhörer, um dieses Problem zu beheben.
  4. Kontrollieren Sie Ihre Systemlautstärke, indem Sie auf das Lautstärke-Symbol in Ihrer Windows-Taskleiste klicken (neben der Uhr). Stellen Sie sicher, dass alle Lautstärkeregler richtig eingestellt sind und nicht Stumm oder Alle stumm aktiviert ist.
  5. Kontrollieren Sie Ihre Audioeinstellungen im Optionsmenü des Spiels. Stellen Sie sicher, dass Musik aktivieren und Sound aktivieren markiert sind, die Gesamtlautstärke richtig eingestellt ist und Ihr Ausgabegerät, Ihre Lautsprechereinstellungen, Soundqualität und Ihr Audiokanal korrekt sind.
    Hinweis: Höhere Qualitätseinstellungen ergeben einen besseren Klang, dies kann jedoch die Performance beeinträchtigen.
  6. Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem, damit mögliche Kompatibilitätsprobleme behoben werden.
  7. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  8. Setzen Sie Ihre Benutzeroberfläche zurück, um sicherzustellen, dass Ihre Dateien und Addons nicht beschädigt sind.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Soundprobleme können auftreten, wenn Sie das Spiel im Kompatibilitätsmodus spielen. Kompatibilitätsmodus deaktivieren.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Standardkommunikationsgerät richtig eingestellt ist.
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärke-Symbol in Ihrer Windows-Taskleiste (neben der Uhr).
    • Klicken Sie auf Wiedergabegeräte.
    • Wählen Sie Ihr bevorzugtes Gerät und klicken Sie auf Als Standard.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.