Spielinstallation oder Update hängt mit 0 B/s

Aktualisiert: vor 5 Tagen
Artikel-ID: 56618

Bekannte Probleme

Das Update startet, allerdings bleibt der Installationsbalken bei 0 B/s hängen.

Wenn in deiner Region derzeit Wartungsarbeiten durchgeführt werden oder ein Patch veröffentlicht wurde, könnte ein allgemeines Problem vorliegen, welches alle Spieler betrifft. Überprüfe daher zuerst die neuesten Meldungen auf BlizzardCSEU_DE oder die entsprechenden Foren hinsichtlich Meldungen zu bekannten Störungen.

Probleme dieser Art werden üblicherweise durch ein Verbindungsproblem verursacht oder gehen auf Programme zurück, die den Abschluss eines Updates verhindern können. Mit den folgenden Schritten können die häufigsten Ursachen dafür beseitigt werden.

  1. Deaktiviere oder deinstalliere vorübergehend Sicherheitsprogramme, da diese das Loginmodul als Bedrohung einstufen könnten.
  2. Setze Router und Switches zurück, da diese überlastet sein könnten.
  3. Erstelle einen neuen Administratoraccount, um Probleme mit Berechtigungen zu beseitigen.
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere und installiere das Spiel neu.
  5. Probiere aus, ob die Verwendung eines anderen Netzwerks dein Problem behebt. Ist dies der Fall, kontaktiere bitte den Administrator oder deinen Internetanbieter, um dieses Problem weiter untersuchen zu lassen.

Alles ausprobiert?

Wenn diese Schritte dein Problem nicht lösen konnten, besuche bitte die Foren des technischen Kundendienst oder kontaktiere uns direkt.