Bekannte Probleme
- Ich möchte mein Land/Region ändern.
- Ich bin in ein anderes Land/Region gezogen.
- Ich habe bei der Erstellung meines Battle.net-Accounts das falsche Land/Region angegeben.
Das Land oder Region deines Battle.net-Accounts kann über die Funktion zur Änderung des registrierten Landes geändert werden. Steht diese Funktion nicht zur Verfügung, übermittle uns bitte das lesbare Bild einer Rechnung, auf der Name und die neue Adresse des Accountinhabers zu sehen ist.
Zum Wechsel des Landes darf das Restguthaben des Accounts nicht mehr als 20 Euro betragen, Beträge darüber hinaus können beim Wechsel verlorengehen. Der Kundendienst kann Battle.net-Guthaben nicht von einer Währung in eine andere übertragen.
Aufgrund einer nationalen Ausweispflicht kann für Accounts, die außerhalb von Korea erstellt wurden, das Land nicht nachträglich zu Korea geändert werden. Für diese Region muss ein neuer Battle.net-Account erstellt werden.
Für Accounts, die außerhalb von Festlandchina erstellt wurden, kann das Land nicht nachträglich zu Festlandchina geändert werden. In Festlandchina ansässige Benutzer müssen einen neuen Battle.net-Account in dieser Region erstellen oder den Kundendienst in dieser Region kontaktieren, um einen bestehenden Account wiederherzustellen. Spielaccounts oder Spieldaten können vom Kundendienst nicht zwischen Regionen übertragen werden.
Wird das Land während der Teilnahme an einer geschlossenen Alpha oder Beta geändert, geht der Fortschritt verloren, bis Global Play für das Spiel aktiviert wird. Findet für das neue Land kein Betatest statt, kann der Zugang zur Beta ebenfalls verlorengehen.
Hinweis: Region im Kontext dieses Artikels bezieht sich nicht auf die Region deines Battle.net- oder World of Warcraft-Accounts, sondern auf die Region in der du gegenwärtig ansässig bist.